被訪(fǎng)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部86%經(jīng)常上網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)已成為百姓反映問(wèn)題、表達(dá)呼聲的重要渠道，政府職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)干部如何看待網(wǎng)絡(luò)，與網(wǎng)民的互動(dòng)情況如何？日前，記者就此問(wèn)題對(duì)40個(gè)機(jī)關(guān)單位的93名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了采訪(fǎng)。
只有1人“不會(huì)上網(wǎng)”
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常上網(wǎng)或“每天必上”，占被采訪(fǎng)人數(shù)的86%.回答“有時(shí)上網(wǎng)”、“偶爾上網(wǎng)”的有8人，回答“很少上網(wǎng)”、“極少上網(wǎng)”的有4人，只有1人表示“不會(huì)上網(wǎng)”。結(jié)果表明，許多領(lǐng)導(dǎo)干部已經(jīng)把上網(wǎng)當(dāng)成一種習(xí)慣，認(rèn)為“在信息時(shí)代，上網(wǎng)應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)干部了解社會(huì)的主要信息渠道之一，也可以說(shuō)是應(yīng)該具備的基本功”。
在經(jīng)常上網(wǎng)的被采訪(fǎng)者中，每天上網(wǎng)時(shí)間1小時(shí)左右的占大多數(shù)。經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)和惠州本地網(wǎng)站等資訊網(wǎng)站，主要從中了解國(guó)家大事、時(shí)事新聞、社會(huì)輿情，還包括本部門(mén)網(wǎng)站上有沒(méi)有投訴、問(wèn)題和建議以及網(wǎng)民關(guān)注的一些熱點(diǎn)問(wèn)題。此外還會(huì)經(jīng)常瀏覽行業(yè)網(wǎng)站，掌握本行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、相關(guān)政策等。
被采訪(fǎng)者中大部分不在網(wǎng)上發(fā)帖，有7人表示偶爾會(huì)在網(wǎng)上發(fā)帖，只有1人表示經(jīng)常在網(wǎng)上發(fā)帖。
網(wǎng)絡(luò)有利于收集民意改進(jìn)工作
對(duì)“您是如何看待網(wǎng)民的建議或意見(jiàn)”這個(gè)問(wèn)題，被采訪(fǎng)者均表示會(huì)重視網(wǎng)民對(duì)本單位提出的意見(jiàn)和建議。市文化廣電新聞出版局局長(zhǎng)黃子新認(rèn)為，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，能夠更直接、更快捷地掌握群眾對(duì)本局工作的評(píng)價(jià)和看法，有利于改進(jìn)工作方法，提高工作效率。但也有利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行惡意投訴的，要注意區(qū)分。市信息產(chǎn)業(yè)局局長(zhǎng)楊鵬飛說(shuō)：“有許多市民通過(guò)我們的網(wǎng)站發(fā)來(lái)許多意見(jiàn)、建議，也包括投訴。每個(gè)月大概有幾十封。我認(rèn)為，這樣的形式很好。市政府的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站每天都有數(shù)十封、甚至上百封的來(lái)信，都轉(zhuǎn)給了各個(gè)相關(guān)部門(mén)，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)很好的收集民意、化解矛盾的方式?！?/p>
市公安局副局長(zhǎng)鄭則豐認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是收集輿情信息的重要渠道，市公安機(jī)關(guān)非常重視與網(wǎng)民的交流，并注重通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解輿情動(dòng)態(tài)。3年前，他就曾代表市公安局在論壇上與網(wǎng)民進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的在線(xiàn)交流。目前凡是公安部門(mén)舉行的大型活動(dòng)，都會(huì)邀請(qǐng)網(wǎng)友參加，在今年1月份舉行的“東江亮劍”嚴(yán)打整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)市民論壇活動(dòng)中，還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)網(wǎng)友代表面對(duì)面交流治安問(wèn)題。
市教育局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，該局網(wǎng)站主頁(yè)上設(shè)有“局長(zhǎng)信箱”和“有問(wèn)必答”兩個(gè)欄目，用于收集網(wǎng)民的意見(jiàn)，市教育局服務(wù)大廳會(huì)定期將問(wèn)題收集，然后反映給局領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)科室負(fù)責(zé)人處理。為了更好地了解網(wǎng)民呼聲，該局除了按要求及時(shí)辦理市政府公眾信息網(wǎng)網(wǎng)民有關(guān)教育的投訴外，還主動(dòng)從《今日惠州網(wǎng)》等網(wǎng)站的論壇上收集網(wǎng)友關(guān)注的教育熱點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)網(wǎng)民訴求，每周召開(kāi)一次網(wǎng)絡(luò)輿情分析例會(huì)，并建立了網(wǎng)絡(luò)投訴專(zhuān)人督辦制。同時(shí)還成立了市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息工作小組，與各縣（區(qū)）教育機(jī)構(gòu)和下轄各學(xué)校形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)、全方位了解網(wǎng)民呼聲。
網(wǎng)民建議促成國(guó)稅網(wǎng)上辦稅
網(wǎng)民的合理意見(jiàn)促進(jìn)了部門(mén)工作的改進(jìn)。市國(guó)稅局副局長(zhǎng)黃若敏說(shuō)，過(guò)去，由于惠州國(guó)稅當(dāng)時(shí)沒(méi)有啟動(dòng)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，導(dǎo)致很多納稅人在繳納稅款的時(shí)候排長(zhǎng)隊(duì)，納稅人意見(jiàn)較大，也經(jīng)常有人在網(wǎng)上反映，問(wèn)市國(guó)稅局為什么不開(kāi)通網(wǎng)上辦稅。由于開(kāi)通網(wǎng)上辦稅的決定權(quán)在省國(guó)家稅務(wù)局，市國(guó)稅局積極收集相關(guān)資料，向省局匯報(bào)?！敖?jīng)過(guò)努力，終于在2007年12月實(shí)現(xiàn)了惠州地區(qū)的網(wǎng)上辦稅，這大半年來(lái)，網(wǎng)上辦稅的效果非常好，辦稅服務(wù)廳排長(zhǎng)隊(duì)辦理涉稅事項(xiàng)的情況已不再發(fā)生，前臺(tái)工作人員壓力也得到緩解。這就是網(wǎng)民對(duì)我們局工作一個(gè)很好的建議?！?/p>
市質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)可幫助該局了解群眾對(duì)職能部門(mén)的關(guān)注度和關(guān)注點(diǎn)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也成為對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督的有效渠道和途徑，例如食品加工小作坊的食品質(zhì)量在網(wǎng)上引發(fā)了議論，市質(zhì)監(jiān)部門(mén)迅速采取措施進(jìn)行食品加工作坊整治，取得了良好效果。
