各縣（區(qū)）人民政府，市直各單位：

　　《2026年“泉好辦”品牌建設(shè)工作方案》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

　　陽(yáng)泉市人民政府辦公室

　　2026年1月16日

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　　2026年“泉好辦”品牌建設(shè)工作方案

　　為持續(xù)優(yōu)化提升我市營(yíng)商環(huán)境，鞏固“泉好辦”政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)有成效，進(jìn)一步將品牌做深、做實(shí)、做強(qiáng)，結(jié)合我市政務(wù)服務(wù)發(fā)展實(shí)際，特制定2026年度品牌建設(shè)工作方案。

　　一、總體要求

　?。ㄒ唬┲笇?dǎo)思想

　　堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，牢固樹立“營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力”的理念。以“泉好辦”品牌建設(shè)為總抓手，深入貫徹市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊密圍繞市委“14510”總體思路和部署，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“政府供給導(dǎo)向”向“企業(yè)群眾需求導(dǎo)向”深刻轉(zhuǎn)變，通過(guò)流程再造、模式創(chuàng)新、數(shù)字賦能，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、智慧化水平全面提升，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

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　　以提升企業(yè)群眾獲得感、滿意度為核心，以服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局、因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力為導(dǎo)向，以數(shù)字化、智能化、精準(zhǔn)化為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)全市上下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，將“泉好辦”打造成為流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好的全國(guó)一流政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。建立協(xié)同工作機(jī)制，聚焦企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，精準(zhǔn)施策，靶向發(fā)力，讓服務(wù)更接地氣、更合民意。

　　二、主要任務(wù)

　　圍繞品牌建設(shè)核心，重點(diǎn)開展五個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，確保各項(xiàng)任務(wù)環(huán)環(huán)相扣、協(xié)同并進(jìn)。

　　（一）“泉好辦·政企貼心會(huì)”持續(xù)服務(wù)行動(dòng)

　　1.“泉好辦·金融賦能”專場(chǎng)

　　為打好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“攻堅(jiān)戰(zhàn)”、穩(wěn)住工業(yè)底盤、促進(jìn)服務(wù)業(yè)壯大提供金融活水支撐。聚焦企業(yè)全生命周期融資需求，強(qiáng)化金融服務(wù)實(shí)體效能，暢通資金活水助力企業(yè)發(fā)展。深入解讀信貸支持、基金投資、普惠金融等各類金融惠企政策；組織銀行、保險(xiǎn)及地方金融機(jī)構(gòu)，針對(duì)融資對(duì)接、債券發(fā)行、風(fēng)險(xiǎn)管理等提供“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)；邀請(qǐng)投資機(jī)構(gòu)、交易所專家與企業(yè)對(duì)接，推動(dòng)股權(quán)融資、多層次資本市場(chǎng)利用。破解企業(yè)成長(zhǎng)中的融資難、融資貴、融資渠道單一等問題，強(qiáng)化金融資本對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐作用。

　　2.“泉好辦·創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”專場(chǎng)

　　貫徹落實(shí)市委關(guān)于“打好創(chuàng)新賦能牌”的部署，推動(dòng)科技創(chuàng)新與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，培育新質(zhì)生產(chǎn)力。聚焦科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新主體活力，培育新質(zhì)生產(chǎn)力。深入解讀各級(jí)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、科技項(xiàng)目申報(bào)、創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)等扶持政策；組織科技、稅務(wù)、金融等部門，針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、技術(shù)合同登記等提供“一對(duì)一”輔導(dǎo)；邀請(qǐng)高校、科研院所專家與企業(yè)對(duì)接，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作與關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)；建立企業(yè)技術(shù)需求與科技成果對(duì)接清單。旨在破解企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中的政策、資金、技術(shù)瓶頸，強(qiáng)化科技創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的引領(lǐng)作用。

　　3.“泉好辦·民企聯(lián)通”專場(chǎng)

　　落實(shí)“打好民企壯大牌”要求，多措并舉促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。聚焦民營(yíng)企業(yè)與中小微企業(yè)健康發(fā)展，強(qiáng)化政企溝通與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作。全面梳理并解讀面向民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)減稅降費(fèi)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、權(quán)益保護(hù)政策；組織工商聯(lián)、司法、市場(chǎng)監(jiān)管等部門，為企業(yè)提供法律咨詢、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)；搭建產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”企業(yè)與配套中小企業(yè)的對(duì)接平臺(tái)，促進(jìn)本地化協(xié)同；針對(duì)民營(yíng)企業(yè)反映的融資難、訂單不穩(wěn)、參與政府采購(gòu)門檻高等問題，組織專項(xiàng)協(xié)調(diào)。著力破除隱性壁壘，提振民營(yíng)企業(yè)發(fā)展信心，構(gòu)建親清政商關(guān)系。

　　4.“泉好辦·項(xiàng)目直通”專場(chǎng)

　　抓實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目“四大行動(dòng)”，進(jìn)一步擴(kuò)大有效投資，推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目“跑起來(lái)”，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目單位，系統(tǒng)梳理項(xiàng)目審批全鏈條環(huán)節(jié)與最新政策導(dǎo)向，助力企業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接政策機(jī)遇、項(xiàng)目快速落地。圍繞服務(wù)項(xiàng)目全生命周期，著力在減負(fù)擔(dān)、強(qiáng)服務(wù)、促保障上創(chuàng)新突破，強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目手續(xù)辦理，深化“一項(xiàng)目一方案一清單”精準(zhǔn)服務(wù)，推行“一網(wǎng)快辦”“集束審批”“打捆審批”“聯(lián)動(dòng)審批”“容缺受理”“承諾辦理”“拿地即開工”等高效審批機(jī)制，加快推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目開工、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批一件事改革，及時(shí)協(xié)調(diào)解決企業(yè)在項(xiàng)目推進(jìn)、政策落實(shí)、行政審批等方面的困難，以重點(diǎn)突破帶動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體提質(zhì)增效，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

　　5.“泉好辦·消費(fèi)賦能”專場(chǎng)

　　響應(yīng)“深入實(shí)施提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)”號(hào)召，助力激活消費(fèi)潛力，促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)升級(jí)。聚焦內(nèi)需擴(kuò)大與消費(fèi)升級(jí)，助力商貿(mào)流通企業(yè)拓展市場(chǎng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)。重點(diǎn)解讀促消費(fèi)、電子商務(wù)、外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)等方面政策；組織商務(wù)、文旅、郵政等部門，為傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)數(shù)字化改造、老字號(hào)振興、電商直播基地建設(shè)、跨境業(yè)務(wù)開拓等提供支持與資源對(duì)接；針對(duì)企業(yè)反映的物流成本、市場(chǎng)推廣、消費(fèi)糾紛等實(shí)際問題，組織現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與指導(dǎo)；發(fā)布重點(diǎn)促消費(fèi)活動(dòng)計(jì)劃，鼓勵(lì)企業(yè)參與。旨在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)活力，助力構(gòu)建現(xiàn)代流通體系。

　　6.“泉好辦·質(zhì)量強(qiáng)市”專場(chǎng)

　　支撐產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型“突圍戰(zhàn)”，通過(guò)質(zhì)量提升助力“333”產(chǎn)業(yè)集群建圈強(qiáng)鏈，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。聚焦質(zhì)量強(qiáng)企強(qiáng)鏈強(qiáng)縣工作，推動(dòng)提升企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和區(qū)域發(fā)展質(zhì)量，促進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)落地見效。發(fā)揮質(zhì)量在促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)中的作用，深入推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)企。加大對(duì)領(lǐng)軍企業(yè)培育支持力度，引導(dǎo)全市企業(yè)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，健全首席質(zhì)量官等制度，帶動(dòng)企業(yè)質(zhì)量水平全面提升。發(fā)揮質(zhì)量在支撐產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈中的作用，深入推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)鏈。發(fā)揮鏈主企業(yè)示范帶動(dòng)作用，聚焦新型裝備制造、新型儲(chǔ)能重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈難點(diǎn)堵點(diǎn)，開展質(zhì)量攻關(guān)。發(fā)揮質(zhì)量在推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展中的作用，深入推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)縣。圍繞郊區(qū)作為省級(jí)耐火專業(yè)鎮(zhèn)“金字”招牌，制定實(shí)施質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，健全質(zhì)量促進(jìn)政策，通過(guò)“小切口”開展質(zhì)量“大提升”。

　　（二）“泉好辦·縣區(qū)行”特色產(chǎn)業(yè)服務(wù)行動(dòng)

　　圍繞全市產(chǎn)業(yè)集群總體布局，各縣區(qū)立足資源與產(chǎn)業(yè)特色，全面實(shí)施“泉好辦·縣區(qū)行”服務(wù)計(jì)劃。各縣區(qū)人民政府作為責(zé)任主體，組織以特色產(chǎn)業(yè)為主題的專場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)，構(gòu)建“一區(qū)一品、精準(zhǔn)滴灌”的服務(wù)體系。

　　平定縣：激活文旅融合生態(tài)及“特”“優(yōu)”農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效，緊扣陶瓷、砂器等特色產(chǎn)業(yè)傳承創(chuàng)新與市場(chǎng)拓展需求，深入企業(yè)調(diào)研，收集技術(shù)研發(fā)、工藝改進(jìn)、質(zhì)量檢測(cè)、品牌推廣、電商銷售等方面的具體訴求。制定專項(xiàng)服務(wù)方案，組織市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)、工信、文旅等部門及行業(yè)專家組成工作組，赴陶瓷產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展專場(chǎng)服務(wù)。重點(diǎn)輔導(dǎo)質(zhì)量提升體系建設(shè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電商運(yùn)營(yíng)規(guī)范及“平定砂器”地理標(biāo)志運(yùn)用；提供生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)宣貫、設(shè)計(jì)創(chuàng)新支持、產(chǎn)銷對(duì)接渠道建設(shè)等服務(wù)；現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決企業(yè)在技術(shù)改造、市場(chǎng)準(zhǔn)入、物流成本等方面的問題。活動(dòng)后建立企業(yè)技術(shù)需求與轉(zhuǎn)型發(fā)展臺(tái)賬，加強(qiáng)后續(xù)跟蹤與資源對(duì)接。

　　盂縣：立足新能源、新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，構(gòu)建新型能源體系、提升綠電消納能力，服務(wù)光伏、儲(chǔ)能等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地與產(chǎn)能提升開展系統(tǒng)調(diào)研，梳理形成項(xiàng)目審批、電網(wǎng)接入、要素保障、技術(shù)攻關(guān)等問題清單。細(xì)化服務(wù)預(yù)案，組織發(fā)改、能源、科技、電力、自然資源等部門和領(lǐng)域?qū)＜?，深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)和企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)集中服務(wù)。重點(diǎn)解讀新能源項(xiàng)目申報(bào)、綠電交易、新材料首批次應(yīng)用等支持政策；協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目備案、環(huán)評(píng)能評(píng)、電力外送通道建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)難題；搭建企業(yè)與研發(fā)機(jī)構(gòu)對(duì)接平臺(tái)，推動(dòng)關(guān)鍵技術(shù)聯(lián)合攻關(guān)。對(duì)需市級(jí)協(xié)調(diào)的重大事項(xiàng)建立專項(xiàng)清單，實(shí)行閉環(huán)管理。

　　郊區(qū)：圍繞鄉(xiāng)村全面振興和城鄉(xiāng)融合“協(xié)同戰(zhàn)”，助力農(nóng)旅融合、休閑農(nóng)業(yè)等特色項(xiàng)目發(fā)展，全面摸排農(nóng)產(chǎn)品加工銷售等環(huán)節(jié)企業(yè)需求，形成政策、土地、融資、推廣等問題清單。整合文旅、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、自然資源、市場(chǎng)監(jiān)管等部門及金融機(jī)構(gòu)資源，深入重點(diǎn)文旅景區(qū)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)場(chǎng)辦公。重點(diǎn)解讀農(nóng)旅融合項(xiàng)目扶持、鄉(xiāng)村旅游品牌創(chuàng)建、農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”認(rèn)證等政策；現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目用地審批、基礎(chǔ)設(shè)施配套、營(yíng)銷推廣渠道等實(shí)際困難；邀請(qǐng)規(guī)劃設(shè)計(jì)和品牌營(yíng)銷專家提供咨詢指導(dǎo)，助力休閑農(nóng)業(yè)、精品民宿、康養(yǎng)基地等特色項(xiàng)目規(guī)劃與市場(chǎng)推廣。建立跟蹤服務(wù)機(jī)制，對(duì)共性需求形成專項(xiàng)建議報(bào)市級(jí)統(tǒng)籌支持。

　　城區(qū)：圍繞城市內(nèi)涵發(fā)展、服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)，推動(dòng)高端服務(wù)業(yè)集聚和消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化。推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，推動(dòng)商圈升級(jí)，立足區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局，盤活閑置樓宇，精準(zhǔn)招商引資，引進(jìn)區(qū)域總部、運(yùn)行中心、數(shù)據(jù)標(biāo)注、商務(wù)咨詢等高端輕量服務(wù)業(yè)。系統(tǒng)調(diào)研商貿(mào)流通、金融服務(wù)、信息技術(shù)、商務(wù)服務(wù)等企業(yè)，梳理招商入駐、融資紓困、人才引進(jìn)、政策兌現(xiàn)等方面的共性訴求。開展入企服務(wù)，組織商務(wù)、金融、人社、稅務(wù)、行政審批等部門深入重點(diǎn)樓宇與商圈，現(xiàn)場(chǎng)提供融資對(duì)接、招商推介、人才招聘、社保稅務(wù)等“一站式”咨詢辦理，重點(diǎn)解讀服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金、總部經(jīng)濟(jì)扶持、人才安居保障等政策；建立企業(yè)需求檔案，定期開展回訪與成效評(píng)估。

　　礦區(qū)：聚焦傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與綠色低碳發(fā)展，助力打好生態(tài)建設(shè)“持久戰(zhàn)”和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型“突圍戰(zhàn)”，深入轄區(qū)煤炭生產(chǎn)、洗選及煤機(jī)制造企業(yè)開展需求調(diào)研，梳理形成技術(shù)升級(jí)、環(huán)保改造、固廢利用等方面的服務(wù)清單。制定專場(chǎng)活動(dòng)方案，組織市、區(qū)兩級(jí)能源、科技、工信、環(huán)保等部門組成服務(wù)專班，深入園區(qū)與企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接。重點(diǎn)圍繞煤礦智能化改造標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能降碳技術(shù)路徑、循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目申報(bào)等內(nèi)容開展政策解讀；針對(duì)企業(yè)反映的智能化裝備應(yīng)用難點(diǎn)、環(huán)保手續(xù)辦理堵點(diǎn)等問題提供“一對(duì)一”指導(dǎo)；協(xié)調(diào)煤炭科研院所、高校專家開展技術(shù)診斷，推動(dòng)智能礦山、煤矸石綜合利用等關(guān)鍵項(xiàng)目落地。活動(dòng)后建立服務(wù)臺(tái)賬，對(duì)需市級(jí)協(xié)調(diào)事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)市專班，形成常態(tài)化對(duì)接推進(jìn)機(jī)制。

　　陽(yáng)泉高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)：聚焦高新技術(shù)企業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育，強(qiáng)化開發(fā)區(qū)作為轉(zhuǎn)型發(fā)展平臺(tái)載體的牽引作用，全面摸排企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、人才引育、融資上市等方面的核心需求。制定精準(zhǔn)服務(wù)方案，組織科技、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、金融監(jiān)管、證監(jiān)服務(wù)等部門及創(chuàng)投機(jī)構(gòu)，深入園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)開展“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”專題服務(wù)。重點(diǎn)圍繞研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、高企認(rèn)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、科創(chuàng)板上市輔導(dǎo)等進(jìn)行政策解讀與“一對(duì)一”申報(bào)指導(dǎo)；搭建產(chǎn)學(xué)研合作橋梁，推動(dòng)校企共建研發(fā)平臺(tái)；組織投融資路演對(duì)接，緩解企業(yè)融資難題。建立企業(yè)創(chuàng)新成長(zhǎng)檔案，實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤與梯度培育。

　　各縣區(qū)按照“前置調(diào)研—定制方案—現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)—跟蹤問效”四步工作法。活動(dòng)前通過(guò)問卷、走訪、座談等方式，精準(zhǔn)摸排企業(yè)需求，形成問題清單與服務(wù)預(yù)案；活動(dòng)中組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干、專家顧問組成服務(wù)專班，深入園區(qū)、企業(yè)一線，開展政策集中解讀、現(xiàn)場(chǎng)答疑、業(yè)務(wù)受理及協(xié)調(diào)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，需協(xié)調(diào)推進(jìn)的限期反饋”；活動(dòng)后建立服務(wù)臺(tái)賬，對(duì)未辦結(jié)事項(xiàng)實(shí)行清單化管理、銷號(hào)制落實(shí)，市專班根據(jù)各縣區(qū)反饋的共性難題和跨區(qū)域需求，協(xié)調(diào)市級(jí)資源給予支持，形成“縣級(jí)主攻、市級(jí)賦能”的聯(lián)動(dòng)服務(wù)格局。

　　（三）惠企政策精準(zhǔn)服務(wù)行動(dòng)

　　1.“泉好辦·一業(yè)一策”精準(zhǔn)服務(wù)

　　貫徹落實(shí)市委以更大格局打好產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型“突圍戰(zhàn)”、發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈等平臺(tái)載體牽引作用的具體舉措。聚焦我市“333”新興產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展需求，系統(tǒng)開展“一業(yè)一策”精準(zhǔn)助企服務(wù)，以提升產(chǎn)業(yè)服務(wù)效能為核心，推動(dòng)“泉好辦”品牌服務(wù)向產(chǎn)業(yè)集群縱深延伸。聯(lián)合各產(chǎn)業(yè)集群行業(yè)主管部門，組建專業(yè)化、跨部門的“泉好辦”產(chǎn)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。聚焦各產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)與發(fā)展階段，制定差異化、精準(zhǔn)化的“一業(yè)一策”服務(wù)清單，明確服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)—政策—服務(wù)”高效聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。定期深入各產(chǎn)業(yè)集群龍頭及關(guān)鍵配套企業(yè)，全面摸排企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)拓展、融資需求、人才引進(jìn)、政策申報(bào)等方面的實(shí)際困難與具體訴求。針對(duì)產(chǎn)業(yè)集群共性需求與個(gè)性問題，進(jìn)行“面對(duì)面”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的政策宣講解讀與申報(bào)指導(dǎo)，確保惠企政策精準(zhǔn)滴灌、應(yīng)享盡享。對(duì)摸排出的問題，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的即時(shí)協(xié)調(diào)解決；需要跨部門協(xié)同的，由牽頭部門將問題提交專班，專班召集專題協(xié)調(diào)會(huì)推動(dòng)解決；對(duì)涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的共性難題，形成專項(xiàng)報(bào)告與政策建議，為市級(jí)決策提供支撐。全面提升“泉好辦”服務(wù)品牌在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的認(rèn)可度與影響力，為我市新興產(chǎn)業(yè)集群做大做強(qiáng)注入持續(xù)動(dòng)能。

　　2.“泉好辦·政務(wù)夜市”常態(tài)實(shí)施

　　創(chuàng)新優(yōu)化“政務(wù)環(huán)境”、落實(shí)“打好環(huán)境優(yōu)化牌”的便民實(shí)踐，提升城市服務(wù)溫度和營(yíng)商環(huán)境軟實(shí)力，進(jìn)一步提升政策觸達(dá)效率與企業(yè)辦事便利度，于6月至9月期間，由市（縣、區(qū)）審批局牽頭組織，圍繞企業(yè)群眾關(guān)注度高、辦理量大的政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)，邀請(qǐng)相關(guān)主管部門，周末晚間在市（縣、區(qū)）核心商圈或人流集中的市民廣場(chǎng)，常態(tài)化組織開展“政務(wù)夜市”專題活動(dòng)，面對(duì)面解答企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、個(gè)人在民生領(lǐng)域遇到的疑難問題；提供引導(dǎo)幫辦服務(wù)，推動(dòng)“馬上辦、就近辦”落地；將政務(wù)服務(wù)延伸至企業(yè)群眾“家門口”，將“政務(wù)夜市”逐步建設(shè)成為政務(wù)服務(wù)的夜間便民窗口、政策宣傳的流動(dòng)陣地以及政民互動(dòng)的開放平臺(tái)，打造更具親和力與互動(dòng)性的政務(wù)公開與服務(wù)新場(chǎng)景。切實(shí)提升企業(yè)群眾的獲得感與滿意度，進(jìn)一步優(yōu)化本市的營(yíng)商與生活環(huán)境。

　　3.“泉好辦·泉涌英才”平臺(tái)打造

　　為打好百姓福祉“守護(hù)戰(zhàn)”，促進(jìn)就業(yè)增收、強(qiáng)化企業(yè)主體作用。以每月固定舉辦的企業(yè)招聘會(huì)為載體，創(chuàng)新打造具有陽(yáng)泉特色的“泉好辦·泉涌英才”人才集聚平臺(tái)。聚焦企業(yè)人才需求與勞動(dòng)者就業(yè)服務(wù)，致力于打通人才“引、育、留、用”全鏈條堵點(diǎn)。通過(guò)在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立“泉好辦”綜合服務(wù)專席，組織人社、教育、公積金中心等多部門現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)反映的高層次人才引進(jìn)難、技能人才短缺、員工社保公積金辦理等共性訴求提供“一站式”政策解讀與協(xié)調(diào)解決；將傳統(tǒng)單一招聘模式升級(jí)為集人才招引、政策咨詢、金融對(duì)接、產(chǎn)業(yè)協(xié)作于一體的全方位服務(wù)體系，構(gòu)建“招聘+服務(wù)”的人才工作新生態(tài)。積極搭建“政校企”合作橋梁，組織重點(diǎn)企業(yè)與高校、職業(yè)院校開展現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接，提供求職就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)融資對(duì)接、職業(yè)技能提升咨詢等多元化服務(wù)，為優(yōu)化我市就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境、增強(qiáng)區(qū)域人才競(jìng)爭(zhēng)力提供全鏈條、一站式服務(wù)保障。將“泉涌英才”平臺(tái)打造成為我市引才聚才的核心窗口、惠企惠民的政策樞紐和產(chǎn)才融合的創(chuàng)新平臺(tái)，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)人才支撐。

　　4.“泉好辦·政務(wù)服務(wù)”質(zhì)效提升

　　一是常態(tài)化開展“政務(wù)體驗(yàn)”推廣活動(dòng)。圍繞不同行業(yè)主題，邀請(qǐng)商會(huì)、協(xié)會(huì)、重點(diǎn)企業(yè)代表等，走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳參與“政務(wù)體驗(yàn)日”活動(dòng)。通過(guò)大廳功能講解、事項(xiàng)辦理全流程觀摩、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流、“泉好辦”惠企直通車小程序推介、“泉好辦”專員入群答疑幫辦等方式，持續(xù)提升企業(yè)群眾的參與感與獲得感。二是全面優(yōu)化審前服務(wù)與“一本申報(bào)”改革。為打好環(huán)境優(yōu)化牌、打造高效政務(wù)環(huán)境，降低制度性交易成本。在無(wú)差別綜合窗口規(guī)范運(yùn)行基礎(chǔ)上，細(xì)化6類崗位職責(zé)，強(qiáng)化綜合引導(dǎo)、咨詢、受理、流轉(zhuǎn)、審批及出件全流程銜接。同步全面推行行政審批“一本申報(bào)”模式，對(duì)16個(gè)試點(diǎn)事項(xiàng)集成申請(qǐng)材料、空表樣表及說(shuō)明至一本申請(qǐng)書中，同步更新政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事指南，進(jìn)一步精簡(jiǎn)材料、提升審批效率，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)和小程序辦理高度融合。

　　（四）“泉好辦”小程序平臺(tái)升級(jí)與智慧服務(wù)拓展行動(dòng)

　　立足“一站式”智慧服務(wù)定位，聚焦企業(yè)、人才、項(xiàng)目高頻需求，對(duì)“泉好辦”小程序進(jìn)行全面升級(jí)，推動(dòng)線上線下服務(wù)深度融合，將其打造成為全市統(tǒng)一的涉企政務(wù)服務(wù)與互動(dòng)樞紐平臺(tái)。

　　一是建設(shè)全市統(tǒng)一“泉好辦”惠企服務(wù)專區(qū)。在電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照平臺(tái)山西服務(wù)專區(qū)顯著區(qū)域設(shè)置“泉好辦”惠企服務(wù)專區(qū)入口與跳轉(zhuǎn)鏈接，發(fā)揮“泉好辦”政企橋梁作用；同時(shí)整合各縣區(qū)政務(wù)服務(wù)類平臺(tái)，推動(dòng)市區(qū)縣服務(wù)一體化，在全省率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全域通辦、全渠道可辦、全流程好辦”的創(chuàng)新示范效果。將“泉好辦”小程序打造為陽(yáng)泉市涉企政務(wù)服務(wù)核心載體，實(shí)現(xiàn)政策兌現(xiàn)、業(yè)務(wù)辦理、政企互動(dòng)等服務(wù)“一網(wǎng)匯聚、一碼通辦”，切實(shí)提升企業(yè)辦事便利度與滿意度，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　二是打造“泉好辦·泉涌英才”線上服務(wù)平臺(tái)。依托小程序開辟“人才招聘”專門模塊，支持企業(yè)在線發(fā)布崗位、打造“7×24小時(shí)”不打烊的線上人才市場(chǎng)。圍繞人才引進(jìn)后的落戶、社保、公積金、子女教育等高頻“一件事”，梳理并制作標(biāo)準(zhǔn)化的辦事指南二維碼和材料清單，實(shí)現(xiàn)“碼上可知、一鍵預(yù)審”。推動(dòng)該專區(qū)與線下“泉好辦·泉涌英才”平臺(tái)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)，形成線上線下互補(bǔ)、招聘服務(wù)一體的人才服務(wù)體系。

　　三是拓展“智慧勘驗(yàn)”應(yīng)用場(chǎng)景。完善“泉好辦”應(yīng)用場(chǎng)景，添加“智慧勘驗(yàn)”內(nèi)容，梳理勘驗(yàn)類事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提供辦事指南查詢、遠(yuǎn)程勘驗(yàn)等服務(wù)，提高現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)一次通過(guò)率，提高事項(xiàng)審批效率；實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單事項(xiàng)、整改內(nèi)容遠(yuǎn)程勘驗(yàn)，減少審批部門出行成本；現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)移動(dòng)端直接進(jìn)行證據(jù)采集、檢查點(diǎn)評(píng)判、電子簽名，即刻生成勘驗(yàn)報(bào)告，有效提高現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)工作效率。

　　四是完善“泉好辦”涉企專業(yè)服務(wù)功能。推動(dòng)“泉好辦”小程序與市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線體系融合，構(gòu)建“統(tǒng)一受理、雙軌督辦、閉環(huán)管理”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。企業(yè)和群眾通過(guò)“泉好辦”提交的訴求，統(tǒng)一由“12345”平臺(tái)進(jìn)行受理、轉(zhuǎn)辦至相關(guān)職能部門，并負(fù)責(zé)工單流轉(zhuǎn)跟蹤、結(jié)果回訪和滿意度評(píng)價(jià)?！叭棉k”工作專班負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)訴求、復(fù)雜疑難問題、跨部門協(xié)調(diào)事項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)督辦、跟蹤問效和辦理效能評(píng)估。通過(guò)機(jī)制融合，實(shí)現(xiàn)“泉好辦”精準(zhǔn)服務(wù)與“12345”廣泛覆蓋的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成服務(wù)市場(chǎng)主體和人民群眾的強(qiáng)大合力。

　?。ㄎ澹┢放菩蜗筇嵘c宣傳推廣行動(dòng)

　　實(shí)施“泉好辦·全媒聯(lián)動(dòng)”宣傳工程，提煉“泉好辦”服務(wù)理念與核心價(jià)值，形成簡(jiǎn)潔有力、易于傳播的品牌宣傳口號(hào)。在全市廣播、電視節(jié)目及新媒體平臺(tái)開設(shè)“泉好辦”相關(guān)專欄。搭建政企高效溝通平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神、全市重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)工作部署的解讀，助力我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過(guò)“政策解讀”“在線答疑”“典型案例”等形式，解讀惠企政策、傾聽企業(yè)心聲，幫助企業(yè)紓困。在全市范圍內(nèi)形成“人人關(guān)心營(yíng)商環(huán)境、人人維護(hù)‘泉好辦’品牌”的良好社會(huì)氛圍。