昨日（11日），記者獲悉，內蒙古民政廳日前印發(fā)了《關于進一步提升12349信息平臺政務服務能力的通知》(以下簡稱《通知》)?！锻ㄖ访鞔_，各地區(qū)要加快提升12349民政公益服務熱線的服務能力，盡快增加政務服務功能，開展各項民政業(yè)務的政策解讀、業(yè)務咨詢、辦事指南、表格下載、舉報投訴等服務。

　　《通知》明確，按照國務院、自治區(qū)政府推進“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求，去年自治區(qū)民政廳制定了《關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”工作的指導意見》，提出全面推進12349民政公益服務熱線的應用，豐富服務內容，擴展服務范圍，增加網(wǎng)上辦事、留言咨詢、便民查詢服務等功能，強化公共事務服務能力。

　　12349為老服務平臺自2013年開始建設，目前已覆蓋11個盟市63個旗縣區(qū)，服務內容主要是針對老年人的項目，開展的項目以緊急救援、日常照料、醫(yī)療保健、康復護理、精神慰藉、維修服務為主，政務服務內容和家庭教育、小飯桌、上學接送等面向全體居民的服務內容相對較少，在新的形勢下，現(xiàn)有的服務理念、服務范圍急需拓展。

　　自治區(qū)民政局要求，各盟市要于11月底前，將當?shù)?2349為老服務中心開展政務服務的情況形成書面材料，上報自治區(qū)民政廳。