織好“政務網”，提高服務水平。西安區(qū)深入推進服務政府、責任政府、法治政府、廉潔政府建設，積極轉變政府職能，推進行政權力運行程序化和公開透明。利用西安區(qū)政府網站開設“場景式服務大廳”，分設部門信息、個人服務、“綠色通道”等板塊，及時、準確、全面的公開群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的政府信息、惠民政策等，讓百姓通過網絡問政、網絡建議、網絡投訴與舉報等方式反映訴求，表達觀點和建議，真正地參與到政府管理工作中去。同時，通過百姓文明網開設了百姓新聞、西安動態(tài)、好人發(fā)布廳、志愿服務、公益廣告等19個大主題、29個版塊，涵蓋社會管理、志愿服務等各方面內容。

 

　　筑牢“服務網”，搭建便民平臺。西安區(qū)衛(wèi)計局通過開通“幸福家庭服務平臺”，積極開展各項幸福家庭工程活動，為優(yōu)生優(yōu)育、健康服務、獎勵救助、創(chuàng)業(yè)致富、便民生活、民生保障六大服務主題提供信息知識等，幫助困難家庭走出困境，為特殊家庭送去社會的溫暖和關愛，提升家庭的發(fā)展能力和幸福指數(shù)。此外，為了更好地服務企業(yè)，西安區(qū)市場監(jiān)督管理局開通了“企業(yè)信息公示平臺”，通過采取內網以及外網相結合的方式，密切關注企業(yè)年度信息公示實施情況，保持企業(yè)反饋渠道的暢通。西安區(qū)消防大隊通過開通微信群，使廣大人民群眾可以時時了解、學習和掌握消防安全知識，使消防服務升華為更高層次的綜合形式，成為遼源消防與社會各界溝通的又一條紐帶。

 

　　構建“聰明網”，打造智慧社區(qū)?！熬W格員手中的手機就是一個客戶端，在走訪的過程中，遇到問題馬上拍照上傳，社區(qū)的網絡終端就會立刻接收信息，社區(qū)工作人員及時進行解決，很大程度上提高了辦事效率?！蔽靼矃^(qū)鴻民社區(qū)黨辦主任高徽說。隨著互聯(lián)網技術的廣泛使用和日益發(fā)展，西安區(qū)高度借助互聯(lián)網這一嶄新的平臺積極推動社區(qū)建設，本著以“改善民生、傾聽民意、維護民利”為出發(fā)點，努力為群眾打造便民網絡和服務平臺。相繼開通了“社區(qū)微信公眾服務平臺”“社區(qū)qq服務群”“社區(qū)微博”等公共網絡服務平臺，大到各種會議精神、勞動保障、信訪接待、社會服務、綜治司法等相關政策，小到發(fā)布各種信息、通知、倡議書、生活常識等內容。同時，廣泛接受居民群眾的建議和監(jiān)督，及時了解民情民愿，傾聽群眾呼聲，拉近了社區(qū)和百姓之間的距離。如今，“智慧社區(qū)”的打造正在西安區(qū)全速邁進，讓社區(qū)真正成為居民群眾的幸福之家。