走進(jìn)萬(wàn)州區(qū)行政審批服務(wù)大廳，辦事指南一目了然，所有程序全部公開(kāi)，便民措施一應(yīng)俱全。

　　區(qū)行政審批大廳依托政府門(mén)戶網(wǎng)站,推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)。開(kāi)設(shè)政務(wù)信息、政務(wù)公開(kāi)等專(zhuān)欄，內(nèi)容涵蓋法規(guī)規(guī)章、政府文件、辦事指南等政務(wù)信息資源；利用電子信箱，接收群眾來(lái)信，收集群眾意見(jiàn)建議；建立留言板（BBS），收集群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；堅(jiān)持運(yùn)行電子監(jiān)控系統(tǒng)，在一定范圍內(nèi)公開(kāi)辦事場(chǎng)所，建立了網(wǎng)上監(jiān)控和查詢系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)事項(xiàng)的進(jìn)度和時(shí)效面向全社會(huì)公開(kāi)；建立政務(wù)信息公開(kāi)查詢窗口，設(shè)置觸摸屏，印制服務(wù)指南，為群眾提供更直觀的服務(wù)。

　　據(jù)區(qū)行政審批服務(wù)大廳管委辦負(fù)責(zé)人介紹，目前已對(duì)全區(qū)50個(gè)部門(mén)的行政審批項(xiàng)目683個(gè)，行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目217個(gè)進(jìn)行了系統(tǒng)清理，對(duì)審批服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)、申報(bào)材料、申報(bào)條件、審批程序、法律依據(jù)、法定時(shí)限、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、承辦人等內(nèi)容，面向社會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)。重點(diǎn)從信息公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度，編制《政務(wù)公開(kāi)目錄》，使政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確，從而保證了群眾知情權(quán)，為實(shí)施有效監(jiān)督提供了條件，拆掉了干部群眾間的“隔心墻”，架起了政府服務(wù)部門(mén)與人民群眾之間的“連心橋”。

　　此外，為建立與政務(wù)公開(kāi)相適應(yīng)的高效廉潔的運(yùn)行機(jī)制，形成完善的政務(wù)公開(kāi)制度規(guī)范，管委辦在原有的工作機(jī)制和制度規(guī)范上作了相應(yīng)的調(diào)整，加大了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制的工作力度。把制度建設(shè)貫穿于推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等制度，并匯編成冊(cè)下發(fā)到每位工作人員手中。同時(shí)還在大廳設(shè)立了群眾意見(jiàn)箱，公開(kāi)了群眾投訴舉報(bào)電話，定期不定期開(kāi)展評(píng)議活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取群眾的建議意見(jiàn)，自覺(jué)接受群眾和輿論的監(jiān)督，真正形成一個(gè)群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、系統(tǒng)監(jiān)督，全方位、多層次、強(qiáng)有力的監(jiān)督制約互動(dòng)體系。