在信息充斥的時(shí)代，傳聞也可能滿(mǎn)天飛。15日有兩則傳聞就得到了及時(shí)地辨認(rèn)和澄清。 

　　一則是：經(jīng)央行研究決定，計(jì)劃再增加發(fā)行6000萬(wàn)張奧運(yùn)鈔，以最大限度地滿(mǎn)足廣大人民群眾集藏奧運(yùn)紀(jì)念鈔的愿望。對(duì)此，央行新聞處相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)“未聽(tīng)說(shuō)”此事。另一則是：武漢一位低分考生因不經(jīng)意的樂(lè)于助人動(dòng)作，被新加坡政府理工學(xué)院錄取，并同時(shí)還獲得20萬(wàn)元人民幣的獎(jiǎng)學(xué)金。經(jīng)媒體調(diào)查，新加坡政府所屬的全部5所理工學(xué)院都否認(rèn)錄取此考生。（7月15日《京華時(shí)報(bào)》）

　　之前，兩則傳聞都曾引起過(guò)輿論的關(guān)注和討論。如今，新聞已被證明存在問(wèn)題，按照“皮之不存，毛將焉附”的邏輯，似乎輿論也就失去其意義。自然，央行也可以在信息公開(kāi)之后說(shuō)，別再瞎起哄了，期待再次發(fā)售奧運(yùn)紀(jì)念鈔是不靠譜的，教育部門(mén)也能夠在真相呈現(xiàn)之后說(shuō)，別妄自菲薄了，高考的應(yīng)試弊端沒(méi)你們想得那樣嚴(yán)重，你看新加坡的大學(xué)不也是唯分?jǐn)?shù)論？在傳聞面前，公眾輿論因?yàn)檩浾摽腕w的虛無(wú)而失去了再次發(fā)力的基礎(chǔ)和依據(jù)。

　　但如果我們明白傳聞只是民意的載體，就應(yīng)該懂得傳聞歸傳聞，民意歸民意，對(duì)傳聞背后隱藏的輿論和民意應(yīng)有及時(shí)捕捉的自覺(jué)。按照輿論學(xué)的理論，傳聞之所以會(huì)引起人們的關(guān)注，原因除了信息不對(duì)稱(chēng)造成的認(rèn)知模糊外，還在于傳聞所包含的信息對(duì)人們的價(jià)值觀念，對(duì)人們的意愿產(chǎn)生了沖擊——要么是符合民意期待，激起了人們的共鳴，要么是違背了民意期待，引起了人們的集體反感。因此，傳聞只是引發(fā)輿論的客體，即使它是虛假的，但埋藏于人們內(nèi)心的期待卻可能是真實(shí)的。這也就意味著，傳聞的背后可能有真民意。

　　雖然，現(xiàn)在央行新聞處負(fù)責(zé)人已經(jīng)間接表態(tài)，媒體關(guān)于低分考生的調(diào)查也逐漸接近真相，在兩則傳聞中信息缺失的情況已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)，但是必須看到，人們對(duì)傳聞的民意期待還是客觀存在的。就像，在不確定央行要增加奧運(yùn)紀(jì)念鈔時(shí)，人們相信傳言、表達(dá)態(tài)度的原因，在于希望奧運(yùn)紀(jì)念鈔可以增加發(fā)行，自己參與奧運(yùn)，收集紀(jì)念鈔的愿望可以實(shí)現(xiàn)。而在低分考生被國(guó)外大學(xué)錄取的傳聞面前，人們不遺余力地聲討高考應(yīng)試對(duì)素質(zhì)教育的忽視，其愿望也是高考制度應(yīng)該更加科學(xué)與合理。

　　因此，即使現(xiàn)在兩則傳聞都已經(jīng)被證實(shí)或有待證實(shí)，但不能回避的是隱藏在傳聞之后的民意。所以，央行面對(duì)增加奧運(yùn)紀(jì)念鈔的傳聞時(shí)，不能以“未聽(tīng)說(shuō)”消極回應(yīng)，而應(yīng)該看到人們內(nèi)心對(duì)奧運(yùn)紀(jì)念鈔的渴望，想一想該如何滿(mǎn)足人們的這種心理需求，回應(yīng)民意的呼喚。而教育部門(mén)也不應(yīng)該在低分考生被國(guó)外大學(xué)錄取的傳聞與輿論中置身事外，而應(yīng)該弄清人們?yōu)楹螌?duì)低分高能力可以被錄取如此感興趣，到底現(xiàn)在的考試、招生制度存不存在問(wèn)題？這些內(nèi)容才是民意的話題。無(wú)論先前的新聞是否是傳聞，無(wú)論是否有類(lèi)似新聞、傳聞存在，這些民意都是真實(shí)存在的。

　　傳聞歸傳聞，民意歸民意。在真相面前，相關(guān)部門(mén)自然可以理直氣壯地說(shuō)真實(shí)的情況是怎樣的，公眾應(yīng)該保持冷靜，不要被傳聞所誤導(dǎo)。但在民意面前，傳聞卻可能是其存在的載體，盡管傳聞是虛假的，但民意可能是真實(shí)的，因此，傳聞涉及的部門(mén)就應(yīng)該在辟謠或靜觀的同時(shí)，及時(shí)把握真實(shí)的民意，并對(duì)此進(jìn)行積極地回應(yīng)——滿(mǎn)足民意的愿望。至少，是作出真誠(chéng)地解釋。

　　否則，即使信息對(duì)稱(chēng)了，人們不再誤解、誤讀，但民意還沒(méi)有得到重視，遇到類(lèi)似的傳聞時(shí)，人們還是會(huì)被傳聞所吸引，將其當(dāng)成釋放情緒的對(duì)象。由此觀之，消除傳聞，避免傳聞引起輿論的最有效途徑就是：捕捉民意，重視民意，并積極解決已經(jīng)存在的問(wèn)題。