交通運(yùn)輸部副部長馮正霖在2月3日舉行的全國高速公路不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)工作推進(jìn)會上透露,2015年中國將實(shí)現(xiàn)29個(gè)省份ETC(高速公路不停車收費(fèi)系統(tǒng))基本聯(lián)網(wǎng),主線收費(fèi)站ETC覆蓋率達(dá)到100%。此外,還將建立完善周到的客戶服務(wù)體系,適時(shí)推出微信、微博和手機(jī)客戶端應(yīng)用,為廣大ETC用戶提供多元化服務(wù)。

 
  據(jù)介紹,如果ETC實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),消費(fèi)者有望持一張卡,在全國高速公路收費(fèi)站快速通行,從而提高通行效率。同時(shí),這也將加快改變現(xiàn)在占主導(dǎo)地位的人工收費(fèi)模式,節(jié)約管理成本和改善管理水平。截至目前,中國ETC用戶數(shù)量已經(jīng)突破了1400萬,北京、天津、河北、遼寧、上海等中東部14個(gè)省份已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng),覆蓋范圍達(dá)到5.2萬公里高速公路,接近全國高速公路總里程的一半。
 
  馮正霖透露,2015年將努力實(shí)現(xiàn)29個(gè)省份ETC基本聯(lián)網(wǎng),主線高速公路收費(fèi)站ETC覆蓋率達(dá)到100%,匝道收費(fèi)站覆蓋率超過90%,客服網(wǎng)點(diǎn)覆蓋到縣級行政區(qū)劃等。不過實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),面臨的挑戰(zhàn)不少。馮正霖介紹說:“標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行尚不統(tǒng)一。有的省份在建設(shè)ETC時(shí),由于對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)文件執(zhí)行不嚴(yán),如車卡綁定和車道判定的具體流程、卡片結(jié)構(gòu)定義和秘鑰管理等出現(xiàn)地區(qū)差異,給聯(lián)網(wǎng)工作造成一定障礙,去年聯(lián)網(wǎng)的部分省份為此付出了不小的代價(jià)。由于電子標(biāo)簽用戶卡發(fā)行時(shí),未嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致大量用戶無法跨省通行,也給用戶帶來諸多不便,個(gè)別省份數(shù)十萬用戶卡要召回升級,不僅耗費(fèi)財(cái)力物力,形象也受到一定程度影響?!?/div>
 
  此外,今年推進(jìn)聯(lián)網(wǎng)的15個(gè)省份大都集中在基礎(chǔ)條件薄弱的中西部地區(qū),存在管理經(jīng)驗(yàn)不足、客戶服務(wù)有待加強(qiáng)等問題。對此,馮正霖強(qiáng)調(diào),交通運(yùn)輸主管部門要高度重視工程建設(shè),按期完成目標(biāo)任務(wù);堅(jiān)決執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范建設(shè);強(qiáng)化措施,保障網(wǎng)絡(luò)信息安全;多策并舉,降低用戶安裝使用成本,加快發(fā)展用戶規(guī)模。

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