互聯(lián)網(wǎng)被稱為“虛擬空間”，海量的信息，都由0和1組成。然而，觀念能改變世界，信息也能帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，“虛擬”的，僅僅是構(gòu)成方式，而不是其內(nèi)容本身。也正因?yàn)榇耍ヂ?lián)網(wǎng)有著影響世界的力量，顯示出極大的現(xiàn)實(shí)威力。

　　然而，這樣的威力也是一把“雙刃劍”：用得好，則如“周老虎”的全民打假，如“天價(jià)煙局長(zhǎng)”周久耕的倒掉；用得不好，則如沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“艾滋女”鬧劇，如這次司法機(jī)關(guān)介入的“歡樂(lè)谷死人”謠言。互聯(lián)網(wǎng)影響到的可能是一個(gè)地區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展，也可能是某個(gè)人的生活甚至生存。

　　從某種意義上說(shuō)，每一個(gè)網(wǎng)民，都是網(wǎng)絡(luò)世界的“公民”，而成為“網(wǎng)絡(luò)公民”的首要條件，就是要有網(wǎng)絡(luò)的“公民意識(shí)”。這樣的意識(shí)，不僅是爭(zhēng)取自身在網(wǎng)絡(luò)世界的權(quán)利和自由，也是尊重網(wǎng)絡(luò)上每一個(gè)人的權(quán)利和自由，更是維護(hù)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間的正常秩序。有人把公民意識(shí)總結(jié)為“參與意識(shí)”、“監(jiān)督意識(shí)”、“責(zé)任意識(shí)”、“規(guī)則意識(shí)”，這樣的總結(jié)，同樣適合于網(wǎng)絡(luò)的“公民意識(shí)”。

　　“參與意識(shí)”和“監(jiān)督意識(shí)”，在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有了很好的體現(xiàn)，但“責(zé)任意識(shí)”和“規(guī)則意識(shí)”，則仍然有待加強(qiáng)。我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)有超過(guò)3億網(wǎng)民，網(wǎng)絡(luò)早已成為了公共空間。而網(wǎng)絡(luò)的公共空間，也因?yàn)檫@樣龐大的人群有著極強(qiáng)的放大效應(yīng)。每一句話、每一個(gè)觀點(diǎn)，都像是在人群中的振臂一呼，都可能通過(guò)不斷的轉(zhuǎn)載，進(jìn)入幾億人的眼睛。在這樣的情況下，我們不能不謹(jǐn)慎對(duì)待自己在網(wǎng)絡(luò)上的一言一行，不能不像謹(jǐn)守在公共場(chǎng)合的規(guī)矩一樣謹(jǐn)守在虛擬場(chǎng)合的規(guī)矩。這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是作為一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)公民”的責(zé)任。

　　網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于，它把發(fā)言權(quán)部分地移交給了受眾。“話語(yǔ)權(quán)”的轉(zhuǎn)移，在一定程度上可以形成一種良性的互動(dòng)循環(huán)：一方面是“輿論監(jiān)督社會(huì)”，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)受眾廣的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的公開(kāi)化、民主化和透明化；另一方面，則是“社會(huì)監(jiān)督輿論”，因?yàn)槊總€(gè)人都處于這樣一個(gè)“輿論場(chǎng)”之中，所以能更好地看到其不足、反思其弱點(diǎn)。實(shí)際上，所謂的“社會(huì)監(jiān)督輿論”，在網(wǎng)絡(luò)上，就是每一個(gè)網(wǎng)民以冷靜的心態(tài)、理性的姿態(tài)，客觀公正地思考所謂的熱點(diǎn)，而不是盲目的起哄、跟風(fēng)、圍觀，把網(wǎng)絡(luò)空間當(dāng)做發(fā)泄的工具。

　　網(wǎng)絡(luò)的龐大人群和虛擬的公共性，也為相關(guān)的管理部門提出了新的課題。為什么“艾滋女”會(huì)贏得如此巨大的點(diǎn)擊？為什么“歡樂(lè)谷死人”的謠言會(huì)造成現(xiàn)實(shí)的恐慌？為什么“芙蓉姐姐”、“賈君鵬”等，會(huì)風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)？……這些，恐怕都不是單單用技術(shù)手段就能回答的問(wèn)題。這也說(shuō)明，不能用老的方法去管理新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而最重要的，就是要著力培養(yǎng)網(wǎng)民的“網(wǎng)絡(luò)公民”意識(shí)，這不僅是要加強(qiáng)技術(shù)性管理，更需要提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)，研究網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)文化學(xué)、網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)……甚至是“網(wǎng)絡(luò)學(xué)”。管理管理，要想“管”好，首先要懂得“理”。

　　“報(bào)紙只有一天的生命”，很多時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的生命，也不會(huì)太長(zhǎng)。當(dāng)類似“歡樂(lè)谷死人”謠言的事件漸漸淡出視野之時(shí)，網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)管理部門更加要思考，如何建設(shè)一個(gè)理性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如何加強(qiáng)“網(wǎng)絡(luò)公民”意識(shí)，讓網(wǎng)絡(luò)這個(gè)公共空間，健康地運(yùn)行和發(fā)展。