自2016年10月樂山正式啟動“政務(wù)服務(wù)國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點”項目以來,經(jīng)過不懈努力,樂山取得了6項地方標(biāo)準(zhǔn)和500余項內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)等試點成果,并且6項政務(wù)服務(wù)區(qū)域性地方標(biāo)準(zhǔn)1月25日起正式實施。
據(jù)了解,6項區(qū)域性地方標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容包括《“一窗受理”服務(wù)規(guī)范》、《四級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)范》、《行政許可事項辦事指南編制規(guī)范》、《政務(wù)大廳服務(wù)中心管理和服務(wù)規(guī)范》、《政務(wù)服務(wù)中心電子監(jiān)察工作規(guī)范》、《政務(wù)服務(wù)民情訪調(diào)與監(jiān)督規(guī)范》。地方標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實施,旨在推動樂山“市、縣、鄉(xiāng)、村”四級政務(wù)服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),加快打造全省“程序最簡、辦事最快、服務(wù)最優(yōu)”的一流服務(wù)環(huán)境,提供有力遵循,并將發(fā)揮積極有效的引領(lǐng)作用。
6項區(qū)域性地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后,樂山市政務(wù)中心將重點抓好標(biāo)準(zhǔn)的宣傳培訓(xùn),建立起以市政務(wù)服務(wù)中心為引領(lǐng),重點縣、鄉(xiāng)、村為試點帶動的標(biāo)準(zhǔn)化試點實施機(jī)制,確保標(biāo)準(zhǔn)化試點成果迅速在樂山全市四級政務(wù)服務(wù)窗口落實落地。借此契機(jī),探索建立一套用標(biāo)準(zhǔn)管人、標(biāo)準(zhǔn)管事、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為的樂山政務(wù)服務(wù)地方品牌,全面提升樂山政務(wù)服務(wù)水平,構(gòu)建良好的營商環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感。


