城市體檢是實施城市更新行動的前置環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)支撐,是“建立健全城市更新實施機制”的重要內(nèi)容,是一項系統(tǒng)性、常態(tài)化、致力于治理能力現(xiàn)代化的基礎(chǔ)性工程。2025年5月,《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳關(guān)于持續(xù)推進城市更新行動的意見》強調(diào),全面開展城市體檢評估,建立發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、評估效果、鞏固提升的工作路徑。
自2021年開展城市體檢工作以來,經(jīng)過5年探索實踐,內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市形成并不斷鞏固“住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門—職能部門—兩區(qū)政府—社區(qū)物業(yè)—技術(shù)團隊”有效聯(lián)動的城市體檢工作機制,五方聯(lián)動、高效協(xié)同,構(gòu)建了一個常態(tài)化、制度化、高效能的工作體系:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)揮牽頭抓總、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用;職能部門根據(jù)職責分工,提供專業(yè)支持與協(xié)同整改;兩區(qū)政府落實屬地責任,組織推動本轄區(qū)體檢工作;社區(qū)物業(yè)作為重要基層觸手,負責信息采集、問題排查與居民動員;技術(shù)團隊提供“技術(shù)參謀”,確保體檢工作的科學(xué)性與專業(yè)性。
發(fā)揮街道社區(qū)的核心作用
街道社區(qū)基層工作是城市運行最細微變化的“神經(jīng)末梢”,街道社區(qū)工作人員與市民日常生活聯(lián)系最緊密,熟知街區(qū)、社區(qū)、住房的實際情況與潛在問題。社區(qū)工作既是城市體檢工作的起點,又是城市更新行動的落腳點,各項整改措施最終需在社區(qū)層面落地,并由他們協(xié)調(diào)居民、監(jiān)督執(zhí)行、反饋效果。因此,讓街道社區(qū)充分參與,是城市體檢工作落地的前提與基礎(chǔ),更是其貼近民生、取得實效的根本保障。
組織開展城市體檢工作培訓(xùn),統(tǒng)一認知與標準。通遼市圍繞城市體檢的政策背景、工作流程、排查重點、小程序使用等,開展社區(qū)網(wǎng)格員培訓(xùn),制定并下發(fā)《城市體檢社區(qū)工作手冊》,將專業(yè)要求轉(zhuǎn)化為基層能理解、直觀易懂、可操作的行動指南。
提供標準化、簡單易用的工具。電子表單中預(yù)設(shè)下拉菜單、選項按鈕,規(guī)范信息輸入,方便網(wǎng)格員拍照上傳。充分依托社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)企業(yè)負責人“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢,全覆蓋開展城市體檢排查。
建立基層熟知、全員共識的信息平臺。匯總社區(qū)網(wǎng)格管理圖,建立基層熟知、統(tǒng)一的標準地址空間庫。將社區(qū)網(wǎng)格員所掌握的小區(qū)名稱、樓棟號、單元號信息,形成全員一致認同的數(shù)字底圖,確保小區(qū)單元、小區(qū)建筑名稱指向的是信息一致的空間位置與單元。
充分發(fā)揮社區(qū)紐帶作用,有效開展“市民醫(yī)生”問診機制和滿意度調(diào)查。擴大城市體檢問題收集的覆蓋面,通過居民議事協(xié)商,篩出急難愁盼問題,通過居民微信群日常巡查、網(wǎng)格員走訪等方式,捕捉高頻民生訴求,精準鎖定需解決的核心矛盾,傾聽改善建議、商定解決方案,切實落實“人民城市”理念。
依托城市體檢社區(qū)工作,建立“可追溯、可評估”的整治反饋閉環(huán)。通遼市通過連續(xù)開展城市體檢,形成了完整的治理閉環(huán),并對治理效果進行評估、反饋和監(jiān)督。針對亂停車、井蓋不安全等社區(qū)問題隱患進行整治,聚焦民生關(guān)切,讓城市體檢評估成為既是對問題回頭看的評估,又是向前推進行動的工單,切實提升城市精細化治理水平。
總體協(xié)調(diào)、精細化開展城市體檢工作
通遼市城市體檢技術(shù)團隊工作重點是在總體協(xié)調(diào)、精細化開展城市體檢上下功夫,并針對性開展專項深化工作,深入剖析指標“表征”,檢出真問題,為科學(xué)謀劃思路、科學(xué)治理決策提供了有效支撐。
通過信息集成建立空間化的城市體檢臺賬與綜合信息庫。工作團隊通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、技術(shù)支持,以及調(diào)研校核,保障并完成了較高質(zhì)量城市體檢數(shù)據(jù)采集,從全覆蓋網(wǎng)格排查報表,轉(zhuǎn)換到樓棟、社區(qū)小區(qū)、街區(qū)城市體檢臺賬,再進一步將豐富的基層數(shù)據(jù)脫表上圖,形成空間化城市體檢綜合信息庫,將零散問題數(shù)據(jù)集成,轉(zhuǎn)化為空間化信息平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的標準化、空間化,從而實現(xiàn)網(wǎng)格報表向高價值的決策信息轉(zhuǎn)換。
目前通遼市已實現(xiàn)對建成區(qū)住房、社區(qū)小區(qū)和街區(qū)全覆蓋、影像化的問題底賬構(gòu)建。通過激活基層網(wǎng)絡(luò)與運用數(shù)字化工具,通遼市首次系統(tǒng)地摸清了城市住房、社區(qū)小區(qū)和街區(qū)的“健康底數(shù)”,實現(xiàn)了問題管理的精細化、可視化,包括形成全覆蓋的社區(qū)網(wǎng)格單元問題系統(tǒng)性排查,建立樓棟、小區(qū)問題照片系統(tǒng)采集庫。重要問題事項,“一問題一照片”,實現(xiàn)了影像化采集,確保了問題描述的真實性和準確性,為后續(xù)整改提供了直觀依據(jù)。
充分應(yīng)用空間化綜合信息庫,在城市體檢工作框架下,系統(tǒng)化、精細化開展體檢評估。城市體檢信息集成為實現(xiàn)城市治理的可視化、專業(yè)化和系統(tǒng)化提供了有力基礎(chǔ);通過進行空間分析,快速識別問題聚集區(qū)、分析問題與人口、功能、環(huán)境之間的空間關(guān)聯(lián)性,把握城市問題特征,為重點治理提供直觀依據(jù)。
有效開展專題體檢研究,科學(xué)支撐綜合決策。開展專項體檢,聚焦系統(tǒng)性問題。專項體檢的核心方法是將數(shù)據(jù)表象與城市運行的內(nèi)在特點和規(guī)律相結(jié)合進行診斷。通遼針對老城區(qū)小街區(qū)路網(wǎng)交通條件和特點,城市街道空間質(zhì)量與現(xiàn)狀停車困境,開展了道路交通專項體檢、停車與步道系統(tǒng)評價專項體檢,綜合分析老城區(qū)道路交通問題根源與提升思路,統(tǒng)籌分析停車供需矛盾,研究特色城市步道系統(tǒng)構(gòu)建與停車系統(tǒng)改善的綜合策略,為政府進行科學(xué)決策和制定中長期戰(zhàn)略提供了堅實可靠的技術(shù)支撐。
機制創(chuàng)新、資源整合,系統(tǒng)性解決問題
通遼市的城市體檢工作并非終點,而是推動城市治理現(xiàn)代化和深化城市更新行動的起點。其核心價值在于,將體檢發(fā)現(xiàn)的分散、點狀問題,通過機制創(chuàng)新和資源整合,轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)性的解決方案,從而實現(xiàn)住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)職能的深化與拓展。
住房小區(qū)“綜合改一次”更新與常態(tài)整治維護雙向發(fā)力。緊密依托城市體檢基礎(chǔ),綜合制定住宅改造方案,在新一輪老舊小區(qū)改造中,市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合街道、社區(qū)統(tǒng)籌推進和全面落實整治框架。一方面,“綜合改一次”包括建筑與小區(qū)環(huán)境全方位“煥新”,如建筑外墻加貼保溫層、樓頂重做防水層,對小區(qū)的污水、雨水、供熱管道進行全面升級,新增監(jiān)控設(shè)備,對小區(qū)的道路進行拓寬和無障礙升級,打造全齡友好主題社區(qū)游園等;另一方面,推進了拆違整治,如通遼天福家園南區(qū)小區(qū)改造中,社區(qū)與綜合執(zhí)法部門聯(lián)合推進,對小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的建筑外立面防盜窗、“掛籃”和小區(qū)違建彩鋼房全部拆除。
統(tǒng)籌“片區(qū)連管”與片區(qū)“完整社區(qū)集成”,一體化整合城市管理與城市更新?!捌瑓^(qū)聯(lián)管”思路典型做法,完成了從物業(yè)管理到完整社區(qū)更新提升的行動整合。以“片區(qū)聯(lián)管”為思路,通過“措施整合”的實施路徑,一體化整合城市管理與城市更新,實現(xiàn)了項目的協(xié)同效應(yīng)。通遼老城區(qū)存在“組團散樓單元較多、服務(wù)設(shè)施配套不足、物業(yè)管理缺失”等共性難題,針對體檢發(fā)現(xiàn)的物業(yè)缺失片區(qū),通過“片區(qū)聯(lián)管”模式,強制提升專業(yè)化物業(yè)管理的覆蓋率,解決老城區(qū)、散樓長期失管、失養(yǎng)的問題。
按照物業(yè)“片區(qū)聯(lián)管”模式,將多個相鄰的老舊小區(qū)、散樓院落及其周邊的背街小巷、公共空間視為一個整體。通遼市將工作重心從“單個問題整治”提升至“片區(qū)系統(tǒng)更新”,推動各類措施包括配建公共停車位、電動自行車充電樁、口袋公園等,在片區(qū)層面集成落地,著力實現(xiàn)構(gòu)建“完整社區(qū)”。
通遼市緊密圍繞中央城市工作會議政策導(dǎo)向,從實踐導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向出發(fā),推動實現(xiàn)城市體檢工作從“聯(lián)動機制”到“治理閉環(huán)”,從“紙上體檢”到“實地治理”的轉(zhuǎn)型,為系統(tǒng)實施城市更新提供高效的工作保障。
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國脈,是營商環(huán)境、數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟、低空經(jīng)濟、民營經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、數(shù)字企業(yè)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出"軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務(wù)"五位一體服務(wù)模型,擁有營商環(huán)境督查與考核評估系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源目錄系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、數(shù)據(jù)智能評估系統(tǒng)等幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國城市、政府和企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、數(shù)據(jù)局、行政審批局等政府客戶、中央企業(yè)和高等院校。
