滕州6月3日訊　“這條路從南至北全程公交太少！”“廁所臭氣熏天，該誰(shuí)來(lái)管？”過(guò)去，滕州老百姓在生活中碰到難處，找有關(guān)部門。如今，人們發(fā)現(xiàn)，直接上“中國(guó)滕州”網(wǎng)給“市長(zhǎng)信箱”說(shuō)，問(wèn)題往往解決得既快又好。

　　今早8點(diǎn)，像往常一樣，滕州市信息產(chǎn)業(yè)局信息資源科的孟防震提前來(lái)到辦公室，初步分理“市長(zhǎng)信箱”傳來(lái)的信件。共收到16封新的來(lái)信，經(jīng)與寫(xiě)信人聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)其中8封有效，他通過(guò)電子政務(wù)系統(tǒng)按內(nèi)容分別轉(zhuǎn)交市委、市政府辦公室督查室。提示信息會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在相關(guān)部門人員的手機(jī)上，再由他們負(fù)責(zé)把信分別轉(zhuǎn)到具體辦事部門“落地”。以上流程均通過(guò)辦公內(nèi)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，處理進(jìn)度則在外網(wǎng)可查。

　　滕州市信息產(chǎn)業(yè)局局長(zhǎng)段修進(jìn)說(shuō)：“我們把信箱設(shè)計(jì)成一口受理，老百姓有事只管說(shuō)，不用操心該誰(shuí)辦?！?/p>

　　滕州市政府辦公室負(fù)責(zé)信件的轉(zhuǎn)辦和督辦。該辦副主任楊其朝介紹，去年11月開(kāi)通至今，“市長(zhǎng)信箱”共受理群眾來(lái)信2632件，其中有效信件1486件，已經(jīng)辦結(jié)1036件，基本做到了件件有落實(shí)、事事有回音。

　　浦東花園居民羅小讓家住頂層，曾經(jīng)為自來(lái)水水壓過(guò)低而煩惱。他試著給“市長(zhǎng)信箱”寫(xiě)了一封信，只過(guò)了三四天，有關(guān)部門就找他了解情況，一個(gè)月后，供水管道改造增壓完成，問(wèn)題解決。此后他又一連兩次給“市長(zhǎng)信箱”寫(xiě)信，建議在某路口設(shè)紅綠燈、在公交車上增加溫馨提示，都得到了滿意答復(fù)?！拔矣X(jué)得自己就像個(gè)人大代表！”羅小讓驕傲地說(shuō)。

　　“從集中反映生活中的難題，到踴躍為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建言獻(xiàn)策，這是一個(gè)可喜的變化。”滕州市副市長(zhǎng)劉中波說(shuō)，市委、市政府把“市長(zhǎng)信箱”作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代暢通訴求渠道、化解社會(huì)矛盾、構(gòu)建和諧社會(huì)的手段來(lái)看待。

　　在“中國(guó)滕州”網(wǎng)首頁(yè)的顯著位置，“市長(zhǎng)信箱”與“政府信息公開(kāi)目錄”、“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”、“建議征集”等欄目相輔相成，共同架起網(wǎng)上“親民線”。在省信息辦2006年和2007年組織的政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中，該網(wǎng)站連續(xù)兩次獲得縣級(jí)第一名，并連續(xù)兩年進(jìn)入全國(guó)政府網(wǎng)站縣級(jí)五強(qiáng)，也為滕州打造了一張亮麗的城市“網(wǎng)絡(luò)名片”。

　　省信息產(chǎn)業(yè)廳副廳長(zhǎng)楊少軍表示，在即將展開(kāi)的2008年政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中，與公眾聯(lián)系緊密的指標(biāo)內(nèi)容，將占更大的權(quán)重。