2009年4月29日，惠普與中國電信行業(yè)之間的合作進入了一個全新3G時代。在當天，惠普和中國最大的移動電話運營商中國移動和中國最大的固話運營商中國電信簽署協(xié)議，為兩家運營商在2009年提供包括硬件、軟件和服務(wù)在內(nèi)的全方位的解決方案，合作總價值高達1.4億美元。
面對3G元年帶來的全新機遇和挑戰(zhàn)，惠普推出了新一代數(shù)據(jù)中心解決方案、OCS、BOSS等一系列具有電信行業(yè)特色的解決方案，全力協(xié)助中國運營商優(yōu)化其技術(shù)和業(yè)務(wù)平臺、降低整體運營成本，從而幫助他們在全業(yè)務(wù)運營時代贏得競爭優(yōu)勢。
從進入中國市場起，惠普便與中國主要電信運營商保持著長期、友好的合作關(guān)系。中國電信業(yè)經(jīng)歷了重組之后，今年3G業(yè)務(wù)的開放為整體市場帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。基于對中國電信市場的深入了解和與各大運營商豐富的合作經(jīng)驗，中國惠普針對他們差異化的發(fā)展需求，為各家運營商量身定制提供相應的支持，扶助他們在發(fā)展3G的道路上更高效地成長。
合作始于九七工程
經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國電信企業(yè)的競爭已從基于業(yè)務(wù)層面的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧用娴摹皟r值鏈競爭”，電信企業(yè)關(guān)注的核心競爭力也從規(guī)模投資實力轉(zhuǎn)向市場營銷能力?；厥?0年的中國電信業(yè)信息化歷程，可以分為四階段：80年代中期是信息化建設(shè)預備期，在程控交換機引進過程中開始配套計費系統(tǒng)的建設(shè)，此時期信息化系統(tǒng)主要是計費系統(tǒng)和一些簡單的網(wǎng)管系統(tǒng)；90年代中期是信息化建設(shè)初期，在這一階段，正式啟動了各種計算機應用系統(tǒng)的建設(shè)，如市話業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等，但一些基礎(chǔ)管理系統(tǒng)的建設(shè)還不完備。90年代后期是信息化建設(shè)正式啟動期，中國電信開始97系統(tǒng)的醞釀和建設(shè)，代表了當時電信運營企業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的方向，中國電信97系統(tǒng)建設(shè)成為電信行業(yè)信息化的里程碑， 97工程到1999年才基本結(jié)束；OA和財務(wù)等專用辦公系統(tǒng)也進入建設(shè)階段。2000年至今是信息化規(guī)范建設(shè)期，運營商紛紛發(fā)起了運營支撐系統(tǒng)的集中改造，并開始制定整體的信息化規(guī)劃。ERP、CRM、經(jīng)營分析等系統(tǒng)也在運籌和建設(shè)中。
惠普與中國電信行業(yè)的合作始于97工程。1996年，西安市電信局成為全球第一家采用惠普最新發(fā)布的基于PA8000芯片的HP9000服務(wù)器的電信業(yè)用戶，獲得惠普公司頒發(fā)的“榮譽用戶獎”。西安“九七工程”網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)貫穿經(jīng)營、維護建設(shè)和規(guī)劃等部門，西安電信局網(wǎng)管中心電信業(yè)務(wù)計算機綜合管理系統(tǒng)的建設(shè)是”九七工程“的重頭項目，主要包括市話線、計費、移動業(yè)務(wù)、112障礙管理等六個關(guān)鍵性服務(wù)，直接面向用戶，需要極高的安全性、可靠性，24小時不能停機，一旦停機就會造成巨大經(jīng)濟和社會性損失，且數(shù)據(jù)量大對系統(tǒng)的運行效率要求也很高。所以如何保證系統(tǒng)運行且萬無一失成為關(guān)鍵性問題。經(jīng)過認真的考察和分析，在了解了惠普的服務(wù)后，西安電信局網(wǎng)管中心最終選擇了中國惠普公司作為整個系統(tǒng)的硬件提供商和服務(wù)商。
1998年，中國惠普中標中國電信總局“九七工程”縱向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工程，該系統(tǒng)連接國家電信總局、各省市區(qū)郵電管理局和各本地網(wǎng)中心局的電信業(yè)務(wù)縱向綜合管理系統(tǒng)，也是構(gòu)成今天中國信息骨干網(wǎng)的基礎(chǔ)。隨著中國電信行業(yè)的逐漸發(fā)展，惠普科技全面融入到中國電信行業(yè)的信息化建設(shè)中來，為中國電信行業(yè)提供了眾多的IT動力。
惠普全方位方案應對業(yè)務(wù)融合
2008年5月，中國電信行業(yè)進入了一個全新時代。新的中國電信、中國移動和中國聯(lián)通誕生，形成了3家擁有全國性網(wǎng)絡(luò)資源、實力與規(guī)模相對接近、具有全業(yè)務(wù)經(jīng)營能力和較強競爭力的市場競爭主體。在這個業(yè)務(wù)融合過程中，IT同樣面臨新的機會和壓力。其中，IT整合不僅首當其沖，而且往往被要求國內(nèi)國超前一點實現(xiàn)平滑整合。
惠普認為，未來運營商的IT支持系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在計費系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)上面，其中，最突出的是對用戶信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和身份識別。要在業(yè)務(wù)層面真正實現(xiàn)固定與移動的融合，讓客戶能夠享受到固網(wǎng)、移動、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在同一個柜臺可全部辦理，進行一個統(tǒng)一的賬單結(jié)算，那么在IT層面，就必須做到將原來分布在煙囪般林立的各獨立網(wǎng)絡(luò)的客戶信息統(tǒng)一起來，對來自任何業(yè)務(wù)領(lǐng)域的客戶，都能及時、快速地定為客戶的身份，找到業(yè)務(wù)對象和捆綁的業(yè)務(wù)本身，而對于網(wǎng)管，必須實現(xiàn)不不同網(wǎng)的融合，做到統(tǒng)一管理和部署。因此，可靠、完善的IT解決方案不可或缺。
面對電信重組對IT提出的挑戰(zhàn)和要求，惠普公司已其在電信行業(yè)的IT咨詢與服務(wù)優(yōu)勢、豐富的電信業(yè)固網(wǎng)和移動的信息化實踐、方案，以及幫助海內(nèi)外電信運營商成功實施整合的經(jīng)驗，和對中國電信行業(yè)的深入理解，提供了創(chuàng)新的IT基礎(chǔ)設(shè)施，幫助運營商優(yōu)化技術(shù)和業(yè)務(wù)平臺，降低運營商的整體運營成本，建立高效、節(jié)能的下一代綠色數(shù)據(jù)中心。同時，惠普還針對電信運營商的應用系統(tǒng)建設(shè)、運營、支撐、管理、培訓提供了相應的解決方案，如OCS（在線計費系統(tǒng)）解決方案、ITSM解決方案、軟件測試解決方案、數(shù)據(jù)容災解決方案。其中，OCS解決方案，即針對運營商的預付費和后付費業(yè)務(wù)融合的解決方案。2008年，惠普就已成功地為中國電信安徽公司建設(shè)實時在線計費系統(tǒng)(OCS)，幫助安徽電信實現(xiàn)與3G試驗網(wǎng)的連接，具備3G實時計費能力，安徽電信成為國內(nèi)首個投入商業(yè)運營的省集中在線計費系統(tǒng)。
在電信市場的某些領(lǐng)域，惠普除了幫助運營商做大型的整體咨詢之外，也參與到了其核心應用、軟件研發(fā)，或者項目的總集成上。對于惠普來說，是以其全球性資源，提供IT支撐、IT服務(wù)解決方案的公司，其理念是以業(yè)務(wù)成效為本，以一流的IT服務(wù)，幫助客戶達到一流的業(yè)務(wù)成效。
對電信運營商而言，在適應性IT基礎(chǔ)設(shè)施之后，需要全方位的電信業(yè)務(wù)解決方案，這才成為一個完整的動成長企業(yè)?；萜照嬲龘碛心軌驖M足端到端應用的產(chǎn)品與方案，從訂戶使用的手持設(shè)備到電信網(wǎng)絡(luò)核心?；萜盏念I(lǐng)導地位貫穿在以下領(lǐng)域中：在ANSI-41移動管理方面位列第一，HP OpenCall HLR為7000萬用戶提供服務(wù)；在服務(wù)控制點軟件方面位列第一，HP OpenCall已經(jīng)安裝了超過425個用戶；在電信/服務(wù)管理方面位列第一，HP OpenView TeMIP管理著160多個電信網(wǎng)絡(luò)；在信令中間件市場位列第一，HP OpenCall在50多個國家擁有3600個7號信令平臺；在計費平臺方面位列第一；在移動預付費方案平臺方面位列第一，HP Opencall為1億用戶提供服務(wù)；在SMS市場方面位列第一，60%的SMS應用基于HP OpenCall平臺）；第一的Unix平臺以及電信級Linux與Windows、NonStop供應商。
