“以前辦理續(xù)保、停保等社保業(yè)務，只有到市社保大廳窗口才可以，來回60多里地，費時又費錢?，F在家門口就能輕松辦，方便多了。”4月10日，家住平度市蓼蘭鎮(zhèn)的彭志強，在鎮(zhèn)人社服務中心用了幾分鐘就辦好了所有續(xù)保手續(xù)，連聲稱贊社保業(yè)務“下沉”帶來的便利。

　　據了解，今年3月份，平度市深化“放管服”和“一次辦好”改革，以居民的家為出發(fā)點，按照經辦頻率高、操作流程簡單、內控風險較低的標準，通過縱向延伸、橫向聯通，積極推進社保服務觸角向基層一線延伸，把經辦大廳搬到群眾的家門口，最大程度滿足群眾辦事便利化需求，傾力打造社保經辦“10分鐘服務圈”。目前，參保登記、基本信息修改等30項社保業(yè)務辦理權限，全部下放至全市18個基層人社服務平臺，極大方便了群眾辦事。

　　延伸服務觸角，銀行網點成為群眾家門口的社保服務“便利店”?！拔覀円劳修r商銀行網點多、分布廣、網絡設備資源充足和服務標準化等優(yōu)勢，深化“社銀合作”，先行先試，將上述30項社保業(yè)務延伸至銀行網點，群眾選擇就近的即可辦理相關社保業(yè)務，開啟了社?；鶎庸卜阵w系的新模式?！逼蕉仁腥松缇窒嚓P負責人介紹說，合作農商銀行網點采取“線上+線下”服務模式，線下設立專門的社保業(yè)務經辦區(qū)域，經辦窗口以及經辦專員，線上利用社保系統聯通數據共享實現自助設備辦理，讓參保單位和參保人感受到了實實在在的便利。

　　為讓社保經辦服務更加順暢、高效、便民，平度市還充分利用“大數據”和“云服務”，大力推進“互聯網+社?！鞭k事新模式，優(yōu)化“網上服務”，著力將社保高頻經辦事項搬到網上，提升網上應用體驗、網辦深度層級，讓“數據多跑路，群眾不跑腿”。群眾只需動動手指，養(yǎng)老保險轉移、工傷認定申請等業(yè)務就能在網上完成。截至目前，企業(yè)參保登記、社保費征繳、繳費基數申報、職工退休申請、勞動能力鑒定、靈活就業(yè)人員參保等185項業(yè)務實現網上高效辦理、“零跑腿”。

　　“比如，通過‘大數據靜默認證平臺’，全市35萬多社保待遇領取人員無需主動關注是否具備領取資格，無需要主動到社保經辦機構進行認證，露臉即‘認’，全程零感知，認證不見面，切實提高廣大老年居民的服務感受?！逼蕉仁腥松缇稚绫I(yè)務科科長王培高說，疫情防控期間，對于通過大數據靜默認證方式不能確認且養(yǎng)老保險待遇領取人員超期未認證的，不暫停發(fā)放待遇，待疫情解除后，再按工作流程進行確認，保障了養(yǎng)老待遇不受影響。

　　除此之外，該局還實施容缺受理、幫辦代辦、預約上門、免費雙向快遞等服務，為群眾提供個性化“一對一”“店小二”服務，實現群眾“最近的距離”享受“最優(yōu)的服務”?！跋虏剑覀儗猿中枨髮?、問題導向和靶向思維，聚焦群眾的煩心事憂心事揪心事，進一步提升社保便民化水平，努力給群眾帶來更好的辦事體驗，讓群眾更有幸福感和獲得感?！逼蕉仁腥松缇种饕撠熑吮硎尽＃ㄍㄓ崋T  劉京春  孫科強）

　　附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數據分析報告

　　本報告合集共計15份，報告中采用的相關數據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統計渠道，從政府管控、社會治理、數字化服務、信息公開等維度開展數據采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設

　　數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業(yè)務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數據體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。

　　依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業(yè)務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。