幾天前，人民網(wǎng)、南方網(wǎng)、奧一網(wǎng)等網(wǎng)站負(fù)責(zé)人來(lái)到廣東省委辦公廳，參加專門召開的“網(wǎng)友意見(jiàn)建議交辦會(huì)”，有關(guān)部門將一個(gè)多月來(lái)網(wǎng)友“灌水”、“拍磚”的10多萬(wàn)條帖子，經(jīng)過(guò)整理、分析、篩選后歸納為五大類17個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門，并要求職能部門三個(gè)月內(nèi)將交辦意見(jiàn)和進(jìn)度反饋給廣東省委辦公廳。（7月13日《人民日?qǐng)?bào)》）

　　網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑已經(jīng)成為反映與收集民意的一條重要通道。無(wú)論“灌水”還是“拍磚”，無(wú)論尖銳、尖刻乃至逆耳，都是鮮活民情的反映，其中也不乏真知灼見(jiàn)。駝鳥式的視而不見(jiàn)、充耳不聞，當(dāng)然是一種不智，但只聽不辦，讓網(wǎng)民說(shuō)過(guò)算過(guò)，網(wǎng)友的意見(jiàn)建議因此自生自滅，實(shí)際上也是罔顧民意。不僅“聽”而且“辦”，置于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，已成為檢測(cè)執(zhí)政為民的一根標(biāo)桿。

　　當(dāng)然，過(guò)去“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”主要集中在“聽政”階段，如網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)上信訪、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)等，通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)渠道“聽”來(lái)的意見(jiàn)建議，有沒(méi)有具體落實(shí)到“辦”，還沒(méi)有一個(gè)可靠的機(jī)制進(jìn)行約束和規(guī)范。正因此，也成為某些政府部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意只聽不辦甚至連聽也不屑的理由。

　　“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”只聽不辦，導(dǎo)致目前網(wǎng)上“說(shuō)”的一頭熱，網(wǎng)下“聽”的一頭卻冷，民意對(duì)政府行為的影響力大大打折，許多積壓的矛盾和問(wèn)題不能得到及時(shí)疏導(dǎo)和解決，不僅大大影響政府效率，損害政府形象，歸根到底也是損害了公眾利益。顯然，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”從聽到辦，建立一個(gè)可行的“辦”的機(jī)制，已是勢(shì)在必行。

　　確實(shí)，網(wǎng)友反映的問(wèn)題數(shù)以萬(wàn)計(jì)，涉及到社會(huì)生活的方方面面，既有“宏觀”政策領(lǐng)域的問(wèn)題，也有涉及個(gè)案、個(gè)別訴求的“微觀”現(xiàn)象，如此龐大的數(shù)目，繁雜的內(nèi)容，從“聽”到“辦”有很大的難度，也不可能有一件解決一件。而過(guò)去黨政機(jī)關(guān)習(xí)慣的辦事流程，顯然已不適應(yīng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的新形勢(shì)，如何務(wù)實(shí)地從聽到辦，考驗(yàn)著我們的為民情懷和政治智慧。

　　廣東是全國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶第一大省，作為建立與網(wǎng)友互動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制、對(duì)網(wǎng)民意見(jiàn)建議處理和反饋機(jī)制的積極探索，廣東省委第一次“交辦會(huì)”的召開，標(biāo)志著廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政從“網(wǎng)上聽政”向“施政實(shí)招”邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，令人欣喜，而推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)行政”的更好實(shí)施，無(wú)疑也需要有更多這樣的探索和實(shí)踐。