6月5日，在河南省委、省政府專題召開(kāi)的人民網(wǎng)網(wǎng)民留言交辦工作會(huì)議上，河南省18個(gè)省轄市和44個(gè)省直部門的相關(guān)負(fù)責(zé)同志領(lǐng)取了4210人民網(wǎng)網(wǎng)友留言，河南網(wǎng)民留言集中辦理工作在這一天全面啟動(dòng)。 河南省委、省政府要求，各相關(guān)單位集中時(shí)間、集中人員、集中精力完成省里交辦的留言辦理工作，確保網(wǎng)民反映的情況和問(wèn)題件件有著落、事事有回音。同時(shí)，要積極探索形成網(wǎng)民留言辦理的長(zhǎng)效機(jī)制。
河南省委、省政府近年來(lái)高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情，省委書(shū)記徐光春，省長(zhǎng)郭庚茂等主要領(lǐng)導(dǎo)先后作出批示，就辦理好網(wǎng)民留言工作提出明確要求。2008年底，徐光春在人民網(wǎng)“有話網(wǎng)上說(shuō)——對(duì)書(shū)記省長(zhǎng)說(shuō)”欄目回復(fù)網(wǎng)民的公開(kāi)信中表示：河南要進(jìn)一步完善對(duì)網(wǎng)友留言的處理和反饋機(jī)制，充分利用好網(wǎng)絡(luò)這一交流渠道，薈萃民智民力，努力為河南人民造福。洛陽(yáng)、許昌、平頂山等地市主要領(lǐng)導(dǎo)也特別關(guān)注人民網(wǎng)網(wǎng)民留言，及時(shí)解決了網(wǎng)民反映的大量問(wèn)題。
為強(qiáng)化解決網(wǎng)民提出的問(wèn)題，4月27日，河南省委、省政府召開(kāi)會(huì)議，就辦理人民網(wǎng)網(wǎng)民留言工作進(jìn)行專題研究部署。省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)李克，省委常委、省委秘書(shū)長(zhǎng)曹維新分別就加快建立網(wǎng)民留言辦理工作長(zhǎng)效機(jī)制提出了具體要求。
5月17日，河南省委辦公廳、省政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展集中辦理人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書(shū)記省長(zhǎng)留言工作的通知》，提出凡是網(wǎng)民反映的問(wèn)題，都要深入研究、認(rèn)真核查，做到事實(shí)清楚、查處到位；要堅(jiān)持屬地管理的原則，網(wǎng)民反映的問(wèn)題涉及哪個(gè)地方哪個(gè)部門，就由哪個(gè)地方和部門負(fù)責(zé)辦理，不得推諉扯皮；要堅(jiān)持誰(shuí)承辦誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，網(wǎng)民反映的問(wèn)題交給誰(shuí)，誰(shuí)辦理、誰(shuí)負(fù)責(zé)，做到交必辦、辦必果、果必復(fù)；要堅(jiān)持特事特辦的原則，對(duì)網(wǎng)民反映問(wèn)題的辦理盡可能簡(jiǎn)化程序、提高效率，做到又好又快。
貫徹落實(shí)省委、省政府統(tǒng)一部署，河南各地各部門高度負(fù)責(zé)，科學(xué)安排，迅速行動(dòng)。全省18個(gè)省轄市都已對(duì)網(wǎng)民留言辦理工作進(jìn)行了部署，有10個(gè)市已進(jìn)入具體的留言辦理階段。通知下發(fā)后，各地黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志都對(duì)辦理網(wǎng)民留言工作進(jìn)行了批示、提出了要求。河南省委常委、鄭州市委書(shū)記王文超，河南省委常委、洛陽(yáng)市委書(shū)記連維良都批示要求此項(xiàng)工作必須走在全省前面、在全省領(lǐng)先。
此后，人民網(wǎng)網(wǎng)民在該欄目留言數(shù)量增多。由此前的平均每天約9條，增加到近期的平均每天約59條。網(wǎng)民對(duì)通過(guò)留言解決問(wèn)題也有了更高的期盼。
為督促辦理工作抓緊落實(shí)，近日，河南省委督查室又與人民網(wǎng)取得聯(lián)系，將人民網(wǎng)“有話網(wǎng)上說(shuō)——對(duì)書(shū)記省長(zhǎng)說(shuō)”欄目給河南省委書(shū)記、省長(zhǎng)的留言一一拷貝。自2006年3月17日至2009年5月26日，網(wǎng)民共在人民網(wǎng)給河南省委書(shū)記、省長(zhǎng)留言12141條，位居“給書(shū)記省長(zhǎng)留言排行榜”之首。其中給書(shū)記留言10438條；給省長(zhǎng)留言1703條。經(jīng)甄別，表?yè)P(yáng)肯定、無(wú)具體內(nèi)容、信息要素不全、不屬河南問(wèn)題、重復(fù)等無(wú)需交辦或無(wú)法交辦的留言7931條，占65.3%；有效留言4210條，占34.7%。有效留言共涉及十七類主要問(wèn)題，比較突出的有黨風(fēng)黨紀(jì)類、涉法涉訴類、勞動(dòng)保障類以及三農(nóng)問(wèn)題、教育管理等。各類問(wèn)題中涉及民生的問(wèn)題最多，約占全部問(wèn)題的56.7%，其次是干部作風(fēng)和違法違紀(jì)類問(wèn)題，約占全部問(wèn)題的18%，尤以農(nóng)村干部問(wèn)題較為突出。
