各市、縣人民政府，自治區(qū)各有關單位：

　　根據《國務院辦公廳關于印發(fā)政府網站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）、《國務院辦公廳秘書局關于印發(fā)政府網站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）等精神，我局組織編制了《2022年全區(qū)政府網站和政務新媒體績效評估實施方案》，現印發(fā)給你們，請認真組織實施。

　　廣西壯族自治區(qū)大數據發(fā)展局

　　2022年4月28日

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2022年全區(qū)政府網站和政務新媒體績效評估實施方案

　　根據《國務院辦公廳關于印發(fā)政府網站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）、《國務院辦公廳秘書局關于印發(fā)政府網站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）等精神，為加強數字政府建設，加快轉變政府職能，持續(xù)推進“放管服”改革，推動全區(qū)政府網站和政務新媒體持續(xù)向規(guī)范化、集約化、智能化發(fā)展，建設健康有序、整體聯動、高效惠民的網上政府，制定本方案。

　　一、評估目標

　　通過開展全區(qū)政府網站和政務新媒體績效評估，提升全區(qū)政府網站和政務新媒體內容質量、服務質量、用戶體驗、互動響應，縮小與先進省份差距，構建全區(qū)政府網站和政務新媒體規(guī)范發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、融合發(fā)展新格局，為數字政府建設提供基礎保障。

　　二、評估主體和范圍

　　自治區(qū)大數據發(fā)展局負責組織對自治區(qū)政府部門網站、各級人民政府門戶網站及全區(qū)政務新媒體進行績效評估，采集數據時間范圍為2021年11月1日至2022年10月31日。

　　三、評估方式

　　委托第三方機構開展評估工作。

　　四、評估內容

　　評估指標體系主要由發(fā)布解讀、政務服務、互動交流、功能設計、智慧應用、政務新媒體、機制保障、附加指標等組成，側重評估各參評對象運行質量。

　　——發(fā)布解讀：主要考核網站主動公開和特色欄目的建設情況和內容保障情況。

　　——政務服務：主要考核網站辦事指南、網辦深度、查詢服務、主題服務等提供情況。

　　——互動交流：主要考核網站咨詢互動和民意征集的實效性。

　　——功能設計：主要考核網站規(guī)范設計和無障礙建設情況。

　　——智慧應用：主要考核網站智能問答、智慧搜索、智能推薦、數據應用等建設情況。

　　——政務新媒體：主要考核政務新媒體集約開設、日常監(jiān)管、內容發(fā)布、移動服務、原創(chuàng)比例等情況。

　　——機制保障：主要考核人員培訓、主席信箱、運維機制等情況。

　　——附加指標：主要考核創(chuàng)新發(fā)展、精品欄目、表彰宣傳、安全事件、通報曝光等情況。

　　五、實施步驟

　?。ㄒ唬┲笜私庾x。初定于2022年5月，組織召開2022年全區(qū)政府網站績效評估指標解讀培訓會，會議具體事項另行通知。

　?。ǘ苏?。2022年6月底前，第三方評估機構提供預評估診斷報告，各參評單位結合指標及本單位實際，抓緊落實整改。

　　（三）采樣評估。2022年8月，第三方評估機構按照評估指標體系完成采樣評估，9月初將評估報告反饋各參評單位復核。

　?。ㄋ模┌咐骷?。征集政府網站在業(yè)務專題設計、解讀多樣性、專題集成服務設計、新技術應用、數據開放等方面的優(yōu)秀創(chuàng)新案例及優(yōu)秀政務新媒體，各參評單位于2022年8月30日前將《2022年政府網站和政務新媒體優(yōu)秀創(chuàng)新案例申請表》及符合加分指標、機制保障等的相關證明材料電子版發(fā)至自治區(qū)大數據發(fā)展局電子郵箱：gxjsc@foxmail.com。

　　（五）結果復核。參評單位對采樣評估報告有異議的，須在2022年9月中旬前將復核意見加蓋本單位公章電子版反饋至電子郵箱gxjsc@foxmail.com；逾期不反饋的，視為無意見。第三方評估機構根據參評單位提交的復核意見進行復核，不再重新采樣評估。

　?。＜以u審。組織專家對評估結果和優(yōu)秀創(chuàng)新案例進行評審，評選出政府網站優(yōu)秀創(chuàng)新案例和優(yōu)秀政務新媒體。

　?。ㄆ撸┙Y果發(fā)布。2022年12月底前，公布2022年全區(qū)政府網站和政務新媒體績效評估結果。

　?。ò耍┱奶嵘?。參評單位要堅持問題導向，立行立改，逐項對標診斷，厘清缺陷短板，不斷提升政府網站和政務新媒體建設管理水平。

　　六、組織保障

　?。ㄒ唬┣袑嵓訌娊M織領導。各參評單位要高度重視政府網站和政務新媒體績效評估工作，加強溝通協調，精心組織，研究細化實施方案，認真檢查分析本地區(qū)、本部門政府網站和政務新媒體存在的不足，明確時間要求、實施步驟、保障措施，確保工作落到實處。

　?。ǘ┓e極提升服務效能。各參評單位要著力提升政府網站和政務新媒體服務供給質量，對標對表先進地區(qū)做法，力爭讓信息公開更鮮活、企業(yè)群眾辦事更方便、回應群眾訴求更高效，著力打造精品欄目和應用。要強化政府網站信息質量，進一步提升信息公開水平和網上服務能力。

　?。ㄈ┏掷m(xù)提高業(yè)務水平。各參評單位要加強對政府網站和政務新媒體業(yè)務相關文件的學習、研究，切實提高建網、管網、辦網能力和水平，進一步提升創(chuàng)新意識，提高工作主動性。

　　附件：1.參評網站名單

　　表1 自治區(qū)政府部門網站（51個）

　　表2 設區(qū)市人民政府門戶網站（14個）

　　表3 縣（市、區(qū)）人民政府門戶網站（111個）

　　2.2022年政府網站和政務新媒體優(yōu)秀創(chuàng)新案例申請表

　　3.2022年全區(qū)政府網站和政務新媒體績效評估指標

　　附件1

參評網站名單

表1 自治區(qū)政府部門網站（51個）

http://www.gxzf.gov.cn/gggs/t11885032.shtml