然而，當(dāng)多數(shù)政務(wù)新媒體真誠(chéng)服務(wù)百姓的同時(shí)，也有少數(shù)政務(wù)新媒體淪為了擺設(shè)，只是“一窩蜂”式地趕新潮流，并不能真心誠(chéng)意為百姓服務(wù)。這樣的政務(wù)新媒體，勢(shì)必會(huì)在一定程度上損害政府部門的形象。按理說(shuō)，無(wú)論是政務(wù)微博，還是公眾微信號(hào)，作為信息化時(shí)代的產(chǎn)物，必須要充分體現(xiàn)出“及時(shí)”、“快捷”等特點(diǎn)，然而，現(xiàn)在一些政務(wù)新媒體不僅內(nèi)容長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人更新，而且，即便面對(duì)百姓所反映的困難與問(wèn)題，也是長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人理會(huì)……

 

　　如此淪為擺設(shè)的政務(wù)新媒體，也從一個(gè)側(cè)面反映出當(dāng)下一些政府部門的作風(fēng)。而通過(guò)一些政務(wù)新媒體淪為擺設(shè)的現(xiàn)實(shí)情形，不由得讓公眾聯(lián)想到近些年來(lái)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)的政府網(wǎng)站。這些年來(lái)，各級(jí)政府部門都紛紛開辦了政府網(wǎng)站，很多政府網(wǎng)站確實(shí)成為了“連心橋”，既為公眾提供了豐富全面的實(shí)用資訊，也幫助群眾拓寬了增收致富之路。特別是對(duì)于百姓所反映的困難與問(wèn)題等，都能得到及時(shí)有效的處理。

 

　　但是，也有不少政府網(wǎng)站成為了擺設(shè)，不僅內(nèi)容長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人更新，而且，面對(duì)百姓的利益訴求也往往無(wú)人理會(huì)。這樣的政府網(wǎng)站，也赤裸裸地暴露出一些地方政府的“面目”。當(dāng)政務(wù)微博、政務(wù)微信平臺(tái)逐漸成為各級(jí)政府服務(wù)民眾的有效載體時(shí)，我們希望各級(jí)政府部門在創(chuàng)建和管理政務(wù)新媒體過(guò)程中，能不折不扣地奏好“三部曲”。

 

　　首先，要切實(shí)端正為民服務(wù)的態(tài)度，真正把為百姓服務(wù)作為創(chuàng)建微博的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次，要及時(shí)處理民眾訴求。面對(duì)百姓所反映的困難與問(wèn)題，必須要在第一時(shí)間作出回復(fù)并及時(shí)進(jìn)行處理。此外，要隨時(shí)發(fā)布各類有益咨詢，面對(duì)社會(huì)上的熱點(diǎn)問(wèn)題，要隨時(shí)讓公眾明白真相。