2010年，網(wǎng)事紛繁復雜，網(wǎng)絡熱點事件頻頻出現(xiàn)。網(wǎng)評“最幽默政府網(wǎng)站”、網(wǎng)曝“醫(yī)藥回扣清單”、網(wǎng)現(xiàn)“天價微博”等接連引發(fā)網(wǎng)絡“圍觀”、網(wǎng)民熱議，各地各部門積極迅速予以“回應”。“回應”成為網(wǎng)絡問政領域的熱頻詞。“積極回應”現(xiàn)象的出現(xiàn)，是在互聯(lián)網(wǎng)新媒體迅速發(fā)展、對政治經(jīng)濟社會生活各領域影響急速擴大的新形勢下，各地各部門積極轉變執(zhí)政方式的具體體現(xiàn)。而政府部門如何更加及時回應網(wǎng)絡民意已經(jīng)成為了一個新課題。

　　網(wǎng)友建言：及時回應民意應成“下意識動作”

　　網(wǎng)友“薩達”：公權部門的及時回應應成普遍下意識動作。特別在民意需要引導的時候，及時回應民意即及時掌握輿論主動權，及時形成權力與民意的良好互動。如果等到“路邊社”消息泛濫開來再來回應，可能就不是回應的問題而是“救火”的問題了。

　　網(wǎng)友“艾絲凡”：成熟的政府要及時回應各種傳言，該證實就證實，該證偽就證偽。

　　網(wǎng)友“歐盟”：準確、及時回復是暢通網(wǎng)絡民意的金橋。這座金橋架設好了，將轉網(wǎng)絡力量為前進動力，促進工作、提高效能，釋放出“了解民情、匯聚民智”的巨大能量。

　　網(wǎng)友“姑娘”：網(wǎng)絡民意是現(xiàn)實民意在網(wǎng)絡空間的具體映射,具有更強于實體民意表達的張力,決定了政府必須積極主動地回應網(wǎng)絡民意：及時表態(tài)，澄清真相，引導民意。關注民生，制定政策，疏導民意。

　　網(wǎng)友“肅靜”：工作出現(xiàn)紕漏在所難免，重要的是發(fā)現(xiàn)問題后能否及時糾正、改進。當前一些突出的社會矛盾，既與政府有關部門和公共服務行業(yè)工作不到位有關，更與這些部門和行業(yè)漠然對待群眾意見、工作推諉扯皮有關。建設和諧社會，政府各部門和公共服務行業(yè)責任重大。充分尊重民意，及時回應群眾呼聲，努力查堵工作疏漏，各級政府和行業(yè)就能不斷進步，社會就能少一些矛盾，多幾分和諧。

　　網(wǎng)友“賭”：回應群眾的關切和期待，是時代的要求。黨的建設改革創(chuàng)新“圍繞中心、服務大局”從來都不是抽象的，群眾關心什么、關注什么、渴盼什么，應當也必須成為黨的建設改革創(chuàng)新的出發(fā)點和著力點。當然，在一個“人人都有麥克風”的時代，僅有回應還遠遠不夠。加強對民意的收集、研判和處置，更為重要。

　　網(wǎng)友期待：回應民意應成常態(tài)，形成長效

　　網(wǎng)友“感冒”：回應群眾的關切和期待，須成工作常態(tài)，必須建章立制、形成長效。

　　網(wǎng)友“愛上獨孤”：網(wǎng)絡民意表達助推政府執(zhí)政能力提高，應該珍視政府與網(wǎng)絡民意的良性互動。

　　網(wǎng)友“德川家康”：政府應該利用手機、網(wǎng)絡采集民意，借助信息化平臺，能最大限度采集民意，在社會分化加快的背景下，準確把握不同群體的訴求，及時回應民意，提高民意認同基礎。

　　網(wǎng)友“杯具”：政府部門要拓寬社情民意表達渠道,建立健全社會熱點跟蹤機制,及時回應群眾呼聲,增強公開的針對性。

　　網(wǎng)友“公報”：政府部門善用微博問政是切實踐行“執(zhí)政為民”理念的有力武器，是發(fā)揮政治參與促進社會穩(wěn)定功能的有效途徑。如果能有效利用官方微博、名人微博的平臺，及時對市民意見進行回應，就有可能建立起一種全新的民意集納管道，使政府決策能更符合民生需要，服務質量能獲得更迅速反饋。