“自從街頭的信息亭有了熱線功能，感覺政府與咱市民的距離更近了。”日前，秦皇島市海港區(qū)文景家園小區(qū)的李華大爺在附近的公眾信息亭里反映建筑商夜間施工擾民問題，很快就得到了滿意的答復。近幾個月來，由于秦皇島市企業(yè)家暨“8901890政務服務熱線”與公眾信息亭的成功對接，秦皇島市民享受政府的服務更加便捷、周到了。

　　在秦皇島市市區(qū)街道、社區(qū),星羅棋布的“全能”公眾信息亭，是秦皇島兆維信息網(wǎng)絡有限公司利用自主知識產(chǎn)權，研制開發(fā)的國內(nèi)最先進的便民綜合服務平臺，擁有信息服務、代繳費支付、銀行信用卡交易和電子商務等四大功能。政務服務熱線是秦皇島市政府政務服務中心下設的集咨詢、求助、投訴等功能為一體的熱線，與各職能部門和公共服務企業(yè)建有督辦、協(xié)調(diào)聯(lián)辦機制，為市民提供24小時全天侯服務。

　　不久前，“8901890政務服務熱線網(wǎng)”接入公眾信息亭信息查詢終端，使其增添了第五大功能——“電子政務”功能。新接入的欄目名稱包括聯(lián)辦反饋、熱線新知、熱線風采、信息發(fā)布等。市民只需在觸摸屏上點擊“政務服務中心”按鈕，就可輕松獲取所需信息，如撥打“8901890熱線”，則可直接咨詢、求助或投訴。

　　秦皇島市政務熱線“入住”街頭的公眾信息亭，極大縮短了政府與市民間的距離。據(jù)統(tǒng)計，目前，街頭信息亭里的“電子政務”平臺每月的點擊量都在12000次以上。