在開展全省優(yōu)化營商環(huán)境專項行動過程中，省營商環(huán)境局以經營主體和人民群眾滿意度為導向，組織開展創(chuàng)新激勵活動，培育優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新舉措，全力打造“環(huán)節(jié)最簡、材料最少、時限最短、費用最小、便利度最優(yōu)、滿意度最高”的“六最”特色營商環(huán)境品牌，營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境。各市（地）跳起摸高，積極行動，涌現出一批突破力度大、含金量高、示范性強的創(chuàng)新成果，例如《齊齊哈爾市“一碼管控”，為加快“數字中國”建設提供自然資源龍江樣本》《佳木斯市與三亞市共建12345熱線協(xié)同發(fā)展研究室》《雙鴨山市創(chuàng)新推出智慧“數字坐席” 稅費服務全天候“不打烊”》《伊春市依托“區(qū)塊鏈”賦能，推行不動產登記“上鏈”服務新模式》《綏化市仲裁委員會在全國首創(chuàng)組建 綏化農業(yè)經濟貿易仲裁院》。

　　齊齊哈爾市創(chuàng)新研發(fā)自然資源“一碼管控”應用系統(tǒng)。2023年3月15日，此系統(tǒng)在省內率先正式上線運行。不僅將“齊齊哈爾國土空間基礎信息平臺”升級為“齊齊哈爾市自然資源數字政務平臺”，對全局公文、業(yè)務審批、“一張圖”、檔案管理、任務管理、輔助辦公的性能、界面布局、系統(tǒng)交互等7個子系統(tǒng)進行了全面優(yōu)化，還以源頭賦碼為抓手，涵蓋了一碼生成、一碼應用、一碼監(jiān)管、一碼管理、一碼協(xié)同等多種功能，通過“一碼”信息為“鏈”，將規(guī)劃、審批、供地、測繪、執(zhí)法、登記、交易等37項業(yè)務和數據進行關聯(lián)，實現了全周期業(yè)務監(jiān)管，業(yè)務信息共享、數據融合、協(xié)同聯(lián)動，構建了自然資源全業(yè)務鏈監(jiān)管體系。特別是強化自然資源業(yè)務審批與不動產登記交易的協(xié)同共享，積極推動自然資源領域數據實現跨領域、跨部門的數據共享應用，極大提升了工作效率。

　　佳木斯市12345政務服務熱線與三亞市12345政府服務熱線簽訂友好城市熱線協(xié)同發(fā)展合作協(xié)議。2023年12月8日兩市舉辦簽約儀式，三亞市和佳木斯市在各自省份中均負有重大發(fā)展使命，兩地12345便民熱線以致力為企業(yè)群眾提供優(yōu)質服務為己任，實現兩地訴求工單互轉、互派、互辦，進一步提升企業(yè)群眾幸福感和獲得感。在2023年舉辦的第五屆全國政務熱線發(fā)展論壇上，三亞市12345政府服務熱線和佳木斯市12345政務服務便民熱線均被授予了“全國政務熱線服務質量評估A級單位”和“全國服務創(chuàng)新優(yōu)秀單位”。簽約儀式還舉行了“12345熱線協(xié)同發(fā)展研究室”揭牌儀式。簽約儀式后，兩地熱線通過線上、線下相互交流學習4次，結合工作實際共同探索“12345熱線+網格化”直通聯(lián)辦工作機制。熱線成立以來，工作得到市委、市政府的高度認可和社會各界的一致好評，還獲得了“全市優(yōu)秀基層黨組織”“四強”黨支部、“為民惠企服務卓越典范”等21項榮譽稱號。今年，典型經驗獲得“數字政府管理創(chuàng)新類”和“服務卓創(chuàng)典范”案例榮譽稱號，在全國349個地級市12345熱線運行監(jiān)測中排名全國第26位、蟬聯(lián)全省第一位。

　　雙鴨山市稅務局研發(fā)推出“數字坐席”。此舉措將傳統(tǒng)人工審核升級為數字智能審核，具有24小時精準、快速、高效智能審核的優(yōu)勢特點，將原本要求日清日結的線上審核類業(yè)務升級為即提即審，單筆業(yè)務的平均審核速度是人工審核的2倍左右，大幅提升審核質效，改革紅利已切實可感。雙鴨山市一家餐飲連鎖企業(yè)的法人代表李某峰說，他需要在兩天內完成辦稅繳費，由于白天事務繁忙，他只有在晚上下班后才有時間處理這些事。雙鴨山市稅務局在構建‘遠程線上’云辦稅智慧服務體系的基礎上，推出‘數字坐席’創(chuàng)新服務舉措，將傳統(tǒng)人工審核升級為數字智能審核，為廣大納稅人提供24小時不間斷、全流程自動辦、精準快速的高效智能審核服務，實現了政府和市場主體雙方辦稅負擔和工作負擔的‘雙減負’，市場主體滿意度與獲得感的‘雙提升’。在手機APP上提交了所有材料后，要做的，僅僅是幾分鐘的等待?！斑@樣的辦稅繳費速度以前幾乎不可想象。之前辦稅要跑到大廳辦理，最麻煩的時候，辦一次稅繳一次費都要跑好幾趟?！崩钅撤逭f。這都是《雙鴨山市創(chuàng)新推出智慧“數字坐席” 稅費服務全天候“不打烊”》項目帶來的新改變。

　　伊春市在全省開創(chuàng)性推出不動產登記智能審批+區(qū)塊鏈“上鏈”服務新模式。此舉大大提高了辦證速度，讓企業(yè)群眾辦事更省心、更舒心。《伊春市依托“區(qū)塊鏈”賦能，推行不動產登記“上鏈”服務新模式》項目以秒審秒批為目標，實現審核“智能化”，以延伸延時為手段，實現服務“便民化”，以共存共享為理念，實現數據“鏈上化”，目前，不動產登記數據上鏈12496件，實現“線上化”到“鏈上化”升級，做到窗口服務更高效，群眾辦事更方便。

　　綏化市農業(yè)經濟貿易仲裁院正式揭牌。2023年6月16日在第三屆仲裁國際法律服務論壇上，此院正式揭牌，此舉標志著綏化成為全國范圍內較早成立農業(yè)經濟貿易仲裁院的城市。綏化農業(yè)經濟貿易仲裁院是綏化仲裁委員會設立的承辦農業(yè)經濟貿易領域爭議仲裁案件的專門機構，受理市場經濟主體在農業(yè)生產、交換、分配、消費等經濟貿易活動中發(fā)生的民商事爭議。綏化仲裁委員會結合農業(yè)經濟貿易領域爭議的特點，在全國仲裁行業(yè)制定了首部《農業(yè)經濟貿易仲裁規(guī)則》，建立了首個《農業(yè)經濟貿易仲裁員名冊》。綏化仲裁委員會成立綏化農業(yè)經濟貿易仲裁院，打造專業(yè)解決農業(yè)經濟貿易領域爭議的“綏化仲裁”特色品牌，用法治護航農業(yè)農村高質量發(fā)展，努力為全國仲裁行業(yè)服務創(chuàng)新積累“綏化經驗”，為打造農業(yè)經濟貿易領域仲裁新高地提供“綏化樣本”。

　　下一步工作中，省營商環(huán)境局將以改革創(chuàng)新為導向，組織各市（地）持續(xù)突破創(chuàng)新，形成更多適應全面振興需要、滿足經營主體和人民群眾需求的創(chuàng)新舉措，促進營商環(huán)境再優(yōu)化、再提升，為黑龍江省高質量發(fā)展、可持續(xù)振興提供環(huán)境支撐。

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