為切實(shí)提升信息化服務(wù)三農(nóng)水平，經(jīng)工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)，農(nóng)業(yè)部決定在全國(guó)范圍內(nèi)啟用 “12316”短信息服務(wù)專用代碼，并以“12316”代碼為紐帶，統(tǒng)籌規(guī)劃語(yǔ)音電話、手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳播手段，全力打造“12316”三農(nóng)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，樹立農(nóng)業(yè)系統(tǒng)信息服務(wù)的統(tǒng)一品牌和形象，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化工作。

　　據(jù)了解，2006年，農(nóng)業(yè)部在全國(guó)開(kāi)通了“12316”農(nóng)業(yè)系統(tǒng)公益服務(wù)統(tǒng)一專用號(hào)碼，通過(guò) 4年的發(fā)展建設(shè)，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，為構(gòu)建“12316”綜合信息服務(wù)平臺(tái)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前，已經(jīng)實(shí)施熱線服務(wù)的省份均已成立了相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，初步建立了一支專業(yè)門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、服務(wù)到位的熱線管理、行政執(zhí)法和專家咨詢的隊(duì)伍，制定并完善了咨詢值班制度、專家定期培訓(xùn)制度、績(jī)效考核和責(zé)任追究制度等一系列規(guī)章制度，探索了適合本地區(qū)發(fā)展的信息服務(wù)模式，取得了顯著的社會(huì)效益。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前，全國(guó)已有超過(guò)20個(gè)省（市、區(qū)）開(kāi)通了 “12316”三農(nóng)服務(wù)熱線，累計(jì)咨詢?nèi)藬?shù)1000余萬(wàn)人次，為農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟(jì)損失和幫助農(nóng)民增收近10億元。

　　日前，農(nóng)業(yè)部印發(fā)了《關(guān)于啟用“12316”短信息服務(wù)專用代碼的通知》。通知要求，短信息服務(wù)建設(shè)要以“因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、創(chuàng)新機(jī)制、注重實(shí)效”為原則，實(shí)行國(guó)家、省兩級(jí)管理。農(nóng)業(yè)部以“1231600”為對(duì)外服務(wù)代碼，總體負(fù)責(zé)全國(guó)農(nóng)業(yè)行業(yè)短信息平臺(tái)建設(shè)與管理、綜合性涉農(nóng)短信息業(yè)務(wù)服務(wù)等。全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)均以“12316”為對(duì)外服務(wù)代碼，由省級(jí)農(nóng)業(yè)部門負(fù)責(zé)本省短信息平臺(tái)建設(shè)與管理并建立專家隊(duì)伍為本省用戶提供科學(xué)可靠的短信息服務(wù)。