背景：今年，伊寧市經(jīng)濟社會建設投資160億元，涉及264個城建、民生等各領域項目，是歷年來投資項目最多、投資額度最大的一年。為改善投資發(fā)展軟環(huán)境，依托伊犁州行政服務中心綜合平臺，拓展延伸精細化、專業(yè)化的行政審批服務，2月份，伊寧市設立了重點項目行政審批服務大廳。

　　伊寧市重點項目行政審批服務大廳和2009年建設的綜合電子監(jiān)察系統(tǒng)“攜手”，提高職能部門的辦事效率和服務質量，助力項目建設、經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧，同時展現(xiàn)服務型政府。

　　12月22日，天氣很冷，設立于伊寧市委辦公樓西面的重點項目行政審批服務大廳里一些人在咨詢，一些人在遞交材料或者填寫表格，辦理相關手續(xù)。一位工作人員說，項目應該上馬的早就上馬了，現(xiàn)在是冬季加年末，來辦理審批事項的人員較春季、夏季要少。

　　重點項目行政審批服務大廳四周懸掛著發(fā)改委、規(guī)劃局、國土局等部門的指示牌，大廳匯集了5家與重點項目審批密切相關的職能部門和6家需要配合完成審批工作部門的服務窗口，共有30名業(yè)務人員承擔綜合服務業(yè)務。他們要做到審批業(yè)務原則上不出大廳，后臺審查事項內(nèi)部自行流轉，上級審批事項全程協(xié)辦，實現(xiàn)審批大廳接業(yè)務、大廳出結果。

　　工作人員解釋，審批工作通過運用串并聯(lián)結合審批機制，采取現(xiàn)場聯(lián)合踏勘預審制、聯(lián)審會議協(xié)調審查制、審批容缺制、項目審批、服務質量據(jù)實考核制，審批時間從以往的342個工作日縮短至137個工作日，項目審批環(huán)節(jié)從以往的23個減少到10個，審批報件也有大量壓縮。

　　從投入使用到目前，重點項目行政審批服務大廳共計受理辦結各類行政審批服務事項590件，接待來人來電咨詢700余人次，100%實現(xiàn)了在承諾時限內(nèi)辦結。

　　正在辦理業(yè)務的一位企業(yè)負責人評價：重點項目行政審批服務大廳便捷、高效的辦事效率和廉潔、優(yōu)質的服務質量讓他很樂意在伊寧市投資。

　　集服務和監(jiān)督為一體的伊寧市綜合電子監(jiān)察系統(tǒng)輻射81個單位和部門，實現(xiàn)服務、審批、監(jiān)管、預警四項功能。今年，針對行政審批系統(tǒng)受理業(yè)務44417筆，已累計發(fā)出預警209次，發(fā)出黃牌206張，發(fā)出紅牌161張。

　　政府電子政務辦公室及時把政府決策程序、服務程序、辦事方法、結果等向社會公開，接受人民群眾的監(jiān)督。截至目前，伊寧政務門戶網(wǎng)共發(fā)布各類信息19385條，制作專題15個，書記信箱收到來件660條，市長信箱收到來件360條，網(wǎng)站累計訪問量達1200萬人次。