辦醫(yī)保、申請保障房……政務(wù)服務(wù)將實現(xiàn)網(wǎng)上辦理更便利。7日，生活報記者從哈爾濱市政府獲悉，哈爾濱市部署落實加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案。預(yù)計年底前，建成哈爾濱政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，形成省、市、區(qū)縣(市)一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，編制政務(wù)服務(wù)事項目錄，推動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理，優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程，做好信息惠民試點(diǎn)，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化水平。

　　編制服務(wù)目錄統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等

　　方案規(guī)定，今年，哈市要編制市級政務(wù)服務(wù)事項目錄，規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項內(nèi)容，直接面向社會公眾提供的具體辦事服務(wù)事項，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制政務(wù)服務(wù)事項目錄；統(tǒng)一規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項名稱、依據(jù)、條件、流程、時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，統(tǒng)一規(guī)范提交材料名稱、格式、人數(shù)、簽名簽章等要求，提供規(guī)范表格、填寫說明和示范文本，提供咨詢、投訴電話、郵箱，通過本級政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺集中公開發(fā)布。根據(jù)規(guī)范成果，制定辦事指南，并在網(wǎng)上動態(tài)調(diào)整，除辦事指南明確的條件外，不得自行增加辦事要求。

　　實施網(wǎng)上預(yù)審市民辦事少跑腿

　　依據(jù)方案，哈市將優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程，今年啟動推行在線填報、提交和審查，優(yōu)化簡化服務(wù)事項網(wǎng)上申請、受理、審查、決定、送達(dá)等流程，縮短辦理時限，最大限度降低制度性交易成本。年底前建立網(wǎng)上預(yù)審機(jī)制，對需要補(bǔ)正的材料一次性告知，防止多次補(bǔ)正、退件情形發(fā)生。

　　同時，哈市還將暢通互聯(lián)網(wǎng)溝通渠道，采取網(wǎng)上建議、現(xiàn)場訪問、問卷調(diào)查等方式，充分了解社情民意，開展?jié)M意度評價，不斷研究改進(jìn)工作，讓網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項好辦理、群眾愿意用。針對熱點(diǎn)問題，及時回應(yīng)關(guān)切。

　　教育醫(yī)療戶籍戶政網(wǎng)上全能辦

　　方案提出，凡與企業(yè)注冊登記、年度報告、變更注冊、項目投資、生產(chǎn)經(jīng)營、商標(biāo)專利、資質(zhì)認(rèn)定、稅費(fèi)辦理、安全生產(chǎn)等密切相關(guān)的服務(wù)事項，以及與居民教育醫(yī)療、戶籍戶政、社會保障、勞動就業(yè)、住房保障等密切相關(guān)的服務(wù)事項，均要推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，預(yù)計2019年年底完成。凡能通過網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料，不得要求企業(yè)和群眾重復(fù)提交；凡能通過網(wǎng)絡(luò)核驗的信息，不得要求其他單位重復(fù)提供；凡能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項，不得要求必須到現(xiàn)場辦理。

　　開展證照寄送、在線支付等服務(wù)

　　依據(jù)方案，哈市年底建設(shè)完成哈爾濱市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，統(tǒng)一構(gòu)建市、區(qū)縣(市)一體網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，規(guī)劃設(shè)計平臺架構(gòu)、電子證照、政務(wù)云、數(shù)據(jù)共享、身份認(rèn)證、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上物流、網(wǎng)上預(yù)約等內(nèi)容，初步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”。

　　此外，哈市還創(chuàng)新網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)模式，引入社會力量，積極利用第三方平臺，開展預(yù)約查詢、證照寄送、在線支付等服務(wù)。推進(jìn)平臺服務(wù)向手機(jī)等移動客戶端、自動終端、熱線電話等延伸。