在這個充滿變革的時代，關(guān)于中國SaaS產(chǎn)業(yè)的未來方向、變革趨勢以及即將出現(xiàn)的“變化”的答案正在被揭曉。

瀟灑太湖岸，淡佇洞庭山。11月17日至19日，備受矚目的2023年中國SaaS大會在美麗的蘇州太湖隆重召開。本次大會以“嬗變 - Change for all”為主題，不僅深入探討了中國SaaS產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新趨勢和未來發(fā)展路徑，還為全行業(yè)提供了一個高端的思想碰撞和經(jīng)驗分享平臺。

大會吸引了中國SaaS行業(yè)的頂尖企業(yè)和重量級領(lǐng) 袖，圍繞產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展和技術(shù)變革等關(guān)鍵話題進(jìn)行了深入的交流和探討。作為中國SaaS產(chǎn)業(yè)的領(lǐng) 軍者，用友受到主辦方的盛大邀請，用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京、用友網(wǎng)絡(luò)高級副總裁 EBG總裁徐洋、用友網(wǎng)絡(luò)副總裁 集團(tuán)客戶成功部總經(jīng)理 畢思建、用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁 YonSuite營銷中心總經(jīng)理 張磊出席了此次盛會，為現(xiàn)場嘉賓帶來寶貴的行業(yè)經(jīng)驗，同時也展示了用友在業(yè)界絕對的領(lǐng)軍地位和持續(xù)創(chuàng)新的能力。

行業(yè)化經(jīng)營背后的戰(zhàn)略思考

在2023年中國SaaS大會的主舞臺上，用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京發(fā)表了主題為《行業(yè)化經(jīng)營背后的戰(zhàn)略思考》的精彩演講。

王文京表示，用友YonSuite作為全球領(lǐng) 先的成長型企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新平臺，自產(chǎn)品上市以來持續(xù)實現(xiàn)了高增長，這一勢頭還在進(jìn)一步增強(qiáng)，充分證明了中國SaaS發(fā)展的廣闊前景。

另外，他強(qiáng)調(diào)：要促進(jìn)SaaS行業(yè)高效、高質(zhì)量的發(fā)展，需要回歸理性的發(fā)展模式，實現(xiàn)連接的開放化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化，共同構(gòu)建合理的產(chǎn)品服務(wù)價值。這是中國SaaS行業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展的一個重要方面，同時也能協(xié)同生態(tài)，為客戶提供更領(lǐng) 先的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)！

用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京

用友YonSuite持續(xù)引領(lǐng)SaaS產(chǎn)業(yè)

用友網(wǎng)絡(luò)高級副總裁 EBG總裁徐洋接受媒體專訪，闡釋了用友YonSuite如何以平臺化、生態(tài)化、智能化的能力引領(lǐng)中國SaaS產(chǎn)業(yè)。

徐洋指出，SaaS行業(yè)化，場景是很好的切入點。企業(yè)客戶需要一體化的專業(yè)服務(wù)，單一SaaS廠商很難全面覆蓋，因此我們要融合更多的生態(tài)伙伴，形成生態(tài)聯(lián)合體，共同為客戶提供一體化場景解決方案。

SaaS模式下，企業(yè)的個性化需求，需要廠商打造更強(qiáng)大的平臺生態(tài)能力，從產(chǎn)品端具備更強(qiáng)的可配置性和靈活的業(yè)務(wù)支持。用友作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)領(lǐng) 導(dǎo)廠商，依托強(qiáng)大的BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺，攜手生態(tài)伙伴，共同為客戶提供豐富的場景解決方案，助力企業(yè)更好地數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

新環(huán)境，SaaS增長的新模型

用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁YonSuite營銷中心總經(jīng)理張磊在大師舞臺為現(xiàn)場嘉賓分享了《新環(huán)境，SaaS增長的新模型》主題演講。

張磊表示，在后疫情時代，SaaS產(chǎn)業(yè)預(yù)計將實現(xiàn)觸底反彈，重回增長區(qū)間。面對這一挑戰(zhàn)，成長型企業(yè)的關(guān)注點正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，市場需求也隨之改變。SaaS增長模式正在從單一領(lǐng)域服務(wù)轉(zhuǎn)向多領(lǐng)域、平臺型服務(wù)。

用友YonSuite成長型企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新平臺正在引領(lǐng)這一產(chǎn)業(yè)變革，以先進(jìn)的技術(shù)、場景與理念，通過提供純公有云全場景服務(wù)，構(gòu)建一站式云服務(wù)平臺，推動公有云訂閱模式，實現(xiàn)云優(yōu)先，從而加速企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

張磊還提到，用友不僅聚焦于國內(nèi)市場，還在積極拓展全球SaaS服務(wù)，探索新的增量市場。通過融和共生全球規(guī)模的生態(tài)體系，推動SaaS產(chǎn)業(yè)的整體繁榮和發(fā)展。

精進(jìn)客戶成功，重構(gòu)客戶增長

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、集團(tuán)客戶成功部總經(jīng)理畢思建在《精進(jìn)客戶成功，重構(gòu)客戶增長》的分享中，向參會嘉賓展示了如何構(gòu)建高效的客戶成功系統(tǒng)。

畢思建結(jié)合用友35年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，強(qiáng)調(diào)一切服務(wù)都應(yīng)基于創(chuàng)造客戶價值。他詳細(xì)介紹了用友客戶成功價值的四個層級，并展示了如何幫助客戶實現(xiàn)可持續(xù)、高增長、高盈利的目標(biāo)。

畢思建還特別強(qiáng)調(diào)，數(shù)智化技術(shù)是提高客戶成功人效的重要策略，在SaaS的高增長模式下，建立一個基于有價值的、長期的客戶關(guān)系至關(guān)重要。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動和智能運營，可以實現(xiàn)客戶服務(wù)旅程的全流程在線化，提升業(yè)務(wù)流程和組織效能。

在大會的現(xiàn)場，用友YonSuite的展示區(qū)成為了焦點，吸引了眾多行業(yè)嘉賓紛紛駐足交流，展現(xiàn)了YonSuite在行業(yè)中的吸引力和影響力。

在這個數(shù)智化轉(zhuǎn)型的時代，用友不僅是中國SaaS產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)者，更是全球企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要伙伴。用友將繼續(xù)引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)變革，攜手廣大SaaS行業(yè)同行者，共同推動整個產(chǎn)業(yè)的繁榮，為企業(yè)帶來更加全面和高效的數(shù)智化轉(zhuǎn)型解決方案。