各市人力資源社會(huì)保障局、住房公積金（管理）中心、醫(yī)保局、大數(shù)據(jù)局：

　　現(xiàn)將《山東省員工錄用“一件事”實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　山東省人力資源和社會(huì)保障廳

　　山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

　　山東省醫(yī)療保障局

　　山東省大數(shù)據(jù)局

　　2025年10月16日

　　（此件主動(dòng)公開(kāi)）

　?。?lián)系單位：省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)中心個(gè)人賬戶(hù)管理處）

　　山東省員工錄用“一件事”實(shí)施方案

　　為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2025〕24號(hào))、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<“高效辦成一件事”2025年度第二批重點(diǎn)事項(xiàng)清單>的通知》（國(guó)辦函〔2025〕70號(hào))和省委省政府關(guān)于推進(jìn)“高效辦成一件事”的部署要求，進(jìn)一步整合優(yōu)化就業(yè)、社保、勞動(dòng)用工、醫(yī)保、公積金等業(yè)務(wù)服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)員工錄用“一件事”高效辦成，結(jié)合工作實(shí)際，制定本方案。

　　一、服務(wù)事項(xiàng)

　?。ㄒ唬┗A(chǔ)服務(wù)事項(xiàng)

　　1.單位就業(yè)登記

　　2.流動(dòng)人員人事檔案接收

　　3.勞動(dòng)用工備案

　　4.企業(yè)職工社會(huì)保險(xiǎn)參保登記增員

　　5.社會(huì)保障卡申領(lǐng)

　　6.個(gè)人住房公積金賬戶(hù)設(shè)立

　　7.職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記人員（增員）

　?。ǘ┩卣狗?wù)事項(xiàng)

　　各市特色服務(wù)事項(xiàng)

　　二、工作任務(wù)

　?。ㄒ唬﹥?yōu)化事項(xiàng)辦理流程。全面梳理服務(wù)事項(xiàng)，確定服務(wù)事項(xiàng)名稱(chēng)，整合、優(yōu)化服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)材料，制定聯(lián)辦事項(xiàng)清單、辦事指南、業(yè)務(wù)流程圖等工作材料。系統(tǒng)優(yōu)化辦理路徑、流程，厘清各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)前后置關(guān)系，設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)單獨(dú)辦理、組合辦理和集成辦理等不同方式，進(jìn)一步減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料”，形成聯(lián)辦單位“統(tǒng)一受理、信息共享、后臺(tái)流轉(zhuǎn)、并行辦理、結(jié)果同饋”的一體化聯(lián)辦機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)集成辦理高效、便捷。

　?。ǘ┚€上線下融合推進(jìn)。在“愛(ài)山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“高效辦成一件事”服務(wù)專(zhuān)區(qū)開(kāi)設(shè)員工錄用“一件事”服務(wù)入口，合理設(shè)置界面布局，優(yōu)化辦理事項(xiàng)提示，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)好辦”。充分利用各聯(lián)辦單位現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所綜合窗口，設(shè)置員工錄用“一件事”服務(wù)窗口，強(qiáng)化服務(wù)事項(xiàng)培訓(xùn)，打造業(yè)務(wù)咨詢(xún)、受理、辦理等“一站式”服務(wù)。

　?。ㄈ?qiáng)化服務(wù)質(zhì)效水平。對(duì)標(biāo)“好辦易辦”標(biāo)準(zhǔn)，常態(tài)化跟蹤指導(dǎo)員工錄用“一件事”實(shí)施全過(guò)程全流程，梳理預(yù)設(shè)服務(wù)事項(xiàng)常見(jiàn)問(wèn)題解答，發(fā)布聯(lián)辦事項(xiàng)清單、辦事指南、網(wǎng)上申報(bào)操作指南等信息，持續(xù)開(kāi)展員工錄用“一件事”政策解讀。同時(shí)，利用政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)、“辦不成事”反映窗口、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等渠道常態(tài)化開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，收集并及時(shí)解決群眾意見(jiàn)建議，確保服務(wù)水平不斷優(yōu)化提升。

　　（四）提升數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。優(yōu)化各聯(lián)辦部門(mén)間數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)方式，研究制定實(shí)現(xiàn)路徑及系統(tǒng)對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。同時(shí)，通過(guò)在線監(jiān)測(cè)、辦件數(shù)據(jù)分析、模擬測(cè)試等方式，加強(qiáng)數(shù)據(jù)跟蹤及分析應(yīng)用，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、完善系統(tǒng)功能。

　　三、職責(zé)分工

　?。ㄒ唬┦∪肆Y源社會(huì)保障廳。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌員工錄用“一件事”的整體組織實(shí)施，牽頭編制員工錄用“一件事”實(shí)施方案，科學(xué)合理規(guī)劃落實(shí)推進(jìn)全過(guò)程，制定形成申請(qǐng)表、辦事指南、業(yè)務(wù)流程圖、網(wǎng)上申報(bào)操作指南等業(yè)務(wù)材料，并做好與“愛(ài)山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接工作。建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)召集各相關(guān)聯(lián)辦單位研究推進(jìn)過(guò)程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，指導(dǎo)各試點(diǎn)市認(rèn)真開(kāi)展試點(diǎn)工作，及時(shí)總結(jié)梳理試點(diǎn)過(guò)程中的好經(jīng)驗(yàn)好做法。

　?。ǘ┦∽》砍青l(xiāng)建設(shè)廳。參與研究員工錄用“一件事”整體實(shí)施規(guī)劃工作，負(fù)責(zé)梳理住房公積金賬戶(hù)設(shè)立業(yè)務(wù)的流程再造，配合做好住房公積金賬戶(hù)設(shè)立的信息數(shù)據(jù)推送和共享應(yīng)用工作。負(fù)責(zé)為符合條件的員工設(shè)立個(gè)人住房公積金賬戶(hù)。

　?。ㄈ┦♂t(yī)保局。參與研究員工錄用“一件事”整體實(shí)施規(guī)劃工作，負(fù)責(zé)梳理職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記的流程再造，配合做好職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記的信息數(shù)據(jù)推送和共享應(yīng)用工作。負(fù)責(zé)為符合條件的員工完成職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記。

　?。ㄋ模┦〈髷?shù)據(jù)局。省大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)配合做好在“愛(ài)山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“高效辦成一件事”服務(wù)專(zhuān)區(qū)增設(shè)員工錄用“一件事”服務(wù)專(zhuān)欄，指導(dǎo)各級(jí)大數(shù)據(jù)部門(mén)為人社、住建、醫(yī)保等聯(lián)辦部門(mén)建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接和數(shù)據(jù)交換提供技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，保障系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境安全穩(wěn)定。

　　四、工作步驟

　?。ㄒ唬┦马?xiàng)籌備階段。10月底前，全面梳理員工錄用“一件事”各服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、所需材料、系統(tǒng)路徑等基礎(chǔ)要素，研究確定員工錄用“一件事”整體服務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)銜接等，編撰形成實(shí)施方案，并同步完成聯(lián)辦表單、服務(wù)指南、業(yè)務(wù)流程圖等材料的編制工作。

　?。ǘ┰圏c(diǎn)實(shí)施階段。10月底前，濟(jì)南和泰安作為試點(diǎn)市，及時(shí)完成員工錄用“一件事”各服務(wù)事項(xiàng)系統(tǒng)對(duì)接和適應(yīng)性改造工作，推進(jìn)員工錄用“一件事”模塊開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)。組織指導(dǎo)試點(diǎn)市持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，豐富特色服務(wù)事項(xiàng)，提升高效辦成工作實(shí)效。

　?。ㄈ┤嫱茝V階段。12月底前，省人力資源社會(huì)保障廳全面梳理試點(diǎn)市員工錄用“一件事”實(shí)施成效經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)各市全面推廣應(yīng)用，并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策解讀，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)全省業(yè)務(wù)協(xié)同落實(shí)見(jiàn)效。同步開(kāi)展宣傳工作，多渠道發(fā)布辦事指南、政策圖解、問(wèn)題解答，提升服務(wù)對(duì)象知曉度。加強(qiáng)常態(tài)化跟蹤指導(dǎo)，實(shí)時(shí)掌握員工錄用“一件事”辦理數(shù)據(jù)，及時(shí)解決實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，形成可復(fù)制、可推廣的典型經(jīng)驗(yàn)。

　　五、保障措施

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳。牽頭部門(mén)要強(qiáng)化主責(zé)意識(shí)，落實(shí)職責(zé)分工，抓好抓細(xì)員工錄用“一件事”實(shí)施落地。各聯(lián)辦單位要積極配合，提高認(rèn)識(shí)，配合解決方案實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。試點(diǎn)市要積極參與，以全省視角開(kāi)展試點(diǎn)，推進(jìn)前期各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。各部門(mén)多渠道做好員工錄用“一件事”政策解讀、輿論引導(dǎo)和宣傳工作，及時(shí)總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型做法，不斷擴(kuò)大企業(yè)和群眾的知曉度、參與度。

　?。ǘ﹫?jiān)持動(dòng)態(tài)調(diào)整。員工錄用“一件事”各聯(lián)辦單位要緊盯“一件事”實(shí)施反饋、服務(wù)事項(xiàng)新變化、服務(wù)對(duì)象新訴求等情況，結(jié)合實(shí)際對(duì)員工錄用“一件事”適時(shí)進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，配套完善服務(wù)內(nèi)容、辦理流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　附件：山東省員工錄用“一件事”聯(lián)辦事項(xiàng)清單

　　附件

　　山東省員工錄用“一件事”聯(lián)辦事項(xiàng)清單