話題一出，來(lái)自淘會(huì)場(chǎng)的專業(yè)人員表示應(yīng)深化互聯(lián)網(wǎng)合作，做“用戶體驗(yàn)至上”的深層創(chuàng)新。他舉例稱，目前微信已成為各大銀行信用卡提高客戶體驗(yàn)的重要工具，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，微信能充分滿足多場(chǎng)景下的不同需求，誰(shuí)出色就要看誰(shuí)能充分利用好這一平臺(tái)提供更好的服務(wù)。城市管理亦是如此，平臺(tái)不在多，重在整合資源，以一個(gè)平臺(tái)為切入點(diǎn)，通過(guò)便捷的服務(wù)提升市民的參與感。

 

　　“還需將中心化的管理模式與扁平化的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)有效結(jié)合，優(yōu)化政府機(jī)構(gòu)和流程，提升行政效率，讓市民充分認(rèn)同政府的城市管理行為，是提升市民參與感的關(guān)鍵?！敝貞c金交所的專業(yè)人士表示。

 

　　2個(gè)多小時(shí)的頭腦風(fēng)暴中，與會(huì)人員不斷觀點(diǎn)碰撞，共提出了10余條建議，很多可行性建議為實(shí)現(xiàn)政府管理人員與市民的良性互動(dòng)提供了參考。

 

　　鄭向東說(shuō)，企業(yè)家們的建議緊扣主題，是整合行政資源、市場(chǎng)資源、社會(huì)資源的有效思考。就如何提升市民的安全性和參與感，他提出了幾點(diǎn)看法，應(yīng)基于現(xiàn)有資源，以智慧南岸APP為主平臺(tái)和切入口，整合互動(dòng)熱線、功能服務(wù)，并在社區(qū)建立智慧南岸和文明城區(qū)創(chuàng)建的便民體驗(yàn)中心，實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)線下體驗(yàn);應(yīng)結(jié)合實(shí)際，推出一項(xiàng)拳頭產(chǎn)品，可以是服務(wù)，也可以是活動(dòng)，以帶動(dòng)其它服務(wù)和功能的完善和發(fā)展;要優(yōu)化政府系統(tǒng)和流程，建立快捷的服務(wù)機(jī)制、督辦機(jī)制，并落實(shí)責(zé)任，確保真正提升市民的安全性和參與感，實(shí)現(xiàn)政府與市民的良性互動(dòng)。