隨著社會的發(fā)展，人們已經(jīng)逐漸認(rèn)識到了知識化信息作為一種核心IT財產(chǎn)的重要性。如何在統(tǒng)一的政務(wù)信息平臺上輕松實(shí)現(xiàn)單位之間、部門之間、內(nèi)部人員之間的公文、檔案、日常辦公事務(wù)、政務(wù)處理與審批的協(xié)同，如何在統(tǒng)一的政務(wù)信息平臺上實(shí)現(xiàn)內(nèi)外資源的有效結(jié)合、規(guī)范化、知識化，實(shí)際上已經(jīng)成為政府機(jī)構(gòu)必須面對的問題。
　　近幾年電子政務(wù)快速發(fā)展，OA（辦公自動化）、財務(wù)管理等各種軟件開始在政府部門廣泛應(yīng)用，提高政府機(jī)構(gòu)的執(zhí)政能力和辦事效率，并在一定程度上實(shí)現(xiàn)了多人之間的協(xié)作。但是，目前的電子政務(wù)系統(tǒng)不能滿足辦公人員對各種繁雜事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理的要求，在流程處理上僅局限于類似電子郵件的水平。因此，很多辦公人員習(xí)慣上仍然還是把每天要做的事手工記錄下來，而不是使用計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。
　　中創(chuàng)軟件商用中間件公司的InforFlow以工作流的思想對辦公過程進(jìn)行統(tǒng)一管理，滿足辦公流程對規(guī)范性與靈活性的需求。InforFlow可以將多種業(yè)務(wù)過程納入到一個統(tǒng)一的平臺中進(jìn)行管理，用戶可以把每天需要處理的事務(wù)在自己的工作臺中列出，還可以定義自己的工作臺界面的顯示風(fēng)格。工作臺為業(yè)務(wù)的具體處理提供了一個入口，并可以幫助用戶分門別類的對需要自己處理的事宜進(jìn)行管理。比如科長的工作臺中可能會出現(xiàn)對公文進(jìn)行審核的請求、報銷簽字的請求等等。
　　對于相對固定的日常審批流程，可以使用InforFlow以圖形的方式方便的定義出審批過程。當(dāng)由于政策調(diào)整等原因?qū)е铝鞒套兓瘯r，也可以通過InforFlow以圖形的方式進(jìn)行修改。InforFlow具有較強(qiáng)的流程建模能力，能夠方便的描述出辦公流程中對串行、并行、會簽等業(yè)務(wù)過程的需求。
　　InforFlow也支持業(yè)務(wù)流程在運(yùn)行時的動態(tài)控制，并可以指定哪個節(jié)點(diǎn)上的人可以執(zhí)行何種控制操作。這種控制操作包括：
　　審批過程的回退：將任務(wù)退回到所經(jīng)過的任意節(jié)點(diǎn)；
　　審批過程的批準(zhǔn)、否決：將批準(zhǔn)、否決等操作設(shè)置到任何節(jié)點(diǎn)上，即賦予了此節(jié)點(diǎn)的辦公人員審批、否決流程的權(quán)限；
　　審批過程的跳轉(zhuǎn)：允許審批流轉(zhuǎn)過程中打破流程定義的約束，由當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的辦公人員指定下一步要做什么以及由誰來做。
　　現(xiàn)在，政府信息化已經(jīng)基本告別單機(jī)應(yīng)用和局部信息系統(tǒng)應(yīng)用階段，正在走向一個新的階段：整合階段。在這個階段，政府信息化建設(shè)的重點(diǎn)將逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)整合、業(yè)務(wù)整合以及與之相對應(yīng)的政府業(yè)務(wù)流程再造。在這個階段中，InforFlow將在支持政府流程再造、整合政府業(yè)務(wù)過程方面發(fā)揮重要的作用。