金格科技自成立以來,實(shí)現(xiàn)了連續(xù)幾年的倍增成長。為了改變原有單一的網(wǎng)絡(luò)營銷、被動營銷方式,滿足自身進(jìn)一步飛速發(fā)展的需要,為了更有效地管理覆蓋全國所有省、市、自治區(qū)市場銷售范圍,金格科技從05年開始就對自身營銷體系開始了重大的、系統(tǒng)性、變革性地再造工作。
05年中期,鑒于金格科技的產(chǎn)品已覆蓋全國,并逐步開始出口的良好勢頭,金格科技領(lǐng)導(dǎo)層就決定,開始在北京和廣州設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。力圖首先加強(qiáng)“京、津、冀”和“珠三角”兩大主導(dǎo)市場的營銷、技術(shù)服務(wù)力量,提升市場工作效率和客戶響應(yīng)速度;同時也對駕馭全國市場銷售體系,進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和能力積累。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),兩大分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營效益、業(yè)績非常顯著;金格科技對兩大市場區(qū)域的把控能力,以及市場影響力、市場占有率等都有大幅度的提高;并且還從這半年多的試點(diǎn)實(shí)踐中摸索出了一整套有效的內(nèi)控和激勵制度體系,歷練出一支高效率的營銷和技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍,涌現(xiàn)了多個獨(dú)當(dāng)一面的精英人才。
06年初始,金格科技開始在成功試點(diǎn)基礎(chǔ)上,開始對經(jīng)營策略和營銷架構(gòu)的全面再造工程。金格人發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新精神,創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)以“一個中心,兩翼拓展,六大支撐”為主體,“營銷+技術(shù)支持”職能合一, “伙伴共贏圈計(jì)劃”為核心內(nèi)容,全程“金色保姆”技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃為客戶創(chuàng)造最大價值,架構(gòu)起了全國范圍內(nèi)完整健全的營銷體系。
金格科技以江西總部為中心;北京、廣州兩大成熟市場為南北拓展的兩翼。向東,在長三角的龍頭——上海設(shè)立辦事處;向西,在西安,成都設(shè)立西部市場兩大拓展基地??傮w形成了穩(wěn)固的,謀篇全國的市場支撐點(diǎn)。
金格科技正是借助創(chuàng)新性的市場布局和經(jīng)營體系,深入挖掘1200多家重要合作伙伴的資源內(nèi)涵,專門制定內(nèi)涵豐富、形式靈活、協(xié)同緊密的“伙伴共贏圈計(jì)劃”,根據(jù)合作伙伴的優(yōu)勢特點(diǎn)不同,分別與其在市場,技術(shù)相互融合,協(xié)力拓展。比如金格科技與微軟(中國)結(jié)成Visual Studio Industry Partner (VSIP),針對微軟“Visual Studio 2005”專門開發(fā)了相應(yīng)版本,成為其標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)控件,提供給全球開發(fā)者開發(fā)調(diào)用。金格科技還與用友股份,及其旗下用友致遠(yuǎn)、用友政務(wù)等,在市場上實(shí)現(xiàn)了無縫的信息共享,協(xié)同業(yè)務(wù)開拓,在產(chǎn)品上相互提供開發(fā)接口和選配推薦等。金格科技還利用眾多小型合作伙伴分布廣泛的特點(diǎn),形成以大區(qū)辦事處為核心節(jié)點(diǎn),更廣泛輻射和細(xì)化的市場覆蓋網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了“客戶身邊的金格產(chǎn)品和服務(wù)”??梢钥闯?,多種類型的合作造就了金格科技與合作伙伴“共贏圈”的市場效應(yīng),大大促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。
公司還借助完善的、覆蓋全國的經(jīng)營體系,全面整合升級客戶支持服務(wù)系統(tǒng),創(chuàng)立專門的金格科技“金色保姆”技術(shù)服務(wù)品牌。該計(jì)劃借助全國各個辦事處“營銷+技術(shù)服務(wù)”職能合一的特點(diǎn),通過“熱線電話咨詢、巡回用戶培訓(xùn)、現(xiàn)場支持服務(wù)、電子郵件留言答疑、在線及時溝通咨詢、服務(wù)網(wǎng)站教育、遠(yuǎn)程協(xié)助連接、特需定制服務(wù)、最低響應(yīng)時間承諾”等等一系列的服務(wù)形式和內(nèi)涵,提供貼近客戶的從“售前產(chǎn)品和技術(shù)咨詢——售中產(chǎn)品使用培訓(xùn),技術(shù)定制開發(fā)——售后問題反饋解決,客戶回訪調(diào)查等”全流程,如保姆般無微不至的最佳客戶響應(yīng)服務(wù),提升客戶的使用價值。
06年8月, 經(jīng)過半年多的籌備運(yùn)作、內(nèi)控磨合,金格科技厚積薄發(fā),“全國整合經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系”終于再造成功。金格科技飛速發(fā)展的事業(yè),如換上了新的引擎一般,該體系推動兩大主導(dǎo)產(chǎn)品全面升級后,繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)市場潮流,迅速形成了巨大的市場沖擊力,多項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)創(chuàng)出歷史新高。
