汶川大地震突如其來，政府和新聞媒體都是倉促應(yīng)戰(zhàn)。
面對(duì)突然降臨的災(zāi)難，中國(guó)從中央到地方各級(jí)政府緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神和非凡的動(dòng)員能力，有力、有序、有效地領(lǐng)導(dǎo)著抗震救災(zāi)。政府更以前所未有的信息公開，在全世界面前展現(xiàn)出自信、高效、人道和責(zé)任，贏得了人民的信任，也使一向在人權(quán)、體制等方面對(duì)中國(guó)指責(zé)不休的西方輿論，突然沉寂下來。
政府信息的公開，一直是中國(guó)新聞人的企盼和呼吁。但是，在政府前所未有的信息公開中，在媒體以前所未有地對(duì)這場(chǎng)災(zāi)害的不間斷報(bào)道中，我們既看到了中國(guó)新聞人的敬業(yè)、拼搏和巨大能力，也看到了一些媒體從業(yè)人員，包括一些主流媒體的從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的不足。
提高我們對(duì)國(guó)際輿論的影響力，是中央和人民對(duì)新聞媒體的要求。但是，如果我們看不到自身職業(yè)素養(yǎng)的不足，不去努力提高自己，克服這些不足，那么，即使政府信息高度公開，我們也難以完成自己的使命。
因此，我們不僅需要總結(jié)這次地震報(bào)道的成功經(jīng)驗(yàn)，更需要對(duì)政府信息公開后媒體職業(yè)素養(yǎng)不足的問題，進(jìn)行反思和探討，以求將今后的報(bào)道做得更好。
快速反應(yīng)
汶川大地震報(bào)道，我們媒體的快速反應(yīng)，值得稱道。
地震發(fā)生不久，很多媒體就迅速調(diào)集人員，趕往災(zāi)區(qū)。很多電視廣播媒體立即改變節(jié)目安排，集中報(bào)道災(zāi)情。中央電視臺(tái)、四川電視臺(tái)等更開始了對(duì)汶川地震24小時(shí)不間斷報(bào)道，及時(shí)發(fā)布災(zāi)情和其他信息。
盡管災(zāi)區(qū)面積很廣，又在交通不便的深山區(qū)，不斷的余震及地震造成的滑坡、塌陷，更加重了進(jìn)入災(zāi)區(qū)的難度。但是，不少記者不畏艱險(xiǎn)，徒步進(jìn)入災(zāi)區(qū)。新華社隨部隊(duì)行動(dòng)的記者更是在第一時(shí)間抵達(dá)一些重災(zāi)區(qū)，發(fā)出關(guān)于震中映秀鎮(zhèn)、汶川縣城等地的災(zāi)情消息，這是很了不起的。
除了立即組織起有效的救災(zāi)報(bào)道，除了以最快的速度奔赴災(zāi)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，媒體的快速反應(yīng)，還表現(xiàn)在對(duì)廣大群眾關(guān)心的問題能夠及時(shí)做出回應(yīng)。
地震之初，人們牽腸掛肚的是傷亡情況，是搜救的進(jìn)展。對(duì)此，媒體緊緊跟蹤在廢墟中忙碌的救援人員，跟蹤搶救傷員的醫(yī)護(hù)人員，跟蹤去深山區(qū)尋找受困百姓的解放軍和武警部隊(duì)，并以最短的時(shí)間發(fā)回了大量有關(guān)報(bào)道。
嚴(yán)重的震情撼動(dòng)了億萬中國(guó)人的心。所有的人都希望為災(zāi)區(qū)人民做些什么。媒體對(duì)中國(guó)社會(huì)各界自覺自發(fā)踴躍獻(xiàn)血、捐錢、捐物支援災(zāi)區(qū)的義舉，不僅及時(shí)報(bào)道，而且提供有關(guān)捐助渠道的信息。
隨著救災(zāi)第一階段的搜救工作告一段落，安置災(zāi)民、救災(zāi)物資及款項(xiàng)的去向、災(zāi)區(qū)衛(wèi)生防疫、重建家園等，成為公眾關(guān)心的新的熱點(diǎn)。對(duì)這些，媒體也都及時(shí)給予報(bào)道。
可以說，在政府信息公開以后，媒體的快速反應(yīng)至關(guān)重要。這種快速反應(yīng)，不僅在于保證了新聞的時(shí)效，更表現(xiàn)在對(duì)公眾關(guān)心問題的及時(shí)回應(yīng)。因?yàn)?，媒體作為政府和公眾之間的紐帶和橋梁，上令下達(dá)和下情上達(dá)的溝通本就是職責(zé)所在。如果媒體對(duì)公眾關(guān)心的問題不能及時(shí)做出反應(yīng)，甚至刻意回避，那就勢(shì)必脫離群眾，其結(jié)果，非但會(huì)喪失媒體的威信，也會(huì)影響政府的威信。
這次地震后，政府信息前所未有的公開，不僅表現(xiàn)在政府及時(shí)發(fā)布信息，也表現(xiàn)在政府對(duì)西方媒體和互聯(lián)網(wǎng)的開放。這在客觀上造成了一個(gè)同主流媒體競(jìng)爭(zhēng)的擂臺(tái)。這是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代避免不了的競(jìng)爭(zhēng)。在以往的一些新聞事件中，我們的主流新聞媒體沒有報(bào)道或者沒有及時(shí)報(bào)道的事情，很多人仍會(huì)通過西方媒體或網(wǎng)絡(luò)獲知。而這次中國(guó)主流媒體在地震報(bào)道中的快速反應(yīng)，可以說贏回了自己的尊嚴(yán)和公眾的信任。
仍有盲點(diǎn)
我們媒體的快速反應(yīng)可圈可點(diǎn)，但是仍然有不少盲點(diǎn)。
主要表現(xiàn)在對(duì)一些容易形成國(guó)際話題的問題，缺乏必要的敏感。
比如，美聯(lián)社一篇題為“中國(guó)的獨(dú)生子女政策引起額外痛苦”的報(bào)道，說地震死難者多為學(xué)生，其中很多是獨(dú)生子女。我們雖然無法判定美聯(lián)社發(fā)這樣的報(bào)道是否有不懷好意的成分，但是計(jì)劃生育政策歷來是西方輿論攻擊我們的一個(gè)議題。大概是由于災(zāi)情的嚴(yán)重和抗震救災(zāi)的緊急形勢(shì)，這個(gè)問題沒有被渲染起來，然而這不等于它就過去了。我們不能指望西方社會(huì)對(duì)我們的敵意會(huì)因?yàn)檫@次地震而永久消除。這類問題，猶如定時(shí)炸彈，一旦機(jī)緣來臨還會(huì)引爆。而正是在這樣的問題上，才特別需要我們對(duì)國(guó)際輿論加以影響和引導(dǎo)。其實(shí)，這個(gè)問題是可以做一些文章的。一是震區(qū)是少數(shù)民族地區(qū)，少數(shù)民族并不實(shí)行所謂的“獨(dú)生子女”政策。二是這場(chǎng)天災(zāi)并不單是襲擊獨(dú)生子女家庭，很多家庭幾個(gè)子女都遇難了，不能說誰的痛苦更甚，更不能將痛苦歸咎于政策。三是國(guó)家和社會(huì)對(duì)受災(zāi)家庭都做出了保障承諾——這一點(diǎn)媒體有不少報(bào)道，但缺乏與這種國(guó)際輿論的關(guān)聯(lián)，顯得針對(duì)性不夠強(qiáng)。
再比如，對(duì)一些少數(shù)民族的特殊需求，我們似乎重視不夠，或者說，報(bào)道不夠細(xì)致。按理說，這場(chǎng)災(zāi)難是全國(guó)各民族的災(zāi)難，是全體人民的災(zāi)難，而不是某個(gè)民族某個(gè)地方的災(zāi)難?？墒牵吘褂行┥贁?shù)民族有其特殊的習(xí)慣，我們不能因?yàn)榭拐鹁葹?zāi)緊急而忽視他們的習(xí)慣。而這類問題很容易引起國(guó)際的關(guān)注。像災(zāi)區(qū)有沒有穆斯林社區(qū)？大量的救災(zāi)物資中，有沒有特別照顧穆斯林的清真食品？清真寺的損毀情況如何，災(zāi)民安置點(diǎn)有沒有考慮他們做禮拜的問題？這方面的報(bào)道，看到的很少。而如果媒體注意到這一點(diǎn)，無疑更會(huì)給中國(guó)的形象加分。
這些問題，既具有很強(qiáng)的國(guó)際性，也是不少中國(guó)老百姓非常關(guān)心的問題。以往的經(jīng)驗(yàn)證明，越是我們不夠敏感或者刻意回避的話題，境外媒體就越要大肆炒作。我們的媒體只有在這樣的問題上給予更多的關(guān)注，發(fā)出更多的聲音，才能夠在影響國(guó)際輿論方面掌握更大的主動(dòng)。
