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觀點(diǎn) 陳廣勝:用"互聯(lián)網(wǎng)+"建統(tǒng)分結(jié)合的一站式平臺(tái)
統(tǒng)與分是一枚硬幣的兩面。“統(tǒng)”的目的是整合，“分”的目的是放活，都是為了更好地服務(wù)。而不管“統(tǒng)”與“分”，都必須注重服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需要，緊貼廣大用戶的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和興奮點(diǎn)。政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在這方面亟須改進(jìn)，因?yàn)闊o論從感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)上，我們都不夠理想。這既需要在“統(tǒng)”的層面優(yōu)化總體架構(gòu)，更需要在“分”的層面加強(qiáng)內(nèi)容保障。
