今年以來，宿豫區(qū)數據局圍繞“打造最優(yōu)營商環(huán)境”的總體目標，以“高效辦成一件事”、基層高頻事項“一平臺辦理”為牽引，深入推進政務服務“一門、一網、一線”改革，推動線上線下融合發(fā)展，大力提升政務服務效能，加快推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，更好地滿足企業(yè)和群眾辦事需求。

　　推進線下辦事“只進一門”。宿豫區(qū)數據局構建一體化政務服務平臺，在政務服務大廳推行“前臺統(tǒng)一收件、后臺分類審批、綜合窗口出件”的收審分離模式，常態(tài)化高效辦理衛(wèi)健、城管、交通運輸等16家單位的300余項事項；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心設立基層高頻事項“一平臺辦理”綜合窗口，打破數據壁壘，將高頻民生事項集中納入統(tǒng)一辦理平臺，實現企業(yè)、群眾辦事“只進一扇門”。

　　推進線上辦事“一網通辦”。宿豫區(qū)數據局依托一體化政務服務平臺，推進各類政務服務事項和應用“應接盡接、應上盡上”，推動更多高頻事項“網上辦、掌上辦、一次辦”，實現從網上可辦向好辦易辦轉變。宿豫區(qū)數據局在政務服務流程標準化中融入“顆?；崂怼崩砟?，目前已梳理中高頻事項676項，將宿豫區(qū)交通運輸局等16家單位的164項中高頻事項納入“宿遷速辦”政務綜合窗口接件、出證，辦件效率提升了70%。

　　推進企業(yè)、群眾訴求“一線應答”。宿豫區(qū)數據局不斷提升“12345”政務服務便民熱線的服務效能，針對不同類型的訴求實行“分類施策、精準處置”，確?！?小時內響應、24小時內處置”。與此同時，宿豫區(qū)數據局充分利用“宿企通”平臺的“我有訴求”等功能，實現企業(yè)訴求、政策信息、辦理進度等實時共享，并聚焦企業(yè)在政務服務、政策執(zhí)行等方面的咨詢和訴求，提供“專家門診式”政策咨詢和辦事指引，強化訴求“一線應答”。

　　宿豫區(qū)數據局相關負責人表示，將持續(xù)發(fā)揮“一門、一網、一線”綜合服務效應，優(yōu)化基層政務服務場所、服務窗口和人員部署，實現辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化，最大限度利企便民，助力優(yōu)化營商環(huán)境，推動經濟社會高質量發(fā)展。