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基本信息
- 年度： 2008
- 獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng)：服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)
- 獎(jiǎng)項(xiàng)類(lèi)別： 服務(wù)創(chuàng)新
- 單位名稱(chēng)（全稱(chēng)）：遼寧省人民政府
- 類(lèi)型： 省級(jí)
- 網(wǎng)址：http://www.ln.gov.cn
獲獎(jiǎng)理由
秉承高效的服務(wù)宗旨和便民、利民、為民的服務(wù)理念，改版后的遼寧省政府門(mén)戶網(wǎng)站以用戶為中心構(gòu)建了在線服務(wù)體系。增設(shè)了“辦事大廳”欄目，欄目結(jié)合用戶需求提供了服務(wù)導(dǎo)航，形成了“辦事部門(mén)”、“辦事主體”（個(gè)人、企業(yè)）、“辦事地區(qū)”三位一體的辦事系統(tǒng)，把涉及審批、服務(wù)的66個(gè)部門(mén)全部集中到辦事大廳，統(tǒng)一受理服務(wù)事項(xiàng)，同時(shí)，還針對(duì)不同的用戶對(duì)象提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)。其中“辦事地區(qū)”整合了遼寧省各地區(qū)的辦事資源，公布了各地區(qū)的網(wǎng)上辦事“服務(wù)事項(xiàng)”、“辦事流程”、“表格下載”、“在線查詢(xún)”及“在線受理數(shù)量”，使各項(xiàng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)一目了然，了解各地區(qū)辦事情況，便于用戶按圖索驥，尋找適合自己的辦事地區(qū)，較大程度的方便了用戶。對(duì)辦事服務(wù)的整合也實(shí)現(xiàn)了“前臺(tái)一口受理、后臺(tái)協(xié)同辦理”在線辦理模式，突顯了遼寧省政府網(wǎng)站辦事高效的服務(wù)宗旨。
