面對經濟發(fā)展的快節(jié)奏和發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化，簡化辦事程序，開通多渠道的執(zhí)法服務載體，已成為職能部門服務經濟社會發(fā)展的首要舉措。為此，濟南工商憑借信息化技術手段，推行網上服務平臺，將登記注冊窗口搬上網，通過“鍵對鍵”的服務提高工作效能，方便企業(yè)和群眾，為全市實體經濟發(fā)展增添動力。

　　網上登記 八成企業(yè)的新選擇

　　輕點鼠標進行網上操作，足不出戶便就能辦理營業(yè)執(zhí)照。濟南市工商局在全市推行的網上登記平臺，讓超過八成的省會企業(yè)享受到了“一次領照”的全新服務體驗。

　　“第一份營業(yè)執(zhí)照是騎著自行車從工商所領的，第二份執(zhí)照是開著車到工商分局登記的?！睆氖缕渖馐嗄?，從個體工商戶一路升級到有限公司的老劉，沒想到如今分公司辦理營業(yè)執(zhí)照這么便捷?！巴ㄟ^網上登記，材料缺什么，怎么修改，每一步都有提示，轉眼執(zhí)照就上了墻?！北憬莸木W上窗口，讓老劉對企業(yè)繼續(xù)拓展充滿信心。

　　“企業(yè)通過點擊選項即可登記，只做‘選擇題’，少有‘問答題’?！笔泄ど叹制髽I(yè)注冊局副局長陳西利表示，工商部門根據企業(yè)反饋的意見，不斷調試網上程序，在每一步設置選項提示，建立便于企業(yè)操作的注冊登記填報系統(tǒng)。根據填報的情況，工商登記人員將修改意見直接反饋給申請人，審核通過后企業(yè)可現場一次領照。

　　據了解，除了辦理開業(yè)登記，濟南工商的“網上服務平臺”還涵蓋了名稱核準查重、經營地址變更、增資變更等登記業(yè)務，戶外廣告登記、動產抵押登記等功能模塊也已進入測試階段，“面對面”工商服務正全面向“鍵對鍵”轉變。“目前，企業(yè)注冊網上登記與傳統(tǒng)的窗口登記‘雙線并行’，現場服務窗口將長期保留，申請人可以自主選擇登記方式?！笔泄ど叹制髽I(yè)注冊局局長王圣水表示，每個工商分局登記窗口設置了網上登記服務自助平臺，有服務人員指導申請人現場練習使用。同時還公布技術指導熱線，通過電話、QQ、屏幕控制等方式遠程指導操作。

　　截至6月底，全市工商系統(tǒng)共辦理各類網上登記業(yè)務1.5萬余件，其中通過網上登記平臺注冊企業(yè)5524戶，占新登記企業(yè)總戶數的85.4%；辦理變更登記業(yè)務8567件，占受理總量的80.6%，網上登記已成為首要的登記窗口。

　　“輕裝”年檢 半小時領回執(zhí)照

　　據工商部門統(tǒng)計，截至6月底，已有超過8萬戶企業(yè)通過2012年度的年檢。為減輕企業(yè)負擔，幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)加快發(fā)展，工商部門首次全部減免企業(yè)的年檢費用。按照每戶企業(yè)50元的物價部門核準年檢收費標準計算，全市9萬戶企業(yè)的減費規(guī)模超過450萬元?！鞍凑找酝哪隀z流程，從遞交材料、返回修改補正到蓋章領回營業(yè)執(zhí)照，需要一周時間，同時還要指派人員專門處理?！币晃黄髽I(yè)負責人介紹，現在通過網上遞交年檢材料，只需要在接到預審通知后現場確認即可，材料齊備半個小時就能辦完年檢流程。

　　為了提高集中年檢辦理效率，各工商分局根據轄區(qū)行業(yè)分布特點和企業(yè)聚集情況，針對商業(yè)載體、大型集團和工業(yè)園區(qū)，攜帶移動辦公裝備為企業(yè)開通“上門年檢”通道，并根據情況提供商標戰(zhàn)略、廣告發(fā)布知識、抵押融資等各類培訓，為企業(yè)提供“零距離”服務。同時，還開通了以商會和行業(yè)協(xié)會為紐帶的服務通道，為分散于不同轄區(qū)的協(xié)會、商會成員單位統(tǒng)一辦理年檢手續(xù)。據一位創(chuàng)業(yè)孵化園負責人介紹，能邀請工商部門連年登門年檢，已經成為園區(qū)招商工作的又一招牌。