廣州市政府官方微博“@中國廣州發(fā)布”將于今天(12月19日)正式上線。隨同一起亮相的還有廣州市政府新聞辦等廣州20多個(gè)市局單位的官方微博。筆者留意到,雖然這一微博尚未正式閃亮登場,但自消息披露至18日的短短幾天里,就吸引了26000多名粉絲關(guān)注,公眾的厚望已經(jīng)呈現(xiàn)。

  然而,眾多本地博友對“@中國廣州發(fā)布”提出諸多期待,有的甚至流露出“不看好”的情緒。如:“會(huì)刪評論不?”“不知政府微博上線之后,會(huì)有什么樣的雅量?”“這么多官方發(fā)布,看誰能堅(jiān)持到最后?”還有網(wǎng)友疑惑的是,物價(jià)局、教育局、社保局等跟民生息息相關(guān)的市局單位為什么還不快快上線?

  公眾對政府開通微博群之舉的誠意的“老不信”,雖然眼前還只能說有杞人憂天之嫌,但這種情緒的流露也并非空穴來風(fēng)。其最好的佐證就是不少政府部門官方網(wǎng)站形同虛設(shè)的現(xiàn)實(shí)。日前媒體披露,廣州近三成政府部門網(wǎng)站成擺設(shè),其中內(nèi)容陳舊,有些甚至5年未更新。不少網(wǎng)站存在沒有公布各部門的熱線電話,部分已公布的電話號(hào)碼存在上班時(shí)間無人接聽、空號(hào)甚至變成住宅電話等怪象。

  在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,微博尚未風(fēng)生水起之前,政府部門官方網(wǎng)站早已成為市民了解政務(wù)及官民互動(dòng)的重要窗口,被寄予厚望。從官網(wǎng)開通的時(shí)間和數(shù)量上,廣州一度領(lǐng)先,但如今的現(xiàn)實(shí)卻如此令人失望。市民對政府部門網(wǎng)站的怪象“難以明白”,難怪懷疑“官網(wǎng)都沒人打理,微博又能怎樣?”

  無疑,由于微博以時(shí)效為生命力的特點(diǎn),而且傳播面更廣,影響力更大,較之官方網(wǎng)站打理起來更需要快速??梢栽O(shè)想,如果政府部門官方微博與網(wǎng)站一樣成為“僵尸”,或者三天打魚兩天曬網(wǎng),網(wǎng)友所說的“上來挨罵”就不可避免,最終只能是自討苦吃。

  開弓沒有回頭箭。隨著“@中國廣州發(fā)布”登場亮相,其人氣之旺可以料想,考驗(yàn)也將隨之而來。要使政府部門微博“活”起來,誠意與膽識(shí)首當(dāng)其沖。刪不刪網(wǎng)友的評論,能不能杜絕“五毛黨”,最能檢驗(yàn)其“雅量”的大小。倘若不能摒棄過往一些“草木皆兵”的做法,去不掉網(wǎng)絡(luò)的“潔癖病”,勢必難逃網(wǎng)民“一票否決”的命運(yùn)。

  尤其是,政務(wù)微博代表的是“官方聲音”與部門形象,如何回應(yīng)市民的質(zhì)疑發(fā)問也是堪稱微博生死攸關(guān)的大問題。我們見到的已經(jīng)開通的政務(wù)微博,不少只會(huì)“賣萌”,打官腔忽悠百姓,卻學(xué)不會(huì)回復(fù)市民的“@”。更甚者,如“廣州交警V”直斥市民“亂吠”,事后卻歸于“民警個(gè)人所發(fā)”不了了之。如此把政務(wù)微博當(dāng)兒戲玩玩而已,不僅勞民傷財(cái),而且嚴(yán)重?fù)p傷政府部門的公信力。

  顯而易見,對于各個(gè)部門微博的管理,需要有相關(guān)的制度規(guī)定加以規(guī)范。比如一些政府網(wǎng)站“沉睡”多時(shí)失去存在的意義而無人干涉,只有由各局“自行掌握”,造成資源的浪費(fèi),而被曝光之后負(fù)有管理職責(zé)的上級(jí)部門只能“督促解決”,這顯然沒有強(qiáng)制性,失去監(jiān)管應(yīng)有的效力。這樣的教訓(xùn)需要微博上線時(shí)加以汲取,具體的配套管理規(guī)定及責(zé)任追究不可或缺。

  在“@中國廣州發(fā)布”上線之時(shí),先將可以預(yù)想的相關(guān)問題提出來,并非蓄意潑點(diǎn)冷水。我們高興見到政府與時(shí)俱進(jìn)的積極之舉,當(dāng)然更加期望微博群登場的驚艷四座,且持之以恒,四季常青,不會(huì)重蹈政府網(wǎng)站的覆轍。如能如此,才是一件大好事,而不是讓市民空歡喜一場。

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