市政務(wù)服務(wù)中心所有43個(gè)服務(wù)窗口的43名首席代表成為師傅。他們中的每一位，都在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域工作多年，每個(gè)人都是相關(guān)業(yè)務(wù)的活字典、知識(shí)庫(kù)、路線圖。而e辦事平臺(tái)是一個(gè)新生事物，e辦事服務(wù)中心也是政務(wù)服務(wù)工作的一支“新”軍，20名工作人員剛剛踏上工作崗位。

 

　　市政務(wù)辦主任潘文瑜說(shuō)，舉行此次拜師結(jié)對(duì)活動(dòng)的目的，就是要讓這支“新”軍盡快適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)深度融合的政務(wù)服務(wù)新質(zhì)態(tài)，擔(dān)負(fù)起構(gòu)建虛實(shí)一體政務(wù)服務(wù)新模式的職責(zé)。

 

　　師傅代表、市工商局窗口首席代表徐晞凡稱：“結(jié)對(duì)后，我們會(huì)在業(yè)務(wù)上進(jìn)一步提升自己，精益求精；在工作中，毫無(wú)保留地交流經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)，師徒在合作上將攜手前行，共同成長(zhǎng)。”

 

　　“在接待他人咨詢時(shí)，我們會(huì)感到手足無(wú)措；在回答問題時(shí)，我們也會(huì)感覺信心不足，尤其是對(duì)于各種審批事項(xiàng)的材料上報(bào)和業(yè)務(wù)流程，我們還不是十分熟悉，業(yè)務(wù)水平有待提高”，e辦事服務(wù)中心工作人員周燕說(shuō)。

 

　　據(jù)了解，“拜師結(jié)對(duì)”只是一個(gè)開始。為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，市政務(wù)服務(wù)辦還將建立一個(gè)機(jī)制、開展一次展評(píng)、組織一次評(píng)選，形成教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，把拜師結(jié)對(duì)這樣一個(gè)好的做法與道德講堂、創(chuàng)新講堂、標(biāo)準(zhǔn)化講堂以及新進(jìn)人員培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將拜師結(jié)對(duì)活動(dòng)“怎么教、怎么學(xué)、怎么考”建立起一個(gè)規(guī)范化的制度機(jī)制，堅(jiān)持做下去，持續(xù)優(yōu)化完善。