如何破解公共服務(wù)不到位等“堵點”？近年來，寧波檢驗檢疫局積極構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，最大程度利企便民，讓企業(yè)和群眾更有獲得感。

 
　　據(jù)了解，今年11月初，寧波檢驗檢疫局對主頁進行了一次大刀闊斧的改版，對原有的網(wǎng)站欄目體系進行系統(tǒng)整合，力求做到簡潔易用，層次清晰，界面人性化，內(nèi)容版塊化。同時堅持“應(yīng)上盡上”，不斷豐富政務(wù)服務(wù)在線辦理事項，打造對外查詢、網(wǎng)上辦事一站式服務(wù)，對企業(yè)提供檢驗檢疫流程信息、計收費信息、通關(guān)單信息、查驗信息、簽證放行信息等查詢服務(wù)，提供更改撤銷申請、預(yù)約查驗、3C目錄外確認(rèn)等網(wǎng)上辦事功能，優(yōu)化咨詢及投訴功能，解決了網(wǎng)上政務(wù)的碎片化問題，實現(xiàn)權(quán)力事項集中進駐、網(wǎng)上服務(wù)集中提供、政務(wù)信息集中公開、數(shù)據(jù)資源集中共享。
 
　　據(jù)介紹，寧波檢驗檢疫局推出的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”借鑒電子商務(wù)的O2O模式，找準(zhǔn)具體切入點，積極探索網(wǎng)上平臺、實體大廳、自動終端、服務(wù)熱線等良性互動的模式，使網(wǎng)上辦事與網(wǎng)下辦事相輔相成、相互促進，實現(xiàn)線上線下一體化。
 
　　2015年7月，寧波檢驗檢疫局全面實施無紙化報檢工作，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢開發(fā)的無紙化報檢管理系統(tǒng)，使寧波地區(qū)出入境貨物報檢等業(yè)務(wù)實現(xiàn)了網(wǎng)上申報，解決了區(qū)域一體化進程中單證流轉(zhuǎn)等瓶頸問題，打通了大通關(guān)鏈條中最便捷的一環(huán)。
 
　　在實現(xiàn)線上無紙化報檢的同時，寧波檢驗檢疫局也同步在線下16個報檢窗口逐步實現(xiàn)“自助式報檢”全覆蓋。進出口企業(yè)通過自助服務(wù)電腦終端，可以自主完成報檢操作，真正實現(xiàn)了進出口申報過程“零等待”。
 
　　“海關(guān)已收到檢驗檢疫簽發(fā)的通關(guān)單了！”在報檢大廳第一次嘗試使用自助式報檢的小馬說，“無需費用而且短短幾分鐘就可以通關(guān)，實在是太方便了，尤其是對于我們這種業(yè)務(wù)量小、出口批次少的小微企業(yè)幫助很大?！?/div>
 
　　隨著智能手機的流行，移動端成為在線政務(wù)服務(wù)主要發(fā)展方向，寧波檢驗檢疫局在推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”進程中，依托政務(wù)微博、微信公眾號等新媒體，積極開展在線政務(wù)方面的探索和完善，近年來先后推出了報檢通、甬檢微語、WTO檢驗檢疫信息網(wǎng)、檢驗檢疫產(chǎn)地證等微信公眾號，不斷豐富各類移動場景化應(yīng)用，提升用戶的認(rèn)同感和參與度。
 
　　“報檢通”是一個集業(yè)務(wù)查詢、政務(wù)公開、檢企互動等功能于一體的微信服務(wù)號。通過信息化手段整合報檢人常用的九項查詢，幫助報檢人隨時隨地獲取檢驗檢疫流程信息和物流信息，實現(xiàn)“一機在手，報檢無憂”。自今年8月正式運營以來，吸引了近千名相關(guān)企業(yè)人員關(guān)注，日均業(yè)務(wù)查詢點擊50多人次，文章閱讀160多人次，便利企業(yè)成效顯著。
 
　　海田貨運的李總在關(guān)注并試用了“報檢通”后說：“我準(zhǔn)備回去以后讓每一個報檢員都關(guān)注，這樣可以隨時隨地查詢報檢批的業(yè)務(wù)開展情況，獲取口岸物流信息、查驗和放行狀況等?！?/div>
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