今年以來，濮陽市深化政務服務改革，持續(xù)優(yōu)化流程、打破壁壘、數智賦能，著力構建高標準政務服務體系，不斷提升服務質效。

　　再造審批流程，打造集約高效服務

　　從企業(yè)需求出發(fā)，實行“承諾準營即入制”，將13個部門32個高頻許可事項后置，申請材料從20余份壓縮至2份，企業(yè)滿意度超98%；首創(chuàng)“一碼集成”企業(yè)首席服務員制度，實現多事項一次核查、整改意見一口告知，辦證準確率、即時辦結率均達98%以上；建立重點項目聯審聯批、聯合踏勘機制，設立綠色通道審批窗口，幫助企業(yè)解決審批難題，及時化解企業(yè)“燃眉之急”。

　　破除區(qū)域壁壘，構建通辦快辦格局

　　推進“跨省通辦”，與山東、河北等省份對接，覆蓋公安戶籍、社保養(yǎng)老、不動產登記等領域，實現材料“一次提交、多地共享”，不動產登記與魯冀晉三地達成通辦，跨區(qū)域通辦地區(qū)達660個；優(yōu)化“市內快辦”，依托“i濮陽”等平臺實現130余個高頻事項“指尖辦理”，構建市縣鄉(xiāng)村四級政務服務體系，設88個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2993個村（社區(qū)）便民服務點，組建500余人幫辦團隊，累計服務3.7萬人次，打通服務“最后一公里”。

　　深化數智融合，激活審批提速引擎

　　推行“一碼集成”改革，依托區(qū)塊鏈技術搭建“承諾準營”服務中臺，將許可證以二維碼形式加載至營業(yè)執(zhí)照，累計頒證近30000張、辦理許可近5000項；上線智能客服“濮小政”，依托騰訊混元雙模型，搭建涵蓋2000余項辦事指南、2600余條常見問題的知識庫，精準分析群眾咨詢，著力實現政務服務從“能辦、好辦”向“易辦、智辦”轉型。