摘要：“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人最忌打官腔！”昨日上午10時(shí)許，人稱“華哥”的河源市委書記陳建華又一次“現(xiàn)身”奧一網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，實(shí)名發(fā)帖回復(fù)了網(wǎng)友提問(wèn)。隨后他在接受本報(bào)記者采訪時(shí)談到新近火爆的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”，他以“觸網(wǎng)”經(jīng)驗(yàn)告訴“發(fā)言人”，要把自己當(dāng)成一個(gè)普通的網(wǎng)民，跟網(wǎng)友平等交流，不能居高臨下，更不能盛氣凌人。
“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人最忌打官腔！”昨日上午10時(shí)許，人稱“華哥”的河源市委書記陳建華又一次“現(xiàn)身”奧一網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，實(shí)名發(fā)帖回復(fù)了網(wǎng)友提問(wèn)。隨后他在接受本報(bào)記者采訪時(shí)談到新近火爆的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”，他以“觸網(wǎng)”經(jīng)驗(yàn)告訴“發(fā)言人”，要把自己當(dāng)成一個(gè)普通的網(wǎng)民，跟網(wǎng)友平等交流，不能居高臨下，更不能盛氣凌人。
“華哥”再次現(xiàn)身奧一網(wǎng)
“草民不服，試問(wèn)，這樣的現(xiàn)象是常理嗎？那么天理、公理何在？”記者在奧一網(wǎng)上翻看了一下，陳建華實(shí)名回復(fù)的17個(gè)發(fā)帖都是直接向他發(fā)問(wèn)，有的措辭還十分激烈，問(wèn)題涉及教育、計(jì)生、交通等多個(gè)領(lǐng)域。
不論網(wǎng)友“情緒”如何，陳建華都保持了慣常的“心平氣和”。一名網(wǎng)友反映“東源縣教育局招錄考試不公平”的問(wèn)題，言語(yǔ)間很有些憤憤不平。“不公平何以取信于民？”陳建華建議他通過(guò)公仆信箱向東源縣委反映，同時(shí)很誠(chéng)懇地感謝網(wǎng)友的批評(píng)。
網(wǎng)友“海宴河清”則擔(dān)心河源珠河橋的安全問(wèn)題。陳建華的回復(fù)給了他一顆“定心丸”：“經(jīng)過(guò)鑒定，珠河橋不是危橋，但是存在設(shè)計(jì)通車量不足等問(wèn)題。已動(dòng)工加建一橋并行，減輕壓力。明年底建成。還預(yù)留建并行第三橋的位置，為日后珠河舊橋退役作準(zhǔn)備。既不影響交通，又可作綠化和人行通道。謝謝你的建議和關(guān)心。”
“發(fā)言人”不能盛氣凌人
“我們‘公仆信箱’就是一個(gè)‘發(fā)言人’。”談到正在全省推廣的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”，陳建華坦言自己就是河源的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”。他以“觸網(wǎng)”經(jīng)驗(yàn)告訴“發(fā)言人”，要把自己當(dāng)成一個(gè)普通的網(wǎng)民，跟網(wǎng)友平等交流，不能居高臨下，更不能盛氣凌人。
他說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一個(gè)不可或缺的組成部分，是客觀存在的，而不是虛擬的。千萬(wàn)不能自己沒(méi)弄懂就把它當(dāng)成另類，而是要尊重網(wǎng)絡(luò)規(guī)律，網(wǎng)民是納稅人，是公務(wù)員的衣食父母。“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”做好了，可以在政府跟網(wǎng)民之間搭起一座橋梁。其實(shí)很多社會(huì)矛盾，包括網(wǎng)絡(luò)流言，都是因?yàn)檎饨绲臏贤ú粫骋鸬恼`會(huì)，雙方信息對(duì)稱了就可以消除隔閡。政府信息公開是公共服務(wù)的重要組成部分，如果充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)可以事半功倍。
“出于公心、以誠(chéng)相待、只講實(shí)話。”對(duì)于“發(fā)言人”講什么，他給了這樣三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。他建議，就像聊天一樣，平等交流，隨時(shí)把信息告訴大家，也不需要迷信什么技巧。“發(fā)帖不要太長(zhǎng)太啰嗦，千萬(wàn)不要打官腔。知道什么就說(shuō)什么，不知道就說(shuō)不知道，說(shuō)錯(cuò)了也可以改嘛。只要以誠(chéng)相待，網(wǎng)友們不會(huì)刻意為難的。”
談到網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人和新聞發(fā)言人的區(qū)別，陳建華告誡“發(fā)言人”，不要因?yàn)榍罢呤怯镁W(wǎng)名的，就不重視、不認(rèn)真，要一樣的嚴(yán)謹(jǐn)。
