各市人力資源社會保障局、住房公積金（管理）中心、醫(yī)保局、大數(shù)據(jù)局：

　　現(xiàn)將《山東省員工錄用“一件事”實施方案》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

　　山東省人力資源和社會保障廳

　　山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

　　山東省醫(yī)療保障局

　　山東省大數(shù)據(jù)局

　　2025年10月16日

　　（此件主動公開）

　?。?lián)系單位：省社會保險事業(yè)中心個人賬戶管理處）

　　山東省員工錄用“一件事”實施方案

　　為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于健全“高效辦成一件事”重點事項常態(tài)化推進機制的意見》（國辦發(fā)〔2025〕24號)、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<“高效辦成一件事”2025年度第二批重點事項清單>的通知》（國辦函〔2025〕70號)和省委省政府關(guān)于推進“高效辦成一件事”的部署要求，進一步整合優(yōu)化就業(yè)、社保、勞動用工、醫(yī)保、公積金等業(yè)務(wù)服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動員工錄用“一件事”高效辦成，結(jié)合工作實際，制定本方案。

　　一、服務(wù)事項

　?。ㄒ唬┗A(chǔ)服務(wù)事項

　　1.單位就業(yè)登記

　　2.流動人員人事檔案接收

　　3.勞動用工備案

　　4.企業(yè)職工社會保險參保登記增員

　　5.社會保障卡申領(lǐng)

　　6.個人住房公積金賬戶設(shè)立

　　7.職工基本醫(yī)療保險參保登記人員（增員）

　?。ǘ┩卣狗?wù)事項

　　各市特色服務(wù)事項

　　二、工作任務(wù)

　?。ㄒ唬﹥?yōu)化事項辦理流程。全面梳理服務(wù)事項，確定服務(wù)事項名稱，整合、優(yōu)化服務(wù)事項申請材料，制定聯(lián)辦事項清單、辦事指南、業(yè)務(wù)流程圖等工作材料。系統(tǒng)優(yōu)化辦理路徑、流程，厘清各項服務(wù)事項前后置關(guān)系，設(shè)置服務(wù)事項單獨辦理、組合辦理和集成辦理等不同方式，進一步減環(huán)節(jié)、減材料、減時限，實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一套材料”，形成聯(lián)辦單位“統(tǒng)一受理、信息共享、后臺流轉(zhuǎn)、并行辦理、結(jié)果同饋”的一體化聯(lián)辦機制，推動服務(wù)事項集成辦理高效、便捷。

　?。ǘ┚€上線下融合推進。在“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)開設(shè)員工錄用“一件事”服務(wù)入口，合理設(shè)置界面布局，優(yōu)化辦理事項提示，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)好辦”。充分利用各聯(lián)辦單位現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)場所綜合窗口，設(shè)置員工錄用“一件事”服務(wù)窗口，強化服務(wù)事項培訓(xùn)，打造業(yè)務(wù)咨詢、受理、辦理等“一站式”服務(wù)。

　?。ㄈ娀?wù)質(zhì)效水平。對標(biāo)“好辦易辦”標(biāo)準(zhǔn)，常態(tài)化跟蹤指導(dǎo)員工錄用“一件事”實施全過程全流程，梳理預(yù)設(shè)服務(wù)事項常見問題解答，發(fā)布聯(lián)辦事項清單、辦事指南、網(wǎng)上申報操作指南等信息，持續(xù)開展員工錄用“一件事”政策解讀。同時，利用政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)、“辦不成事”反映窗口、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等渠道常態(tài)化開展?jié)M意度調(diào)查，收集并及時解決群眾意見建議，確保服務(wù)水平不斷優(yōu)化提升。

　　（四）提升數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。優(yōu)化各聯(lián)辦部門間數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)方式，研究制定實現(xiàn)路徑及系統(tǒng)對接標(biāo)準(zhǔn)要求，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。同時，通過在線監(jiān)測、辦件數(shù)據(jù)分析、模擬測試等方式，加強數(shù)據(jù)跟蹤及分析應(yīng)用，主動發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、完善系統(tǒng)功能。

　　三、職責(zé)分工

　?。ㄒ唬┦∪肆Y源社會保障廳。負責(zé)統(tǒng)籌員工錄用“一件事”的整體組織實施，牽頭編制員工錄用“一件事”實施方案，科學(xué)合理規(guī)劃落實推進全過程，制定形成申請表、辦事指南、業(yè)務(wù)流程圖、網(wǎng)上申報操作指南等業(yè)務(wù)材料，并做好與“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺對接工作。建立工作協(xié)調(diào)機制，及時召集各相關(guān)聯(lián)辦單位研究推進過程中的難點堵點，指導(dǎo)各試點市認真開展試點工作，及時總結(jié)梳理試點過程中的好經(jīng)驗好做法。

　　（二）省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳。參與研究員工錄用“一件事”整體實施規(guī)劃工作，負責(zé)梳理住房公積金賬戶設(shè)立業(yè)務(wù)的流程再造，配合做好住房公積金賬戶設(shè)立的信息數(shù)據(jù)推送和共享應(yīng)用工作。負責(zé)為符合條件的員工設(shè)立個人住房公積金賬戶。

　?。ㄈ┦♂t(yī)保局。參與研究員工錄用“一件事”整體實施規(guī)劃工作，負責(zé)梳理職工醫(yī)療保險參保登記的流程再造，配合做好職工醫(yī)療保險參保登記的信息數(shù)據(jù)推送和共享應(yīng)用工作。負責(zé)為符合條件的員工完成職工醫(yī)療保險參保登記。

　?。ㄋ模┦〈髷?shù)據(jù)局。省大數(shù)據(jù)局負責(zé)配合做好在“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)增設(shè)員工錄用“一件事”服務(wù)專欄，指導(dǎo)各級大數(shù)據(jù)部門為人社、住建、醫(yī)保等聯(lián)辦部門建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接和數(shù)據(jù)交換提供技術(shù)支撐，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，保障系統(tǒng)運行環(huán)境安全穩(wěn)定。

　　四、工作步驟

　?。ㄒ唬┦马椈I備階段。10月底前，全面梳理員工錄用“一件事”各服務(wù)事項業(yè)務(wù)流程、所需材料、系統(tǒng)路徑等基礎(chǔ)要素，研究確定員工錄用“一件事”整體服務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)銜接等，編撰形成實施方案，并同步完成聯(lián)辦表單、服務(wù)指南、業(yè)務(wù)流程圖等材料的編制工作。

　?。ǘ┰圏c實施階段。10月底前，濟南和泰安作為試點市，及時完成員工錄用“一件事”各服務(wù)事項系統(tǒng)對接和適應(yīng)性改造工作，推進員工錄用“一件事”模塊開發(fā)、設(shè)計。組織指導(dǎo)試點市持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，豐富特色服務(wù)事項，提升高效辦成工作實效。

　　（三）全面推廣階段。12月底前，省人力資源社會保障廳全面梳理試點市員工錄用“一件事”實施成效經(jīng)驗，指導(dǎo)各市全面推廣應(yīng)用，并組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策解讀，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，推動全省業(yè)務(wù)協(xié)同落實見效。同步開展宣傳工作，多渠道發(fā)布辦事指南、政策圖解、問題解答，提升服務(wù)對象知曉度。加強常態(tài)化跟蹤指導(dǎo)，實時掌握員工錄用“一件事”辦理數(shù)據(jù)，及時解決實施過程中的難點堵點，形成可復(fù)制、可推廣的典型經(jīng)驗。

　　五、保障措施

　?。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳。牽頭部門要強化主責(zé)意識，落實職責(zé)分工，抓好抓細員工錄用“一件事”實施落地。各聯(lián)辦單位要積極配合，提高認識，配合解決方案實施過程中出現(xiàn)的難點堵點問題。試點市要積極參與，以全省視角開展試點，推進前期各項工作順利開展。各部門多渠道做好員工錄用“一件事”政策解讀、輿論引導(dǎo)和宣傳工作，及時總結(jié)和推廣先進經(jīng)驗和典型做法，不斷擴大企業(yè)和群眾的知曉度、參與度。

　?。ǘ﹫猿謩討B(tài)調(diào)整。員工錄用“一件事”各聯(lián)辦單位要緊盯“一件事”實施反饋、服務(wù)事項新變化、服務(wù)對象新訴求等情況，結(jié)合實際對員工錄用“一件事”適時進行調(diào)整充實，配套完善服務(wù)內(nèi)容、辦理流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　附件：山東省員工錄用“一件事”聯(lián)辦事項清單

　　附件

　　山東省員工錄用“一件事”聯(lián)辦事項清單