南方電網(wǎng)廣西賀州供電局黨委大力弘揚(yáng)“心中有數(shù)、工作有序、實(shí)事求是、擔(dān)當(dāng)作為”的工作作風(fēng)，通過(guò)黨委以上率下抓落實(shí)、示范帶動(dòng)壓責(zé)任，從細(xì)抓謀劃、從實(shí)抓推進(jìn)、從嚴(yán)抓落實(shí)，聚焦以學(xué)促干、以改促行、以作風(fēng)建設(shè)新成效，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的賽道上跑出“加速度”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，為賀州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

　　有序推進(jìn)優(yōu)化制度：構(gòu)建“雙首席”服務(wù)體系，夯實(shí)供電保障根基

　　賀州供電局堅(jiān)持以“雙首席”服務(wù)機(jī)制作為作風(fēng)建設(shè)的“先手棋”，聚焦企業(yè)服務(wù)、客戶滿意度等重點(diǎn)工作，推動(dòng)黨員干部“跑客入企”開(kāi)展服務(wù)，以扎實(shí)作風(fēng)為企業(yè)辦實(shí)事、用好電，將供電服務(wù)管理體系建設(shè)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展深度融合。通過(guò)定期開(kāi)展“聽(tīng)民聲”活動(dòng)，創(chuàng)新實(shí)施“四辦”機(jī)制（帶頭辦、馬上辦、限時(shí)辦、精準(zhǔn)辦）等系列舉措，推動(dòng)解決客戶急難愁盼問(wèn)題。通過(guò)深化“首席客戶經(jīng)理”責(zé)任制，按照“四快”（快發(fā)現(xiàn)、快上門(mén)、快處理、快辦成）響應(yīng)機(jī)制和到位標(biāo)準(zhǔn)，全面提升服務(wù)效率，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展筑牢電力保障基礎(chǔ)。

　　2025年前三季度，賀州供電局通過(guò)深入開(kāi)展貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，將學(xué)習(xí)教育成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐和促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際成效，前三季度售電量達(dá)43.96億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)14.88%（增速排名公司第2），助推賀州市GDP增速排名全區(qū)第4。

　　實(shí)事求是破解難題：聚焦企業(yè)急難愁盼，提升供電服務(wù)質(zhì)效

　　為深入貫徹落實(shí)“改作風(fēng)、解難題”工作要求，賀州供電局堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，聚焦企業(yè)用電急難愁盼問(wèn)題，主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，切實(shí)將作風(fēng)建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的實(shí)際成效。

　　一是聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，精準(zhǔn)破解用電難題。針對(duì)昭平縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)春茶采摘加工期間用電負(fù)荷激增等問(wèn)題，賀州供電局充分發(fā)揮“首席問(wèn)題解決官”作用，迅速響應(yīng)、科學(xué)調(diào)度，投入移動(dòng)式變電站1座，新架設(shè)2回1千伏高壓電纜線路，有效提升區(qū)域供電能力。該項(xiàng)目服務(wù)茶企15家以上，預(yù)計(jì)年供電量可達(dá)2000萬(wàn)千瓦時(shí)，切實(shí)保障了茶葉加工用電穩(wěn)定，獲得企業(yè)高度認(rèn)可。

　　二是深化服務(wù)機(jī)制，提升辦電效率與滿意度。在富川烤煙重點(diǎn)產(chǎn)區(qū)，賀州供電局嚴(yán)格落實(shí)“三零”（零上門(mén)、零審批、零投資）“三省”（省力、省時(shí)、省錢(qián)）服務(wù)要求，結(jié)合烤煙項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，主動(dòng)對(duì)接煙草部門(mén)及合作社，提供全過(guò)程用電服務(wù)支持。共受理烤煙項(xiàng)目用電報(bào)裝18項(xiàng)，報(bào)裝容量達(dá)1920千伏安，累計(jì)投資約112.17萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目“快報(bào)、快接、快送”。通過(guò)首席客戶經(jīng)理上門(mén)服務(wù)15次，組織召開(kāi)施工協(xié)調(diào)會(huì)10次，協(xié)調(diào)解決農(nóng)戶、政府、施工方等多方訴求5項(xiàng)，有效破解了線路穿越農(nóng)田、農(nóng)作物損毀等復(fù)雜問(wèn)題，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。

　　三是精準(zhǔn)服務(wù)送策，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。鐘山縣東融信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)眾多，針對(duì)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的安全穩(wěn)定供電及電價(jià)政策問(wèn)題，鐘山供電公司協(xié)同鐘山縣工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)牽頭主辦精準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)園區(qū)活動(dòng)，邀請(qǐng)園內(nèi)近40家核心企業(yè)代表齊聚一堂，為企業(yè)用電排憂解難。供電服務(wù)專家“智囊團(tuán)”化身“用電管家”，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)用電特性，對(duì)電價(jià)政策進(jìn)行抽絲剝繭式解讀，重點(diǎn)講解“需求側(cè)響應(yīng)”這一企業(yè)增收新渠道和“容量與需量電費(fèi)”這一降本關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)清晰的策略分析和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)提示，引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化用電方式實(shí)現(xiàn)“節(jié)能省錢(qián)”，將專業(yè)電價(jià)政策轉(zhuǎn)化為企業(yè)看得懂、用得上的“經(jīng)濟(jì)賬”。累計(jì)開(kāi)展送服務(wù)上門(mén)109次、服務(wù)用電企業(yè)83家，解決用電問(wèn)題13個(gè)，為客戶節(jié)約用電成本180余萬(wàn)元。

　　擔(dān)當(dāng)作為爭(zhēng)創(chuàng)一流：優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　賀州供電局堅(jiān)持以“雙首席”服務(wù)機(jī)制為抓手，以“高效辦成一件事”為核心，持續(xù)提升服務(wù)重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的質(zhì)量與效率。2025年前三季度，累計(jì)高效對(duì)接5個(gè)重大項(xiàng)目，重大項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)接火送電達(dá)成率、客戶滿意率均達(dá)100%，新增供電容量4.2萬(wàn)千伏安；累計(jì)召開(kāi)8次中臺(tái)會(huì)議，重點(diǎn)解決客戶核心訴求67件，首席客戶經(jīng)理帶隊(duì)走訪服務(wù)64次，開(kāi)展市場(chǎng)交易、低谷消納、綠電綠證、政府用電激勵(lì)等政策宣傳，推動(dòng)桂鑫公司、貴豐公司8萬(wàn)千瓦鋼鐵存量停產(chǎn)產(chǎn)能恢復(fù)，為企業(yè)節(jié)約用電成本8135萬(wàn)元。持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁“電動(dòng)力”，全力服務(wù)壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

　　賀州供電局將堅(jiān)持實(shí)干為要、創(chuàng)新為魂，用業(yè)績(jī)說(shuō)話、讓人民評(píng)價(jià)，持續(xù)在轉(zhuǎn)作風(fēng)、促改革、強(qiáng)黨建等方面下功夫，確保高質(zhì)量完成年度任務(wù)，以實(shí)干實(shí)績(jī)支撐“十四五”圓滿收官、“十五五”穩(wěn)步開(kāi)局。