怎樣進一步優(yōu)化營商環(huán)境、更好地為市場主體提供更快捷、更便利的服務(wù)？近年來，重慶市工商局涪陵區(qū)分局利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，通過“互聯(lián)網(wǎng)+注冊登記”、“互聯(lián)網(wǎng)+消費維權(quán)”、“互聯(lián)網(wǎng)+電商”等一系列“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”活動，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，提高了辦事效率。
圖為9月11日，涪陵區(qū)行政服務(wù)中心工商登記窗口工作人員正在受理登記業(yè)務(wù)。通訊員 陳培建 攝
“互聯(lián)網(wǎng)+注冊登記” 優(yōu)化營商環(huán)境
前不久，涪陵區(qū)龍?zhí)舵?zhèn)的文兵打算和朋友合伙創(chuàng)辦一家物流公司。在辦理營業(yè)執(zhí)照前，他通過上網(wǎng)查詢，得知中國工商銀行涪陵分行的網(wǎng)點可以代辦營業(yè)執(zhí)照。于是，他帶著資料前往該行枳城支行咨詢，在銀行工作人員的幫助下，文兵通過全程電子化企業(yè)網(wǎng)上登記系統(tǒng)，順利辦好了企業(yè)注冊登記手續(xù)。第二天，他按照網(wǎng)上提示信息來到銀行代辦點，很快取得了營業(yè)執(zhí)，同時還辦理了銀行帳戶。
銀行工作人員告訴他，這是重慶市工商局涪陵區(qū)分局與銀行合作推出的“銀政通”網(wǎng)上登記代辦業(yè)務(wù)，申請者只要通過全程電子化企業(yè)網(wǎng)上登記系統(tǒng)進行申請，銀行代辦點工作人員就可在網(wǎng)上代為受理登記，申請人只要按照網(wǎng)上提示進行操作，只跑一次，就能夠辦理營業(yè)執(zhí)照。
據(jù)涪陵區(qū)工商分局注冊科負責(zé)人介紹，今年4月以來，涪陵區(qū)工商分局利用銀行網(wǎng)點多、分布廣、服務(wù)規(guī)范等優(yōu)勢，與銀行共同推出“銀政通”登記模式，通過“銀政通”模式辦理工商注冊登記手續(xù)，從申請到領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照只需兩天，節(jié)約了登記時間。對于工商部門來說，利用銀行成熟的服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)，工商窗口服務(wù)得以延伸，企業(yè)注冊登記效率大大提高。而對于銀行來說，在代辦營業(yè)執(zhí)照的時候，可以受理市場主體的開戶申請，促進銀行金融業(yè)務(wù)拓展，從而為客戶提供全方位服務(wù)。
目前，該局已與工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行等7家金融機構(gòu)開展合作，首批確定了31個銀行服務(wù)網(wǎng)點，依托全程電子化企業(yè)網(wǎng)上登記系統(tǒng)，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的銀行工作人員可以為辦事者提供從企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)、設(shè)立登記、打印營業(yè)執(zhí)照到開設(shè)銀行賬戶的一站式服務(wù)。從4月13日至今，已有家106企業(yè)通過全程電子化企業(yè)網(wǎng)上登記系統(tǒng)，在銀行代辦點辦理了營業(yè)執(zhí)照。
據(jù)介紹，為深入推進制度改革，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，該局早在2017年7月就推出了全程電子化企業(yè)網(wǎng)上登記系統(tǒng)，在網(wǎng)上開放了市場主體名稱庫，申請人通過互聯(lián)網(wǎng)登錄工商部門網(wǎng)站的名稱比對系統(tǒng)，對擬申請的名稱進行輔助篩查，系統(tǒng)向申請人提供篩查結(jié)果和有關(guān)信息，供申請人參考選擇；同時，落實了登記注冊“四辦”（網(wǎng)上辦、馬上辦、隨地辦、輔導(dǎo)辦）機制，嚴格控制現(xiàn)場核查及面簽的范圍，在行政服務(wù)中心窗口設(shè)置導(dǎo)辦崗位，建立“二維碼”工商登記綜合信息服務(wù)平臺，將注冊涉及的相關(guān)資料進行分類標(biāo)注，通過百度云盤進行永久共享，并將共享頁面生成二維碼，辦事人可直接掃描二維碼辦理業(yè)務(wù)，便利化程度進一步提升。
“互聯(lián)網(wǎng)+消費維權(quán)” 消費者維權(quán)更方便
前不久，涪陵區(qū)李渡街道辦事處消費者陳女士向某汽車租賃公司預(yù)約租賃了一輛小汽車，并預(yù)交了租車費和押金，雙方約定租用時間為1天。待陳女士將租用的汽車交還給租賃公司并由租賃公司審驗該汽車沒有違章記錄和車輛損壞后，等她去公司租賃公司退還押金時，租賃公司已關(guān)門走人，無法與租車公司取得聯(lián)系。她聽說涪陵區(qū)工商分局設(shè)立了12315網(wǎng)絡(luò)投訴平臺，可以通過12315網(wǎng)絡(luò)投訴平臺進行投訴。于是，她抱著試一試的心態(tài)，通過12315網(wǎng)絡(luò)投訴平臺進行了投訴。投到投訴后，涪陵區(qū)工商分局工作人員通過該租車公司的工商登記信息，發(fā)現(xiàn)該公司有多個股東，在無法與經(jīng)營者取得聯(lián)系的情況下，通過與該出租車公司其他股東取得聯(lián)系并協(xié)商一致。最終，陳女士收到了租車公司退還了的租車押金。
據(jù)悉，至2017年4月該局開通12315網(wǎng)絡(luò)投訴平臺以來，該局已受理消費者網(wǎng)上百余起，調(diào)解成功率達97%以上。
“互聯(lián)網(wǎng)+電商” 助推經(jīng)濟發(fā)展
涪陵是農(nóng)業(yè)大區(qū)，涪陵榨菜、涪陵臍橙、增福土雞、涪陵荔枝等享譽中外，但賣難問題時常困擾著農(nóng)民。為緩解農(nóng)民賣難問題，涪陵區(qū)由工商部門牽頭，發(fā)起成立了涪陵電商產(chǎn)業(yè)園，引導(dǎo)本土電商企業(yè)設(shè)立了鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站350個，覆蓋全區(qū)306個行政村，配套的倉儲物流中心采用“互聯(lián)網(wǎng)+倉儲”模式，實現(xiàn)物流“村村通”，搭建起了“工業(yè)品下鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通網(wǎng)絡(luò)。
這些電商企業(yè)將區(qū)內(nèi)外電商平臺作為農(nóng)特產(chǎn)品觸網(wǎng)銷售的紐帶，組織農(nóng)村專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)產(chǎn)品流通和加工企業(yè)開展網(wǎng)上購銷活動，發(fā)布供求信息。
涪陵區(qū)工商分局還大力開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷活動，助力近300種農(nóng)特產(chǎn)品觸網(wǎng)銷售，2018年1至8月，線上交易額達1.2億元，促進了農(nóng)產(chǎn)品流通，增加了農(nóng)民收入，助推了脫貧攻堅。
