12月9日，海南自貿(mào)港全島封關運作進入最后倒計時之際，三亞市吉陽區(qū)召開“自貿(mào)新引擎?營商新范例”優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新實踐成果新聞發(fā)布會，集中推出企業(yè)服務、行政審批、政務服務、信用建設四大領域12項典型創(chuàng)新案例，以“吉時服務”品牌為核心，為市場主體提供全周期、高效能保障，助力區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

吉陽區(qū)委常委、區(qū)政府副區(qū)長褚苗苗介紹，今年以來吉陽區(qū)堅持黨建引領，構建“企業(yè)之家”全周期服務平臺等三大企業(yè)服務體系，推出“阿吉幫選”證前指導等三大審批創(chuàng)新，打造“15分鐘政務服務圈”等四大政務服務場景，實施信用監(jiān)管外擺經(jīng)營、信用容缺受理兩大信用模式，形成覆蓋企業(yè)從落地到發(fā)展、群眾從辦事到維權的全鏈條服務“組合拳”。

在企業(yè)服務領域，三大體系提供全周期服務。吉陽區(qū)構建“企業(yè)之家”全周期服務平臺、“吉時協(xié)調(diào)”現(xiàn)場辦結機制等三大體系，創(chuàng)新“四維三單四季”人才走訪模式，累計慰問重點領域人才1000余名，推動“大茅玉米”培育、電商人才孵化等務實舉措落地；針對電商直播行業(yè)人才缺口，打造“培訓+孵化+賦能”全鏈條體系，培育100余名電商人才，羅蓬村婦聯(lián)直播實現(xiàn)500萬銷售額。

行政審批領域，三大創(chuàng)新舉措提質(zhì)增效。其中“阿吉幫選、址快一步”證前指導服務，通過線上線下全覆蓋咨詢、前置勘測、材料預審，變“事后否決”為“事前指導”，已在49個政務站點推廣，有效幫助文娛企業(yè)規(guī)避選址合規(guī)風險；“兩評一證”合一審批模式將水保、環(huán)評、排污等環(huán)節(jié)深度融合，“項目管家”2.0服務提供全生命周期跟蹤，大幅壓縮審批時限。

政務服務方面，四大場景推動政務服務向“好辦、易辦、快辦”升級。“15分鐘政務服務圈”實現(xiàn)高頻事項“就近辦、馬上辦”，“政務+法務”模式將法律服務嵌入審批全流程，“吉時快辦”隊伍主動上門幫辦代辦，讓企業(yè)群眾少跑腿；“一站式”矛盾糾紛化解平臺整合20余家單位及社會力量，建立區(qū)、村、網(wǎng)格三級聯(lián)動體系，創(chuàng)新“調(diào)解+仲裁”“調(diào)解+司法確認”等多元解紛模式，累計受理糾紛3499件，辦結率82.59%，化解成功率達98.3%，筑牢社會穩(wěn)定屏障。

信用建設領域的兩大模式亮點突出。大東海商圈推行“信用承諾即入”外擺模式，激發(fā)商業(yè)活力；“信用+容缺受理”服務讓誠信企業(yè)審批時限壓縮50%以上，“信用+吃喝玩樂”場景集讓守信主體享受消費優(yōu)惠，目前已在7個領域開展信用分級分類監(jiān)管，44家企業(yè)完成信用修復。

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