“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”需要管理思維創(chuàng)新，避免用傳統(tǒng)管理模式套用新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。簡而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”在工業(yè)、通訊、金融等領(lǐng)域已經(jīng)有了極大的發(fā)展，阿里巴巴、微信、支付寶等一批“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)行業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)已經(jīng)悄然地改變了中國公眾的生活。但是政府的管理手段與新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式卻常發(fā)生碰撞和爭議。在筆者看來，政府部門的管理手段不能游離于“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮之外，更要避免沿用傳統(tǒng)管理思維，直接套用在新興產(chǎn)業(yè)的管理中，而是要積極思考政府管理在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代如何緊貼行業(yè)特點(diǎn)。政府對新事物新產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管，宜在實(shí)踐中一步步探索，要有針對性地開展調(diào)研分析，特別要了解行業(yè)及群眾的真實(shí)想法和需求，在此基礎(chǔ)上出臺適當(dāng)?shù)墓芾矸椒?，在?shí)施有效管理的同時(shí)，減少對產(chǎn)業(yè)行業(yè)的負(fù)面影響，充分釋放企業(yè)活力和市場的力量，最大限度地扶持新興產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”需要注重可持續(xù)發(fā)展，降低應(yīng)用成本，避免重復(fù)項(xiàng)目增加產(chǎn)業(yè)負(fù)擔(dān)。目前有的創(chuàng)新項(xiàng)目雖然有好的應(yīng)用價(jià)值，但前期開發(fā)成本高昂，后期推廣的設(shè)備也價(jià)格不菲，如遇到升級換代，其成本也很高。因此，在改革過程中注意可持續(xù)發(fā)展應(yīng)是政府部門關(guān)注的一個重點(diǎn)。騰訊公司與上海市政府合作開發(fā)的“上海發(fā)布”公眾號，是一個面對公眾的查詢平臺，其以微信軟件作為接入口，功能幾乎涵蓋了市民生活的各個方面，不僅能預(yù)約、辦理生活事務(wù)，甚至能查詢到某一公交站點(diǎn)具體公交線路的進(jìn)站時(shí)間，而其應(yīng)用的終端不過是一臺安裝微信軟件的普通智能手機(jī)，真正可謂門檻低、功能強(qiáng)。政府部門在政務(wù)平臺開發(fā)時(shí)應(yīng)有長遠(yuǎn)意識和大局意識，在整合功能類似項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，將寶貴的開發(fā)資源用在統(tǒng)一平臺建設(shè)和后期的升級改造上，不斷貼合新興產(chǎn)業(yè)、社會公眾的服務(wù)需求。如果只是大投資的低門檻重復(fù)建設(shè)，不僅浪費(fèi)寶貴的開發(fā)資源，更容易錯失領(lǐng)先發(fā)展的寶貴機(jī)遇。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”需要注重信息共享，避免各部門各自為政，形成信息孤島。根據(jù)國內(nèi)專家觀點(diǎn)，中國在政務(wù)信息化過程中可以概括為四個階段：起步階段、融合階段、協(xié)同階段、智能化階段。起步階段包括政府上網(wǎng)和辦公自動化，融合階段是電子政務(wù)和政府各個部門業(yè)務(wù)融合，協(xié)同階段主要是針對在跨部門協(xié)同過程是實(shí)現(xiàn)信息共享協(xié)同辦公，也是當(dāng)前中國政務(wù)信息化的主要階段，智能化階段則是未來發(fā)展方向，即實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”。在當(dāng)前協(xié)同階段，政務(wù)信息化遇到的最大困難就是互聯(lián)互通難，業(yè)務(wù)協(xié)同難，資源共享難，其核心原因在于機(jī)制障礙和部門利益。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)要派上用場，前提條件是政府要開放數(shù)據(jù)，各部門直接可以共享數(shù)據(jù)，只有消除這些機(jī)制體制障礙，這些新技術(shù)才能派上用場。作為檢驗(yàn)檢疫部門改革的前沿，上海檢驗(yàn)檢疫局在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”發(fā)展中嘗試了多種手段，并取得積極成效。例如基于RFID物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“即查即放”項(xiàng)目是上海局近年大力研究的課題項(xiàng)目，初步嘗試了新技術(shù)在傳統(tǒng)檢驗(yàn)檢疫模式中的應(yīng)用，在上海口岸初步實(shí)施得到了良好的工作成績和社會反響，獲得“上海智慧城市建設(shè)十大優(yōu)秀應(yīng)用”稱號。

 

　　政府管理正面臨一場革命性變革，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化是必然趨勢，電子政務(wù)將被用于解決政府的全方位管理和服務(wù)問題。政府部門應(yīng)順勢而為，貼合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代潮流，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)，改變公共服務(wù)的實(shí)現(xiàn)形式，在這場歷史性的改革挑戰(zhàn)中更有作為。