征集社情民意
“網(wǎng)上公安”堅持把群眾滿意作為第一標準,設(shè)立了局長信箱、公安微博、網(wǎng)上110、民意征集、在線訪談等欄目。群眾可直接向市局主要領(lǐng)導反映社情民意和舉報投訴。局領(lǐng)導認真履行“每信必復(fù)”的承諾,對群眾反映的情況,第一時間快速受理、高效辦理,確保了公安決策最大限度地體現(xiàn)民意。截至目前,共辦理局長信箱來函335件,認真及時逐一的回復(fù),提升了群眾對“網(wǎng)上公安”的滿意度。有很多群眾專門發(fā)來了感謝信,通過網(wǎng)上民意調(diào)查,群眾滿意率達99.2%。
增強互動交流
為實現(xiàn)與群眾網(wǎng)上的交流互動,以真誠的溝通、滿意的回復(fù)、貼心的服務(wù),匯集民意,傾聽民聲,2012年,市局在“網(wǎng)上公安”為各社區(qū)警務(wù)室建立了“和諧家園”互動交流欄目。增加了“請求服務(wù)”、“網(wǎng)上110”、“警民懇談”、“公安微博”、“便民查詢”等多項服務(wù)功能。群眾可以與社區(qū)民警全方位、零距離的交流互動。
收集犯罪線索
通過“違法犯罪舉報”和“警方通緝”欄目,拓展偵查破案的渠道,開辟打擊犯罪新途徑。截至目前,共收到群眾舉報違法犯罪線索220余條,查處案件100余起,抓獲網(wǎng)上逃犯20余名。
發(fā)布預(yù)警防范
設(shè)立每日“警情播報”欄目,圍繞巴彥淖爾市公安機關(guān)每個時期的重點工作、治安警情等及時發(fā)布預(yù)警防范信息,讓群眾更多地了解、關(guān)心、支持公安工作,最大限度滿足群眾的知情權(quán)。在“警方提示”欄目中定期發(fā)布可防性、多發(fā)性案件的發(fā)案規(guī)律特點,犯罪分子的作案時間和常用作案手段等內(nèi)容,增強群眾自防意識,形成了防范和遏制違法犯罪活動的整體合力。
推出監(jiān)所遠程探視服務(wù)
建立在押人員家屬視頻會見機制,使家屬無論身處何處都可以通過身邊的互聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備探視相關(guān)在押人員。已成功組織了5次遠程探視活動。2013年5月27日晚10時,巴彥淖爾市電視臺新聞綜合頻道《晚間報道》欄目專題播出了市公安局“網(wǎng)上公安”創(chuàng)新管理工作、建設(shè)網(wǎng)上視頻探視新機制的相關(guān)內(nèi)容。
