記者了解到，辦理營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)過去需要9天，現(xiàn)在僅4天就可辦結(jié)。手續(xù)怎么辦，過去要親自去詢問，現(xiàn)在手機二維碼一掃就清清楚楚。這些做法去年就得到群眾的大力贊揚。但該中心并未就此止步，而是把今年定為提質(zhì)增效年。怎么提質(zhì)增效，中心負責人一言以蔽之：就是大力推行一口受理、限時辦理，公正透明，讓群眾一問就知、一看就明、一聽就懂。為此，該中心制定完善了與審批事項相關(guān)的辦事公開制、首問責任制、一次告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、崗位責任制、過錯追究制等制度，將審批標準執(zhí)行落實到位，以剛性的制度來管權(quán)、限權(quán)。同時，將市、縣、鄉(xiāng)三級審批事項全部納入行政審批系統(tǒng)規(guī)范運行，做到行政審批全過程的電子化運作與監(jiān)督，通過系統(tǒng)把標準化處理后的行政審批具體要件、流程予以固化，實現(xiàn)處理信息、責任人及結(jié)果全過程留痕，方便責任倒查。

 

　　為發(fā)揮集中辦公優(yōu)勢，市行政服務(wù)中心將通過聯(lián)合指導、協(xié)同辦理及聯(lián)審聯(lián)批，進一步簡化和規(guī)范前置審批條件，在提高行政審批效率上實現(xiàn)新突破。提質(zhì)增效后，市民掃二維碼不僅獲悉辦事流程，還可以實現(xiàn)直接在二維碼界面和大廳工作人員通話詢問具體事宜，延伸了服務(wù)內(nèi)容?，F(xiàn)在，工商企業(yè)注冊“四證一章”已經(jīng)實現(xiàn)了聯(lián)審聯(lián)批。為尋找新的增效空間，目前中心正在學習借鑒有關(guān)地市經(jīng)驗，探索實行工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證“三證合一”登記制度。正在前臺辦理營業(yè)執(zhí)照的李先生聞聽此事高興地說：“什么時間實施？抓緊啊，如果能變成現(xiàn)實就太好了。”

 

　　據(jù)了解，今年市行政服務(wù)中心將更加注重營造優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，并把作風建設(shè)和文化建設(shè)有機結(jié)合，形成獨具特色的服務(wù)文化；建立全方位、新常態(tài)公共服務(wù)體系，在完善已進駐服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，努力推進水、電、氣、暖等民生項目和其他與群眾關(guān)系密切的公共服務(wù)項目進駐中心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得群眾滿意，確保政務(wù)服務(wù)“最后一公里”持久暢通。