去年以來，海南藏族自治州結合集中整治形式主義、官僚主義突出問題，持續(xù)深化“放管服”改革，通過完善行政服務制度機制，加強干部隊伍紀律作風建設等，大力推行州縣政府政務服務“一次性辦結制”，提升行政效能，提高辦事效率，最大限度地方便各族群眾，努力實現讓群眾“最多跑一次”的目標。

　　海南州深入推動放管服改革和“互聯網+政務服務”微改革，推動政府部門資源共享、信息互通，實行政務服務事項一窗受理、集中辦理工作機制。先后五次取消、下放、調整州級行政審批事項398項，清理規(guī)范行政審批中介服務事項471項，編制完成權力清單533項，疏通緩解了一批影響群眾辦事的體制機制“腸梗阻”。同時，不斷健全完善并嚴格落實窗口服務單位首問負責制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制等五項制度，著力解決窗口服務單位“臉難看、事難辦”等突出問題，以良好工作作風提升政務服務效率。

　　通過整合資源、集中事項、規(guī)范建設州縣政務服務大廳，大力推行州縣政府政務服務一次性辦結制，傾力打造“一站式辦公、一窗式辦理、一網式通辦、一次式辦結”的政務辦理服務工作團，變群眾辦事進多門為一門、找多窗為一窗、找多人為一人、跑多次為一次，努力創(chuàng)建“功能強、服務優(yōu)、質效高、聲譽好”的一流“政務超市”。扎實開展減證便民專項治理，對州縣兩級行政部門要求辦事群眾和企業(yè)出具的各類證明材料、佐證材料進行專項清理，編制完成公共服務事項清單1391項、政務服務事項清單21824項、17個政府部門“一站式”審批服務事項目錄50項，真正讓數據多跑路、讓群眾少跑腿，有力解決群眾辦事難、辦事慢問題。

       附：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設

　　數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業(yè)務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數據體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。

　　依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業(yè)務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。