為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院國(guó)辦函〔2011〕99號(hào)和工信部聯(lián)信〔2011〕455號(hào)文件精神，進(jìn)一步了解我省依托電子政務(wù)平臺(tái)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作進(jìn)展情況和存在問(wèn)題，國(guó)家工業(yè)和信息化部電子政務(wù)處處長(zhǎng)章曉杭于2013年1月11日上午，在市政務(wù)服務(wù)中心會(huì)議室召開(kāi)依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)縣級(jí)政府政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作調(diào)研指導(dǎo)會(huì)議。協(xié)同調(diào)研的有省紀(jì)委監(jiān)察廳效能室主任周靈均，省工業(yè)和信息化廳信息化推進(jìn)處處長(zhǎng)稅軍，省工業(yè)和信息化廳信息化推進(jìn)處調(diào)研員吳成，省黨政信息中心主任陳國(guó)庚。我市紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察局局長(zhǎng)蔡冰晶，市政府辦副主任、政務(wù)服務(wù)中心主任馮禮森，市工業(yè)和科技信息產(chǎn)業(yè)局局長(zhǎng)黃志鵬等領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。

　　會(huì)議由市工業(yè)和科技信息產(chǎn)業(yè)局局長(zhǎng)黃志鵬主持，會(huì)上，省工業(yè)和信息化廳信息化推進(jìn)處調(diào)研員吳成匯報(bào)了美蘭、屯昌及我市依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)縣級(jí)政府政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作進(jìn)展情況，并介紹了海南省大統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)和頂層設(shè)計(jì)思路。國(guó)家工業(yè)和信息化部電子政務(wù)處處長(zhǎng)章曉杭先后向我市政務(wù)服務(wù)中心、紀(jì)委(監(jiān)察局)、工信局了解了行政服務(wù)事項(xiàng)、便民事項(xiàng)，電子監(jiān)察系統(tǒng)，便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，行政審批系統(tǒng)，政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)及我市財(cái)政收入等相關(guān)情況。

　　國(guó)家工業(yè)和信息化部電子政務(wù)處處長(zhǎng)章曉杭充分肯定和贊揚(yáng)了我市依托電子政務(wù)平臺(tái)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作，并做指導(dǎo)性點(diǎn)評(píng)，指出我市政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作的亮點(diǎn)和不足：1、這項(xiàng)工作的宗旨是：便民服務(wù);2、在萬(wàn)寧市財(cái)政收入不富裕的情況下，能合理投入資金完成當(dāng)前便民服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)配置相應(yīng)的辦公設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了花較少的資金投入建設(shè)較全面的便民服務(wù)點(diǎn)和為民辦實(shí)事的效果;3、對(duì)象三更羅鎮(zhèn)這樣周邊交通條件及通信基礎(chǔ)差、固定電話及ADSL網(wǎng)絡(luò)無(wú)法到達(dá)的邊遠(yuǎn)少數(shù)民族山區(qū)，能使用先進(jìn)的3G無(wú)線上網(wǎng)卡解決便民服務(wù)點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題，既方便了邊遠(yuǎn)山區(qū)的少數(shù)民族群眾，又提高了辦事效率，讓萬(wàn)寧的老百姓在家門(mén)口就能辦理相關(guān)事項(xiàng);4、希望我市要按照國(guó)家便民服務(wù)事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)，盡快完成便民事項(xiàng)的梳理工作，加強(qiáng)電子監(jiān)察系統(tǒng)辦件過(guò)程的監(jiān)督工作，完善市政府門(mén)戶網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站便民事項(xiàng)的合并鏈接工作等;5、要善于收集相關(guān)材料和總結(jié)工作情況，找出我市的亮點(diǎn)。

　　當(dāng)天下午，國(guó)家工業(yè)和信息化部電子政務(wù)處處長(zhǎng)章曉杭，省紀(jì)委監(jiān)察廳效能室主任周靈均，省工業(yè)和信息化廳信息化推進(jìn)處處長(zhǎng)稅軍，省工業(yè)和信息化廳信息化推進(jìn)處調(diào)研員吳成，省黨政信息中心主任陳國(guó)庚等領(lǐng)導(dǎo)，在市紀(jì)委(監(jiān)察局)、市政務(wù)服務(wù)中心、市工信局、和樂(lè)鎮(zhèn)委等工作人員的陪同下，到和樂(lè)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研組成員認(rèn)真查看了和樂(lè)便民服務(wù)中心中心服務(wù)事項(xiàng)的辦事流程和各崗職責(zé)，和樂(lè)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站和政務(wù)公開(kāi)等相關(guān)方面情況。在和樂(lè)便民服務(wù)中心，安徽勝利公司技術(shù)人員向調(diào)研組成員演示了我市行政審批系統(tǒng)的相關(guān)應(yīng)用情況，國(guó)家工業(yè)和信息化部電子政務(wù)處處長(zhǎng)章曉杭對(duì)我市及和樂(lè)鎮(zhèn)的便民服務(wù)工作給予了高度的贊揚(yáng)和肯定，他強(qiáng)調(diào)要切實(shí)把這項(xiàng)工作的宗旨“便民服務(wù)”做好，真正做到方便人民群眾辦事，并指導(dǎo)下一步如何做好政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作。

　　我市政務(wù)服務(wù)中心于2005年建成使用，目前有國(guó)土環(huán)境資源局、工商管理局、交通運(yùn)輸局等24個(gè)部門(mén)進(jìn)駐政務(wù)中心窗口辦事。我市行政服務(wù)事項(xiàng)共437項(xiàng)，行政審批事項(xiàng)共320項(xiàng)，便民服務(wù)事項(xiàng)共58項(xiàng);已完成12個(gè)鎮(zhèn)，1個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)，39個(gè)行政村及政務(wù)服務(wù)中心便民服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)。