在廣東省政府新聞辦公室2月1日舉行的疫情防控新聞發(fā)布會上，廣東省疫情防控指揮部辦公室綜合組副組長、廣東省衛(wèi)生健康委防控領導小組辦公室主任周紫霄介紹，近期，廣東省衛(wèi)生健康委要求該省互聯網醫(yī)院充分發(fā)揮互聯網醫(yī)療遠距離、非接觸優(yōu)勢，開設網上發(fā)熱門診、網上新型冠狀病毒感染的肺炎咨詢、AI醫(yī)生輔助群眾自我判斷等服務。

廣東首批57家互聯網醫(yī)院開設發(fā)熱門診以來，短短幾天就接到了3000多例發(fā)熱門診、新型冠狀病毒感染的肺炎網上咨詢。

與此同時，據周紫霄介紹，廣東利用該省“數字政府”和“互聯網+政務服務”平臺，便利公眾在線辦事，減少人員流動和聚集。他建議市民可通過網上辦事平臺、自助終端等方式辦理政務服務事項。

其中，“廣東政務服務網”可提供80.6萬項政務服務事項網上辦理服務；“粵省事”小程序已上線多項高頻政務服務，包括社保、公積金、戶政、車輛違章、生活繳費、社會救助等；廣東省1200多萬商事主體，可通過登錄 “粵商通”APP，在線辦理企業(yè)開辦、投資審批項目、工程建設項目、企業(yè)年報等400多項涉企高頻服務事項。

此外，在廣州、韶關、肇慶、清遠4市部分社區(qū)服務中心還有政務服務一體機，匯聚出入境、社保、公積金、戶政、稅務等民生熱點服務事項，方便群眾，特別是少數民族地區(qū)、欠發(fā)達地區(qū)群眾就近辦事。

目前，“粵省事”、“粵商通”、廣東政務服務網等多個平臺已同步上線“疫情防控服務專區(qū)”，為市民提供最新疫情資訊、個人健康申報、全國同乘疫情查詢等功能。

　　附：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設

　　數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業(yè)務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數據體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。

　　依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業(yè)務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。