為深入貫徹落實黨的十七大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，適應(yīng)建設(shè)服務(wù)型政府，實施政府信息公開，接受社會監(jiān)督的需要，進一步暢通群眾訴求渠道，尊重和保障人民群眾對人口和計劃生育工作有知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，國家人口計生委于2008年6月25日正式開通12356陽光計生服務(wù)熱線。   

　　“12356”陽光計生服務(wù)熱線工作人員正在接聽熱線電話  

　　12356陽光計生服務(wù)熱線將通過語音服務(wù)和人工服務(wù)24小時為群眾提供咨詢、辦事指南，接受群眾投訴舉報、意見建議等服務(wù)。同時將建立限時辦結(jié)制，增強監(jiān)督維權(quán)實效。

　　目前，北京、內(nèi)蒙古、遼寧、江蘇、浙江、安徽、江西、河南、湖北、湖南、廣西、海南、四川、云南、西藏、青海、寧夏等?。▍^(qū)、市）都已開通12356陽光計生服務(wù)熱線。 

　　12356陽光計生服務(wù)熱線具體服務(wù)內(nèi)容包括： 

　　一、政策法規(guī)咨詢 

　?。ㄒ唬┥?； 

　?。ǘ┆剟顑?yōu)待； 

　?。ㄈ┥鐣狃B(yǎng)費征收； 

　?。ㄋ模┨厥馊巳荷龁栴}。 

　　二、技術(shù)服務(wù) 

　?。ㄒ唬┥暾堥_辦計劃生育技術(shù)服務(wù)機構(gòu)； 

　?。ǘ┥暾埆@得《計劃生育技術(shù)服務(wù)人員合格證》； 

　?。ㄈ┥暾堄媱澤夹g(shù)服務(wù)事故鑒定； 

　　（四）申請病殘兒醫(yī)學(xué)鑒定。 

　　三、流動人口管理服務(wù) 

　?。ㄒ唬读鲃尤丝诨橛C明》辦理和交驗； 

　?。ǘ┝鲃尤丝谏?wù)證辦理； 

　　（三）流動人口計劃生育服務(wù)。 

　　四、其他信息 

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　?。ǘ┬麄鹘逃?nbsp;

　　1、全國婚育新風(fēng)進萬家活動； 

　　2、關(guān)愛女孩行動； 

　　3、新農(nóng)村新家庭活動； 

　　4、社會宣傳活動。 

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　　1、省部級勞模待遇； 

　　2、全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試計劃生育專業(yè)。 

　?。ㄋ模﹪H合作 

　　1、南南合作； 

　　2、國際合作項目。 

　　五、投訴舉報 

　　六、意見建議 

　　七、公民信訪告知 

　?。ㄒ唬﹪胰丝谟嬌旁L事項受理范圍； 

　　（二）國家人口計生委信訪事項不予受理范圍； 

　　（三）公民信訪規(guī)定； 

　?。ㄋ模┬旁L接待時間和地點。 

　　八、人工服務(wù) 

　　九、發(fā)送傳真