石市社會保險中心以信息化、標準化、便民化為目標，不斷加強經辦能力建設和作風建設，實現(xiàn)了各項工作“提速、提質、提效”，切實提升了人民群眾的體驗感、獲得感和滿意度。

　　市社會保險中心結合搜集到的群眾建議，開展了社保經辦提質提速專項行動。群眾反映的排隊時間長問題主要集中在社保關系轉移接續(xù)、繳費基數(shù)年度核定、退休待遇審批核準、個人權益記錄查詢等環(huán)節(jié)。市社會保險中心對社保關系轉移實行“受審分離”，在服務大廳各設立一個轉入、轉出窗口，負責受理業(yè)務，屬于即時辦結的業(yè)務當即辦理，屬于限時辦結的業(yè)務，交后臺按規(guī)定時限受理。改進繳費基數(shù)核定工作流程，對接近退休年齡（如一年內）參保職工的養(yǎng)老保險繳費流水進行預審或提前拆分，當參保職工達到退休年齡時，參保單位可通過網(wǎng)報系統(tǒng)直接辦理在職轉退休。

　　市社會保險中心實行“一窗受理、內部流轉”工作流程，不讓群眾樓上樓下來回跑。開辟了柜臺咨詢、電話咨詢專區(qū)，為群眾提供咨詢服務。參保登記、繳費申報、待遇領取、關系轉移等33項服務指南免費發(fā)放。51項經辦事項全部實行一次性告知，做到“一次說清，不跑二趟”。市社會保險中心負責人表示，2020年上半年將重點推進辦理事項標準化信息化，實現(xiàn)“一站式”辦理和“一窗通辦”，培樹一批先進典型。到2020年底，全面實現(xiàn)“一門、一窗、一網(wǎng)、一次”辦理，顯著提高群眾滿意度。

       附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。