隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，借助微博、微信等新媒體建立的政務信息平臺也同樣發(fā)展迅猛，盡管在公布信息的49家國務院部門中開通微博或微博信平臺的只占少數(shù)，盡管各部門在微博與微信等新媒體平臺上的建設參差不齊，但我們?nèi)孕老驳目吹剑珸外交小靈通、@微言教育等一批國務院部門在試水微博中獲得了絕大多數(shù)網(wǎng)民的支持，部分省份還開通了“微博政務大廳”，如“北京微博發(fā)布廳”增設城市運行、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、社會管理等欄目，每日高頻詞推送政務和服務信息，取得了良好的反響。
政府部門試水新媒體的良好態(tài)勢，一方面說明政府部門關(guān)注民聲，積極回應民意期待，另一方面說明政府部門也能順應時代潮流，善于借力打力。但是，政務新媒體畢竟是個新生事物，新媒體也有自身特點，政府部門既不能因為趕時髦就一窩蜂而上，也不能排斥網(wǎng)絡媒體而心生畏懼，而應該熟練運用媒體優(yōu)勢，爭做群眾期待的弄潮兒。
其一，不失聲。政務微博不是擺設，信息發(fā)布不是走過場。政府部門建立政務微博的目的之一就是要在政府與民眾中間架設一座便民之橋，就群眾關(guān)注的熱點、焦點和難點問題及時發(fā)布權(quán)威信息，與群眾進行有效對接，最大限度的滿足群眾的知情權(quán)，而不是讓謠言、小道消息滿天飛，不因信息不對稱讓群眾產(chǎn)生誤解，從而消解政府公信力。
其二，敢代言。政務微博一頭連著政府，一頭連著民眾，它是政府工作與民聲訴求的融合體，從某種意義上說，政務微博就是政府形象的代言人。因此，政務微博不僅要善于發(fā)言，在關(guān)鍵時候，在需要輿論引導的時候，說該說的話，表達合適的觀點；而且還要敢于代言，政務微博就應準確、客觀、公正的提供信息、答復意見、消除疑問，樹立政府敢于擔當、勇于任事的責任形象。
其三，貼民生。政務微博作為溝通思想、傳達民意的網(wǎng)絡媒介，注定了這個平臺最終展現(xiàn)的必定是民生實事的落地、推進、見效。政務微博不是傳達高深理論，不是表達假大空，更不能曲高和寡，它必定是大白話式的互動，必定是民意最集中的地方，必定是群眾最需解決的問題。
